Этот отель должен вернуться к основам гостеприимства!
Оценка 5.05.0
Расположение было очень хорошим!
Бронирование этого дорогого отеля с самого начала было большим разочарованием. Я был на 100% уверен, что забронировал 2 номера с завтраком для 4 гостей, поскольку это было моим намерением, как и 2 других номера, которые я забронировал для этой поездки в ЕС. Отель настоял на том, чтобы я не бронировал номер, и поэтому мне пришлось доплатить 18 евро на человека за завтрак. Честно говоря, сотрудники отеля связались со мной по телефону, чтобы объяснить то же самое, но ущерб уже был нанесен. Возможно ли, что в онлайн-ценообразовании Booking. Com произошел сбой? В следующий раз я сделаю скриншот своего бронирования, чтобы подтвердить претензию (но это снижает надежность booking. Com).
Мы зарегистрировались ближе к вечеру, но нас ждало еще больше разочарований. От молодой женщины-администратора не было ни приветствия, ни приветствия. Вместо этого мы поприветствовали ее! Затем пришло онлайн-сообщение с вопросом, как прошло наше пребывание! Поздороваться с гостями лично — это определенно более приятный опыт, чем онлайн-сообщение. В бесконтактном AirBnB это было бы приемлемо. Мы входили и выходили из этого отеля в течение 4 дней, и персоналу, похоже, было все равно, за исключением одного обслуживающего персонала, который улыбался каждый раз, когда мы встречались.
Опубликованный городской налог составил 5, 20 евро на человека за ночь или в общей сложности 62, 40 евро. При заселении администратор взял 8+ евро и сказал, что повышение городского налога связано с тем, что отель теперь 4*!
При выезде пожилая женщина, сидевшая на стойке регистрации, зная о нашем присутствии, просто продолжала разговаривать с другим сотрудником в бэк-офисе и заставила нас ждать, пока она закончит свои дела, без каких-либо извинений.
Этому отелю необходимо вернуться к основам гостеприимства: гостеприимству, дружелюбному отношению и вежливости. Мы больше не будем бронировать этот объект и не рекомендуем его другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Оценка 5.05.0
Расположение было очень хорошим!
Бронирование этого дорогого отеля с самого начала было большим разочарованием. Я был на 100% уверен, что забронировал 2 номера с завтраком для 4 гостей, поскольку это было моим намерением, как и 2 других номера, которые я забронировал для этой поездки в ЕС. Отель настоял на том, чтобы я не бронировал номер, и поэтому мне пришлось доплатить 18 евро на человека за завтрак. Честно говоря, сотрудники отеля связались со мной по телефону, чтобы объяснить то же самое, но ущерб уже был нанесен. Возможно ли, что в онлайн-ценообразовании Booking. Com произошел сбой? В следующий раз я сделаю скриншот своего бронирования, чтобы подтвердить претензию (но это снижает надежность booking. Com).
Мы зарегистрировались ближе к вечеру, но нас ждало еще больше разочарований. От молодой женщины-администратора не было ни приветствия, ни приветствия. Вместо этого мы поприветствовали ее! Затем пришло онлайн-сообщение с вопросом, как прошло наше пребывание! Поздороваться с гостями лично — это определенно более приятный опыт, чем онлайн-сообщение. В бесконтактном AirBnB это было бы приемлемо. Мы входили и выходили из этого отеля в течение 4 дней, и персоналу, похоже, было все равно, за исключением одного обслуживающего персонала, который улыбался каждый раз, когда мы встречались.
Опубликованный городской налог составил 5, 20 евро на человека за ночь или в общей сложности 62, 40 евро. При заселении администратор взял 8+ евро и сказал, что повышение городского налога связано с тем, что отель теперь 4*!
При выезде пожилая женщина, сидевшая на стойке регистрации, зная о нашем присутствии, просто продолжала разговаривать с другим сотрудником в бэк-офисе и заставила нас ждать, пока она закончит свои дела, без каких-либо извинений.
Этому отелю необходимо вернуться к основам гостеприимства: гостеприимству, дружелюбному отношению и вежливости. Мы больше не будем бронировать этот объект и не рекомендуем его другим.