Отзыв об отеле Ace Hôtel Paris Roissy

Я впервые останавливаюсь с группой 22–23 сентября 2025 года в отеле Ace Hotel Paris Roissy. К сожалению, обслуживание, которое нам оказала сотрудница по имени Фатима, неприемлемо, и это очень грубый персонал. Она не должна работать в сфере гостеприимства. Мы заселились вечером, и на следующий день номер уже был убран, хотя мы отсутствовали днем ​​до вечера. Мы вернулись с прогулки и обнаружили, что одна из кроватей мокрая после уборки номера, хотя мы не знаем, как это произошло, и честно говоря, мы не проливали воду по ошибке на кровать! Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и она постучала в наш номер и спросила: «В чем проблема? » С ворчливым лицом, не поздоровавшись, даже не поинтересовавшись, чем я могу вам помочь или извинившись. Она даже обвинила нас в том, что мы сами намочили кровать. СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛЕМО, и я никогда в жизни не сталкивалась с таким отвратительным отношением со стороны персонала отеля! Она сказала, что это не моя работа, и наш персонал из Гонконга уже уехал. Поменяйте простыню сами! Какое отношение! Ни извинений, ни приветствий, вообще никакого отношения. Когда мы увидели, что она общается с местным французским гостем, она начала улыбаться и проявлять свое дружелюбие, но не по отношению к нам, или, может быть, потому что мы азиаты. Просто любезное напоминание, что мы приехали в вашу страну как туристы и потратили свои деньги, чтобы не столкнуться с таким ужасным отношением со стороны персонала отеля. Вечером был джентльмен, извините, я не запомнил его имени, но когда я сообщил, он отнесся к нам спокойно и вежливо. Я настоятельно прошу руководство обратить внимание на такое отношение персонала и проверить записи видеонаблюдения, а также на то, как она себя ведет. К сожалению, я забыл сфотографировать мокрую постель. Положительно, что в этом отеле, по крайней мере, хороший завтрак. Я честно отзываюсь, основываясь на своем реальном опыте. Для такой большой страны, как Франция, как матери гостеприимства, это действительно плохое впечатление.