Забронируйте Отель All Suites Appart Hôtel et Hôtel - Paris 13 - Porte d'Italie 3* — 68 отзывов в 13-й округ: Площади Италии, Ле-Кремлен-Бисетр!
Удобные и недорогие номера в All Suites Appart Hôtel et Hôtel - Paris 13 - Porte d'Italie с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата All Suites Appart Hôtel et Hôtel - Paris 13 - Porte d'Italie российскими картами МИР!
Я уже останавливался в этом отеле раньше и у меня остались прекрасные воспоминания о нем: очень чисто, приятный персонал и хорошее соотношение цены и качества. К сожалению, этот последний опыт был особенно разочаровывающим, особенно из-за менеджера отеля.
Я забронировал два номера на пять ночей, в стоимость была включена плата за уборку. Однако уборка не была сделана три раза. Когда я пошел на ресепшен, чтобы сообщить об этом, я столкнулся с особенно неприятным человеком, которым оказался… менеджер отеля. Она разговаривала со мной свысока, объясняя, что отель ни в чем не виноват, поскольку уборка была поручена субподрядчику. По ее словам, «все было сделано» согласно листу услуг, хотя это было явно не так. Она также утверждала, что уборка не включена в стоимость, что было ложью, как я позже убедился.
Столкнувшись с нашей настойчивостью, она наконец предложила нам… возмещение в размере 1, 20 евро за причиненные неудобства. Только после вмешательства ее коллеги она соизволила предложить нам два завтрака, да и то неохотно.
Когда наш второй номер тоже не был убран, другой сотрудник подтвердил мне, что это действительно был менеджер, и выразил свое собственное разочарование нашим опытом. Он взял на себя инициативу передать информацию, и с тех пор мы ждем ответа.
Это настоящий позор, потому что сам отель остается очень хорошим: чистый, приятный, хорошо расположенный, с дружелюбным и профессиональным персоналом. Но этот менеджер, по-видимому, недавно назначенный, серьезно лишен чувства сервиса и серьезно портит имидж заведения. Такое отношение абсолютно не вызывает у нас желания вернуться. Я искренне надеюсь, что руководство поймет последствия и что подобная ситуация больше не повторится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал два номера на пять ночей, в стоимость была включена плата за уборку. Однако уборка не была сделана три раза. Когда я пошел на ресепшен, чтобы сообщить об этом, я столкнулся с особенно неприятным человеком, которым оказался… менеджер отеля. Она разговаривала со мной свысока, объясняя, что отель ни в чем не виноват, поскольку уборка была поручена субподрядчику. По ее словам, «все было сделано» согласно листу услуг, хотя это было явно не так. Она также утверждала, что уборка не включена в стоимость, что было ложью, как я позже убедился.
Столкнувшись с нашей настойчивостью, она наконец предложила нам… возмещение в размере 1, 20 евро за причиненные неудобства. Только после вмешательства ее коллеги она соизволила предложить нам два завтрака, да и то неохотно.
Когда наш второй номер тоже не был убран, другой сотрудник подтвердил мне, что это действительно был менеджер, и выразил свое собственное разочарование нашим опытом. Он взял на себя инициативу передать информацию, и с тех пор мы ждем ответа.
Это настоящий позор, потому что сам отель остается очень хорошим: чистый, приятный, хорошо расположенный, с дружелюбным и профессиональным персоналом. Но этот менеджер, по-видимому, недавно назначенный, серьезно лишен чувства сервиса и серьезно портит имидж заведения. Такое отношение абсолютно не вызывает у нас желания вернуться. Я искренне надеюсь, что руководство поймет последствия и что подобная ситуация больше не повторится.