DOMITYS La Courtine

БОЛЬШОЙ ОБМАН С меня дважды сняли 300 евро, прошел месяц, деньги не вернули, я приставал к ним каждый день, менеджер во время моего пребывания извинялся, предлагая мне кофе в обмен на 300 евро, списанных с моего счета, извините, но мы не в мире медведей-заботников, никакого ответа, прошел уже месяц. Когда дело доходит до выплаты зарплаты сотрудникам, все очень конкретно, но когда дело доходит до возмещения расходов клиентам, тут никого нет. Бежать.

Персонал обаятельный и заботливый, всегда добрым словом и улыбающимися лицами.
Теплое место и уход за ним безупречный.
Квартиры просторные и хорошо спроектированные.
Жители живут в собственной мебели и в сопровождении домашних животных, если таковые имеются. Одно это бесценно.
Многие мероприятия, предлагаемые на территории, и посещения на свежем воздухе всегда хорошо организованы.
Все сделано для того, чтобы жители чувствовали себя хорошо и безопасно.
Спасибо, что облегчаете жизнь жителям и их семьям.

Domitys.
Очень разочарованы «падением» качества еды и обслуживания. Мои родители приехали в это жильё прежде всего из-за качества еды и гостеприимства. Это важный элемент качества жизни жильцов, несмотря на очень высокую стоимость. К сожалению, качество быстро ухудшилось, превратившись из изысканного ресторана в столовую или даже в больничное питание ☹️, не говоря уже о постоянной текучести кадров (персонала и руководства) и «драмах» на кухне из-за некомпетентного руководства и сложных отношений с поставщиком услуг. К сожалению, цены остаются чрезвычайно высокими, учитывая уровень обслуживания. Наша семья доверяла этой компании, которая, безусловно, была дорогой, но первоклассной, когда приехали наши родители, но теперь она не соответствует тому качеству, которое мы вправе ожидать за такую цену и тому, что предлагается в рекламе и на сайте (см. Раздел «Еда и напитки»). Мы хотели бы, чтобы жалобы жильцов и семей были учтены, чтобы восстановить качество питания и обслуживания до прежнего уровня, а также стоимость аренды…

Catastrophic restoration… from bad to bad I left a first review last year hoping that things would change but nothing… despite several complaints at reception and emails sent to management the situation remains unchanged. Расплывчатые ответы, которые не оправдывают смену руководства каждые 3 месяца. Качество еды стало посредственным, часто только один выбор. Так что, если вам это не нравится, вы не едите! Мы прошли путь от ресторана очень хорошего качества до посредственной столовой по цене, которая для нас не изменилась!
Ps: нет смысла тратить время на ответ на этот отзыв, прося меня связаться с руководством для получения более подробной информации, потому что они у вас есть, но вы ничего не меняете после нескольких месяцев жалоб. Я больше не вижу других решений, кроме как покинуть это заведение.

Персонал дружелюбный, но, учитывая стоимость услуг, мы ожидаем гораздо более высокого уровня обслуживания. С тех пор, как мой дедушка приехал почти два года назад, качество всех предлагаемых услуг только ухудшилось и к настоящему моменту достигло самого низкого уровня. Уборка делается в спешке, туалеты в квартире плохо убраны, а пол в квартире липкий. Что касается белья, то много вещей было потеряно: во время августовских каникул стирка не производилась, и я обнаружил дедушку без чистого белья и почти без чистой одежды в начале учебного года. На мой вопрос мне ответили, что ничего не пропало, нужно было спуститься в помещение и найти мешок с грязным бельем, о котором не было информации с июля, где действительно были вещи моего дедушки. Но всё это ничто по сравнению с упадком ресторана, который предлагает блюда среднего качества и чрезмерно долгое обслуживание за 20-25 евро с человека, что, по-видимому, связано с полным отсутствием руководства. Персонал не привык к кейтерингу, и текучка кадров огромная, как на кухне, так и в сфере обслуживания, что не позволяет выработать рабочие навыки и оставляет новичков предоставленными самим себе без каких-либо инструкций. Мне жаль, что у команд такая неорганизованность, но я могу только возмущаться ценами по сравнению с качеством обслуживания.