MULTIRESIDENCE L'ELYSEE Paris

Хорошее расположение, но кондиционеры в обеих комнатах сломаны. Звук очень громкий и мешает мне спать.

Эти апартаменты расположены в старом здании и довольно шумные. Спальня маленькая и расположена прямо у лестницы, поэтому шум сильный. Жалюзи не закрывают окно полностью, что создаёт проблемы с уединением и не позволяет по-настоящему спать — соседи видят всё прямо в комнате. В результате спать сложно. Из-за этого в квартире чисто, а гостиная просторная. Тем не менее, я бы всё равно не рекомендовал здесь останавливаться.

Мы забронировали студию через Booking. Com, в объявлении указав 1 двуспальную кровать и 1 диван-кровать. По прибытии нам предоставили студию с 1 диваном-кроватью и 2 двухъярусными кроватями. Мы сразу же сообщили об этом администратору, показав данные нашего бронирования в приложении Booking, где было четко указано, какой номер нам нужен. Администратор настаивала, что вместо дивана-кровати была указана двуспальная кровать, что было неточно. Затем позвали другого сотрудника, который подтвердил, что номер студии указан верно, и предложил нам доплатить за другой номер, несмотря на то, что мы уже забронировали указанную студию.
Поскольку это была наша первая поездка с младенцем, двуспальная кровать была для нас необходимостью, поэтому предоставленная студия нам не подошла. Нам пришлось забронировать другое жилье в последнюю минуту. На следующий день отель отменил наше бронирование, сняв с нас полную стоимость бронирования (за вычетом платы за уборку) и лишив возможности оставить отзыв на Booking. Com. Мы запросили возврат средств через Booking. Com и напрямую в отеле, но отель так и не признал ошибку и не ответил на запросы о возврате, что подтвердила служба поддержки клиентов Booking. Com. Мы также запросили юридические данные компании, которые должны быть общедоступны, но нам лишь сказали, что управление объектом осуществляется из Италии, и никаких подробностей предоставлено не было.