Отзыв об отеле Royal Garden Champs-Élysées 4*

Michelle L.

6/10
EnglishРусский
Этот отель средний. Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить будущих гостей, что это определённо НЕ четырёхзвёздочный отель. Он чрезвычайно дорогой для своего уровня, если только вы не цените просторный номер (номер Делюкс просторный, а НЕ стандартный, просто для ясности) и близость к Елисейским полям и Триумфальной арке. В здании отеля есть кондиционер, но он работает только летом или когда персонал/здание решает переключить термостаты на кондиционер; вы не можете контролировать отопление или кондиционер с помощью комнатного термостата. Телевизор старый, 32-дюймовый — это НЕ Smart TV, поэтому у вас не будет доступа к Netflix и т. Д. Кроме того, у нас сначала возникли проблемы с подключением Firestick к USB-порту… вот насколько старый телевизор. В вашем номере нет холодильника, что, как я понимаю, обычное явление в Европе для четырёхзвёздочных отелей? Мы с мужем попросили штопор, чтобы выпить вина в номере. Однако персонал сообщил нам, что на весь отель есть только один штопор, который уже одолжили другому гостю… На следующий день мы снова попытались попросить его, но он не только пропал, но и женщине на стойке регистрации пришлось воспользоваться своим личным штопором, который она достала из сумки (очень любезно с её стороны). Далее… Около 23:00 мы позвонили на стойку регистрации, чтобы заказать бутылку воды, но сотрудник сказал, что никто не может принести её в номер… нам придётся спуститься и забрать её. Более того, нам пришлось звонить им со своего личного телефона, потому что телефон в номере похож на Nokia образца 2000 года… Я бегло читаю по-французски и не смогла разобраться с этим устройством.
Если этот отель стоил около 150 евро, он, возможно, и стоил своих денег, но за 300 евро за ночь в октябре это было просто грабежом. Мы с мужем переехали (5 минут на машине, 15 минут пешком) в отель Augustine—Astotel на улице Рю Руа, 9, и получили гораздо лучший опыт проживания за 150 евро за ночь (бесплатные напитки в мини-холодильнике в номере, персональный кондиционер в номере, бесплатные закуски в мини-баре в лобби и т. Д. ).
Обновление: Хочу уточнить: этот отель, возможно, и соответствует стандартам 4-звёздочных отелей во Франции/Европе, но он не соответствует стандартам 4-звёздочных отелей для американских туристов, которые привыкли к таким. Хочу предупредить других туристов. Номер в отеле был забронирован на имя моего мужа, которое совершенно отличается от моего, поэтому вы не могли знать, какой тип номера я забронировала или какая была температура на улице в дни нашего пребывания. Я высоко ценю вашу приверженность уменьшению воздействия на окружающую среду. Как уже говорилось, я понимаю, что в Европе часто бывает невозможно управлять персональным термостатом в гостиничном номере, однако у некоторых гостей аутоиммунные заболевания, и им необходимо регулировать температуру в соответствии со своими потребностями. В «четырёхзвёздочном отеле» стоимостью более 350 евро за ночь это должно быть разрешено.
Я, мой муж, наш друг и его жена (в стандартном номере у них был холодильник) обыскали весь номер, включая шкаф слева от двери, где находится сейф, и холодильника там, конечно же, не оказалось.
Что касается воды, то по прибытии нам принесли две бутылки Evian, что очень ценно и является общепринятой практикой в ​​большинстве отелей. Просто отметим, что когда мы позвонили на стойку регистрации, там не оказалось персонала, который мог бы принести воду в номер. Я останавливался в отелях Days Inn нулевой категории в Америке за 100 долларов за ночь, и в номер приносили не только воду, но и любые другие необходимые принадлежности. Опять же, просто описываю основные неудобства, с которыми мы столкнулись, остановившись в 4-звездочном отеле, и как все это разрешилось, когда мы переехали в 3-звездочный отель.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.