Я хотел бы поставить 0 звезд, если бы здесь была возможность. В прошлом году мы решили забронировать ZENAO Montreuil через Booking, потому что хотели подарить моей бабушке сюрприз на выходных в Париже с моим дядей, ее сыном. Поскольку цена ZENAO была очень привлекательной, а квартира на троих показалась нам идеальной, мы забронировали ее с большим нетерпением. Подтверждения бронирования пришли быстро от провайдера, а также от Букинга, а также заранее была списана стоимость ночевки.
За два дня до приезда на выходные Святого Николая в 2024 году я сделал запрос на более раннюю регистрацию заезда в день приезда, который был отклонен, поскольку время регистрации было только во второй половине дня и не соответствовало нашему ожидаемому прибытию около полудня. Затем мы провели день сначала в Париже и с моим дядей, затем вечером заселились в квартиру и немного освежились перед тем, как пойти поужинать.
Во-первых, жилой комплекс сложно найти, так как на том же месте расположен комплекс «Стелла». Нам удалось пройти через запертые ворота только по счастливой случайности, так как другие гости в тот же момент хотели покинуть помещение. Обычно для входа нужен код, но мы его так и не получили. На стойке регистрации мы наконец сказали нашему дяде (персонал плохо говорил по-английски, поэтому дядя говорил с ними по-французски), что на мое имя не было бронирования, хотя я получил подтверждение бронирования и т. д. Поскольку в то время в комплексе, очевидно, не было других свободных номеров, нам не могли предложить альтернативу, и нам практически отказали в размещении. Когда мы неоднократно спрашивали, на что это может быть похоже, почти не было никакого ответа, нас практически игнорировали и оставляли стоять. Когда мы спросили, что будет с уже оплаченными расходами, ответа не последовало; нам сказали, что нам следует поискать другой отель и посмотреть, как мы найдем жилье сами.
Вы, наверное, можете себе представить, как мы чувствовали себя одинокими в чужом городе, в темноте, с нами была 80-летняя бабушка. К сожалению, на сайте вы не можете найти ни одного номера, кроме номера сотрудников на месте, которые за все время нашего пребывания на ресепшене даже не взяли трубку. Мы смогли получить полный возврат уже уплаченной суммы только по запросу и под давлением со стороны Booking. К сожалению, основываясь на нашем опыте, я могу только посоветовать всем воздержаться от этого размещения!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За два дня до приезда на выходные Святого Николая в 2024 году я сделал запрос на более раннюю регистрацию заезда в день приезда, который был отклонен, поскольку время регистрации было только во второй половине дня и не соответствовало нашему ожидаемому прибытию около полудня. Затем мы провели день сначала в Париже и с моим дядей, затем вечером заселились в квартиру и немного освежились перед тем, как пойти поужинать.
Во-первых, жилой комплекс сложно найти, так как на том же месте расположен комплекс «Стелла». Нам удалось пройти через запертые ворота только по счастливой случайности, так как другие гости в тот же момент хотели покинуть помещение. Обычно для входа нужен код, но мы его так и не получили. На стойке регистрации мы наконец сказали нашему дяде (персонал плохо говорил по-английски, поэтому дядя говорил с ними по-французски), что на мое имя не было бронирования, хотя я получил подтверждение бронирования и т. д. Поскольку в то время в комплексе, очевидно, не было других свободных номеров, нам не могли предложить альтернативу, и нам практически отказали в размещении. Когда мы неоднократно спрашивали, на что это может быть похоже, почти не было никакого ответа, нас практически игнорировали и оставляли стоять. Когда мы спросили, что будет с уже оплаченными расходами, ответа не последовало; нам сказали, что нам следует поискать другой отель и посмотреть, как мы найдем жилье сами.
Вы, наверное, можете себе представить, как мы чувствовали себя одинокими в чужом городе, в темноте, с нами была 80-летняя бабушка. К сожалению, на сайте вы не можете найти ни одного номера, кроме номера сотрудников на месте, которые за все время нашего пребывания на ресепшене даже не взяли трубку. Мы смогли получить полный возврат уже уплаченной суммы только по запросу и под давлением со стороны Booking. К сожалению, основываясь на нашем опыте, я могу только посоветовать всем воздержаться от этого размещения!