Я с нетерпением ждала возможности забронировать этот отель, основываясь на исключительно положительных отзывах, но, к сожалению, мой опыт оказался разочаровывающим.
По прибытии мне предоставили номер, который был плохо убран и имел сильный запах пыли. Как человек, страдающий аллергией, это спровоцировало у меня аллергический ринит, и я всю ночь чихала, испытывая раздражение и дискомфорт.
На следующий день я связалась с персоналом, который был очень дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Меня оперативно переселили в другой номер, который был заметно чище и имел гораздо лучшую звукоизоляцию, чем первый. Я ценю их усилия по решению проблемы.
Однако на протяжении всего моего пребывания уборка номеров оставалась серьезной проблемой. Качество уборки было ниже ожидаемого. Казалось, горничные только меняли полотенца, не убирая должным образом номер или ванную комнату. Даже после того, как я сообщила о проблеме, я заметила, что салфетки остались в ванной после того, как номер якобы был убран. Это заставило меня усомниться в общих стандартах гигиены.
Кроме того, некоторые полотенца и постельное белье выглядели испачканными или испачканными, несмотря на то, что были представлены как чистые, что еще больше подорвало мое доверие к чистоте отеля.
С положительной стороны, расположение отличное, до многих близлежащих достопримечательностей, ресторанов и услуг легко добраться пешком. Персонал также был неизменно дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания.
К сожалению, несмотря на отличное расположение и любезный персонал, стандарты чистоты и уборки номеров нуждаются в значительном улучшении. Из-за этого я бы не стал останавливаться здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мне предоставили номер, который был плохо убран и имел сильный запах пыли. Как человек, страдающий аллергией, это спровоцировало у меня аллергический ринит, и я всю ночь чихала, испытывая раздражение и дискомфорт.
На следующий день я связалась с персоналом, который был очень дружелюбным, профессиональным и отзывчивым. Меня оперативно переселили в другой номер, который был заметно чище и имел гораздо лучшую звукоизоляцию, чем первый. Я ценю их усилия по решению проблемы.
Однако на протяжении всего моего пребывания уборка номеров оставалась серьезной проблемой. Качество уборки было ниже ожидаемого. Казалось, горничные только меняли полотенца, не убирая должным образом номер или ванную комнату. Даже после того, как я сообщила о проблеме, я заметила, что салфетки остались в ванной после того, как номер якобы был убран. Это заставило меня усомниться в общих стандартах гигиены.
Кроме того, некоторые полотенца и постельное белье выглядели испачканными или испачканными, несмотря на то, что были представлены как чистые, что еще больше подорвало мое доверие к чистоте отеля.
С положительной стороны, расположение отличное, до многих близлежащих достопримечательностей, ресторанов и услуг легко добраться пешком. Персонал также был неизменно дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания.
К сожалению, несмотря на отличное расположение и любезный персонал, стандарты чистоты и уборки номеров нуждаются в значительном улучшении. Из-за этого я бы не стал останавливаться здесь снова.