B&B HOTEL Paris Rosny-sous-Bois

У отеля есть парковка, однако гости характеризуют её состояние как неудовлетворительное, отмечая наличие дыр и неприятный запах. Перед отелем установлены зарядные станции для электромобилей, но воспользоваться ими сложно, так как там постоянно стоят в очереди водители VTC.

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости хвалят сотрудников за дружелюбность, профессионализм и помощь с особыми запросами (например, хранение инсулина в холодильнике). Другие же описывают администраторов как недружелюбных и агрессивных, отмечая отсутствие информативности при заселении: не объясняют назначение кодов на картах и не предоставляют данные Wi-Fi. Также зафиксированы жалобы на грубость менеджера при разборе претензий по чистоте номеров.

Да, в отеле практикуется залог. Один из гостей отметил, что администратор потребовал банковскую карту для обеспечения депозита, при этом сотрудники не объяснили причину взимания залога, несмотря на то, что номер был оплачен заранее и в комнате отсутствует мини-бар.

В отеле предоставляется завтрак, который характеризуется гостями как довольно дорогой для того набора блюд, который предлагается. При этом персонал, отвечающий за завтраки, отмечен как незаметный, услужливый и оперативный в решении проблем.

Звукоизоляция в отеле находится на низком уровне. Гости жалуются, что слышно всё: разговоры соседей, даже кашель в соседних комнатах, а также шум с улицы и с автомагистрали. Создается впечатление, что окна открыты, даже когда они закрыты, из-за чего полноценно выспаться бывает невозможно.

Состояние номеров вызывает серьезные нарекания: гости сообщают о грязных полах, стенах, наличии чужих волос в ванных комнатах и пыли в углах. Постельные принадлежности описывают как изношенные, с пятнами, а сами кровати — как неудобные. В интерьере встречаются ржавые гвозди в санузлах и прожженная мокетом отделка. Некоторые посетители отметили, что реальное состояние номеров не соответствует фотографиям с сайта.

Система отопления работает нестабильно или отсутствует; один из гостей сообщил, что в октябре при температуре +10°C в номере было очень холодно, что привело к болезни. Также упоминаются проблемы с кондиционированием, из-за чего гости жаловались на боль в горле после пробуждения. Для защиты от сквозняков из окон посетителям приходилось использовать полотенца.

В номерах отсутствует мини-бар и телефоны для связи с ресепшеном (номера для связи платные). Гости отмечали отсутствие фена в некоторых номерах и нехватку шкафов для хранения вещей. Также была зафиксирована проблема с неработающим унитазом, после чего гостям пришлось менять номер.

В отеле есть лифт, однако он периодически не работает, из-за чего гостям с багажом приходится пользоваться лестницей. Отель посещают люди на инвалидных колясках, но общее состояние чистоты и отношение персонала к таким гостям оценивается крайне негативно.

Атмосфера в отеле описывается как запущенная и инертная. Многие гости жалуются на сильный запах сигаретного дыма в холле и номерах, а также на запах наркотиков в коридорах второго этажа. Общее впечатление характеризуется как «атмосфера безразличия» к качеству сервиса и содержанию здания.