Отзыв об отеле Zenao Appart'hôtels Montreuil

M W

2/10
FrançaisРусский
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил.
Мы забронировали 3 ночи и, к сожалению, были вынуждены съехать после первой ночи из-за тараканов в наших апартаментах.
Когда мы сообщили о проблеме на ресепшен, нам сказали, что о проблеме с тараканами действительно известно.
Мне совершенно непонятно и безответственно, что квартиры для отдыха продолжают сдаваться без скорейшего решения проблемы с вредителями, особенно учитывая, что в здании также находится дом престарелых.
Администрация не предложила нам никакого решения; наоборот, мы чувствовали, что нашу проблему вообще не воспринимают всерьез, и это неприемлемо.
В итоге нам пришлось искать другое жильё в Париже поздно ночью, в выходные и в высокий сезон.
Заезд: Поскольку заезд без дополнительной платы (40 евро) возможен только с 16:00 до 20:00, мы прибыли к входу ровно в 16:00. Моя 80-летняя мать 15 минут звонила в дверь у ворот, чтобы войти, но безуспешно. Только после прибытия двух молодых людей с чипами доступа она наконец добралась до стойки регистрации.
Персонал стойки регистрации: Я согласен с многочисленными негативными отзывами других гостей до меня; персонал недружелюбный и крайне непрофессиональный.
Чистота: Не соответствует нашим ожиданиям относительно чистоты. Квартира B107 не соответствует фотографиям в объявлении. В цветочном горшке на балконе валяются окурки. На подземной парковке и у входа в здание мусор. Ковровое покрытие в коридоре в пятнах.
Квартира: В плохом состоянии и неопрятная, мебель частично сломана и в пятнах, телевизор не работает, пол в душе заплесневелый, вода подтекает из-под раковины.
Вывод: Даже разумная цена за такую ​​площадь и местоположение не может компенсировать все недостатки.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.