WS Opéra - Galeries Lafayette

Полный обман!
Я приехала в квартиру поздно в пятницу, я собиралась провести выходные в Париже. Квартира очень маленькая и плохо содержится, но я не привередлива, поэтому, когда я зашла, увидела грязное постельное белье с волосами и желтыми пятнами, даже не выглаженное.
Я тут же позвонила в службу поддержки, где плохо говорят по-английски, и мне сказали, что они ничего не могут сделать.
Я устала, поэтому забронировала другой отель неподалеку и уехала, не проведя в квартире и 30 минут.
На следующий день я потребовала полный возврат денег.
Теперь, спустя месяц, я все еще жду возврата.
Мне предложили лишь смешную компенсацию в 20 евро (они назвали это платой за уборку), а сегодня еще одну в 80 евро, где меня попросили отменить мой отзыв на Booking.
Как вы можете себе представить, это лишь один из многих отзывов, которые я напишу позже.

Квартира удивила нас своими крошечными и тесными размерами, но хуже всего было то, что в разгар рекордной жары потолочный вентилятор не работал как следует. Когда мы выключали свет, чтобы лечь спать, он тоже выключался, из-за чего спать в удушающей жаре было невозможно. Наша маленькая дочь вырвала посреди ночи, чувствуя головокружение. Наш отпуск был испорчен. Нам не предложили никакого решения, ни владельцы, ни компания El Corte Inglés Travel, которая, невероятно, стояла за всем этим. Сейчас мы подаем жалобы. Я никогда больше не вернусь в эту помойку.

Избегайте… Очень жарко, а вентилятор работает только при включенном свете… так что невозможно спать… Лифт не работает. Никакого обслуживания и никакого персонала… Я сообщил об этом сразу по прибытии, но никто не пришел. Мне пришлось уехать пораньше из-за этого отеля…

Я не смог поехать в Париж по личным причинам, я попросил не взимать никаких комиссий, поскольку мое бронирование уже было оплачено, поэтому они не теряли деньги (я был прав), и мне сказали проверить в службе поддержки клиентов Booking, а затем служба бронирования посоветовала мне проверить в соответствующем отеле. После их ответа отель поступил неправильно и не пожелал отменять сборы, однако, когда мы читаем порой плачевные комментарии, мы видим, что они также отменяют номера без объяснения причин для клиентов. Не рекомендую это заведение, которое не имеет никакого делового чутья и не проявляет понимания.

Плохой опыт, вход с чемоданами невозможен. Если человек входит, он не берет с собой рюкзак или багаж. С тех пор, как мы приехали, ванные комнаты и комнаты были затоплены нечистотами. Они никогда не устраняли ущерб, нам пришлось платить в другом месте, поскольку они не предложили решения, а ответ был всегда; Мы собираемся их решить. Мы все еще ждем. Все здание было затоплено, и еще до того, как мы вошли, они уже знали о повреждении трубы, но продолжают сдавать указанные квартиры.

Я провела ночь в этих апартаментах, начиная с 7:00 утра (поскольку меня переселили в другой номер в WS Opéra), и это был кошмар. В моей комнате была мышь, которая не давала мне спать. Я немедленно сообщила о проблеме в службу поддержки, но единственным предложенным решением было переселить меня в другой номер… в 7:00 утра! Совершенно неприемлемо. Несмотря на мои обращения, я не получила никакой компенсации. Обслуживание клиентов отсутствует, а условия проживания антисанитарные. Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.

Ужасное место и обслуживание. Туалетная вода вылилась из сливного отверстия в душе, когда смывали воду в туалете. Никакого ответа в течение 24 часов, нам пришлось покинуть квартиру и пойти куда-то еще. Потеряно время и деньги. Ни разу не вернул ни цента. Избегайте этого места.

Мы остановились в этом отеле и проснулись ночью от булькающего звука, доносившегося из ванной. К тому времени, как мы проснулись, из сливного отверстия душа текло какашки. Это означало, что мы не могли ни принять душ, ни воспользоваться туалетом. Мы позвонили в отель, чтобы узнать, нет ли другого места, где можно помыться, но нам ответили, что нет, но кто-нибудь приедет, починит и позвонит нам. Мы не получили никакого ответа, кроме общих сообщений о том, что они разбираются с этим. В итоге нам пришлось выехать и улететь на рейс. Мы запросили возврат средств, но пока не получили его, и единственное, что нам прислали, – это счёт на городской налог. Надеемся получить возврат в ближайшее время.

Это жилье выглядело разумной сделкой, когда я его забронировал. Проблемы начались за день до заезда. Они не предоставили никаких средств для доступа к объекту размещения и не отвечали на мои электронные письма и звонки с просьбой о помощи. В конце концов они ответили на мой звонок в 19:00 в первый день моего бронирования и предоставили мне доступ в квартиру. Когда я наконец пришел (опоздал на четыре часа), в их квартире царил полный беспорядок. Кровать не заправлена, полотенца повсюду мокрые, мусорные ведра пусты, раковина полна посуды и т. Д. Когда мне позвонили и пожаловались, мне сказали, что у них нет других комнат, в которых я мог бы остановиться, поэтому мне пришлось забронировать другой отель за свой счет. Когда я пожаловался и настоял на возврате денег, мне сказали, что вернут мои деньги как по телефону, так и по электронной почте. Прошло две недели, а они не отвечают на мои электронные письма и не вернули мои деньги. Теперь мне нужно пойти в банк, чтобы объяснить, что это размещение WS Opera украло мои средства, и потребовать отменить транзакцию. Это был самый худший опыт проживания в моей жизни. Вам следует избегать бронирования этого отеля любой ценой.

Расположение лучшее. Здание представляет собой чудовище, приспособленное к нынешним временам, с несколькими ступеньками, несмотря на наличие лифта, перегородки небольшие, открывать чемоданы — это драма. Все честно.

Расположение хорошее, и мы обнаружили, что регистрация заезда очень проста и не сложна. Хотя номер находился в хорошем состоянии, окна были с одинарным остеклением, что означало, что было очень шумно, и нам было очень трудно спать.
После того, как я оставил отзыв на Booking. Com, через несколько недель со мной связались сотрудники отеля, который попросил меня удалить мой комментарий. Они также увеличили сумму денег, которую, как они утверждали, вернут мне. После того, как я наконец удалил свой комментарий, они не вернули мне деньги, а также сказали, что у них нет крайнего срока/намерения сделать это в ближайшее время. Это показывает, насколько неточны положительные комментарии, поскольку они просто зачеркивают все правдивые!

Очень хорошие удобства и внимательное обслуживание клиентов, нам предложили вкусный завтрак. Расположение в центре Парижа рядом со множеством шикарных ресторанов и бутиков! Я очень рекомендую апартаменты WS.

Сказать, что это апартаменты, мне кажется преувеличением, это небольшие комнаты с мини-кухней и микробаром, где удобнее всего есть стоя. К счастью, нас было двое взрослых и подросток, если бы нас было четверо взрослых, мы бы пострадали из-за жилой площади, а маленькая кровать не поместилась бы; бумажные стены, где все слышно, и обслуживание лучше, чем не нуждаться в нем, у нас в течение двух дней протекал кран со значительным шумом, и мы все еще ждем. Не говоря уже о недоразумении с итоговым отчетом. Хорошее расположение и не более того.

Мне понравилась эта квартира, потому что я находился рядом с универмагами, такими как Galeries Lafayette или Printemps. Внутренний двор здания очень милый и ухоженный. Я наслаждался каждым моментом в Париже. Персонал мне очень помог, когда мне это было нужно.

Я очень разочарован опытом пребывания в этом отеле. Мое бронирование на День святого Валентина, которое я сделал за неделю до этого, чтобы обеспечить идеальный вечер, было отменено в тот же день без уважительной причины. Несмотря на тщательную организацию с моей стороны, служба поддержки клиентов была бесполезной и отказывалась сотрудничать. Я считаю эту ситуацию совершенно неприемлемой и никому не рекомендую это заведение.

Только одно здесь лучшее — расположение. Вы можете добраться до любых известных туристических достопримечательностей всего за 10 минут пешком. Остальные вещи — мусор. Квартиры, созданные как огромные, были разделены на квартиры поменьше. Комнаты такие крохотные, пахнут… Не знаю чем, но это ужасно. Окна следует держать открытыми, чтобы постоянно получать свежий воздух. На стенах ванной комнаты черная плесень.

Расположение отличное, прямо в центре и хорошо подходит для посещения Парижа. Сервис в отеле отличный как с точки зрения регистрации, так и с точки зрения очень обильного завтрака. Комнаты немного нуждаются в обзоре, телевизор блокирует открытие шкафа, и все, что вам нужно было сделать, это прикрепить его к стене. Я рекомендую забронировать внешнюю камеру хранения багажа, так как она очень маленькая, иначе вам придется пройти 400 метров от квартиры.