Hotel Palm - Astotel

Служба приёма и размещения отеля функционирует круглосуточно, обеспечивая беспроблемный поздний заезд и оперативное решение возникающих вопросов. Сотрудники свободно владеют английским языком, отличаются искренним доброжелательством и профессионализмом. Персонал охотно помогает с бронированием такси, вызовом к определённому времени и вежливо реагирует на вынужденные отмены бронирований. В случае возникновения неприятных инцидентов руководство реагирует мгновенно, помогая быстро вернуть утерянные ценности. Гости также получают услугу бесплатного хранения багажа.

При регистрации заезда с проживающих удерживается денежный залог. Согласно отзывам постояльцев, размер депозита составляет 80 евро даже при бронировании на одну ночь. Процесс разблокировки или возврата средств на банковскую карту занимает до четырех дней.

В отеле сервируется континентальный завтрак по системе шведский стол с разумным соотношением цены и качества. Гостям предлагается разнообразный выбор свежих блюд, включая традиционные французские продукты, а также сладкие и соленые позиции. Ассортимент регулярно пополняется, а сотрудники зала проявляют готовность прийти на помощь при отсутствии нужных ингредиентов. Еда и напитки получают высокие оценки постояльцев за свежесть и вкус.

Отель предоставляет бесплатный мини-бар в номере с безалкогольными напитками и водой, пополняемый ежедневно. В номерах также имеются чайники, чайные наборы и кофемашины с капсулами. В холле гостиницы с двух часов дня до двух часов ночи работает бесплатный открытый бар с выпечкой, фруктами, сладостями, соками и горячими напитками. Особенностью сети является программа Astotour, позволяющая жильцам бесплатно пользоваться аналогичными зонами отдыха с перекусами в любом другом отеле данной сети по всему Парижу.

Номера отличаются чистотой и свежим ремонтом, однако большинство из них весьма компактны по размеру и не имеют полноценных шкафов с выдвижными ящиками. В комнатах установлены удобные кровати, хотя отдельные жильцы отмечали излишнюю жесткость подушек. Ноутбуки и мобильные устройства легко подключаются к высокоскоростному Wi-Fi, но телевизоры не оснащены системой Smart TV. Некоторые гости выражали недовольство обустройством мансардных ванных комнат и скосом потолка над душем, при этом в вечернее время в помещениях обеспечивается отличная звукоизоляция.

Некоторые номера, расположенные на верхних этажах здания, оборудованы балконами. Из окон и балконов данных номеров открывается вид на город, позволяющий увидеть Эйфелеву башню. При этом гости отмечают, что на официальных фотографиях отеля панорама главной достопримечательности выглядит более приближенным, чем на самом деле.