Я действительно никогда не сталкивался с таким разочаровывающим обслуживанием.
Дорогие друзья — особенно те, для кого спокойный ночной сон не подлежит обсуждению — пожалуйста, я настоятельно прошу вас: не бронируйте этот отель. Прямо под ним проходит линия метро, поезда проходят каждые две минуты, создавая грохот, похожий на стук сердца студента, сдающего самый важный экзамен в своей жизни.
Особенно удручающей эту ситуацию сделало то, что отель отказался переселить нас на более высокий этаж, заявив, что нам нужно будет доплатить 5000 или 7000 евро (честно говоря, я не могу вспомнить точную сумму) — просто потому, что категория номера была больше.
Заметьте, мы забронировали номер всего на одну ночь с ранним выездом. Это была не просьба о роскоши — это была мольба о нескольких часах отдыха. Однако отель отказался удовлетворить эту вполне разумную просьбу только потому, что этот конкретный номер не соответствовал нашей категории бронирования.
Можно было бы подумать, что для уважаемого пятизвездочного отеля позволить уставшим гостям спокойно поспать одну ночь — особенно когда есть свободные номера наверху — было бы простым жестом доброй воли. Для справки, на верхних этажах вибрация действительно значительно меньше, хотя она все еще немного заметна.
Мы приняли решение переехать в другой отель в тот же день — Le Meurice — который я всем сердцем и искренне рекомендую. Я приложу фотографии завтрака и отеля ниже, чтобы вы могли убедиться сами.
Mandarin Oriental: это было действительно разочаровывающе. Вам должно быть стыдно за такой уровень обслуживания — особенно учитывая, что моя семья всегда останавливалась в отелях Mandarin по всему миру, включая Прагу, Сингапур и Лондон.
Этот опыт был не просто ниже вашего стандарта — это был полный провал гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дорогие друзья — особенно те, для кого спокойный ночной сон не подлежит обсуждению — пожалуйста, я настоятельно прошу вас: не бронируйте этот отель. Прямо под ним проходит линия метро, поезда проходят каждые две минуты, создавая грохот, похожий на стук сердца студента, сдающего самый важный экзамен в своей жизни.
Особенно удручающей эту ситуацию сделало то, что отель отказался переселить нас на более высокий этаж, заявив, что нам нужно будет доплатить 5000 или 7000 евро (честно говоря, я не могу вспомнить точную сумму) — просто потому, что категория номера была больше.
Заметьте, мы забронировали номер всего на одну ночь с ранним выездом. Это была не просьба о роскоши — это была мольба о нескольких часах отдыха. Однако отель отказался удовлетворить эту вполне разумную просьбу только потому, что этот конкретный номер не соответствовал нашей категории бронирования.
Можно было бы подумать, что для уважаемого пятизвездочного отеля позволить уставшим гостям спокойно поспать одну ночь — особенно когда есть свободные номера наверху — было бы простым жестом доброй воли. Для справки, на верхних этажах вибрация действительно значительно меньше, хотя она все еще немного заметна.
Мы приняли решение переехать в другой отель в тот же день — Le Meurice — который я всем сердцем и искренне рекомендую. Я приложу фотографии завтрака и отеля ниже, чтобы вы могли убедиться сами.
Mandarin Oriental: это было действительно разочаровывающе. Вам должно быть стыдно за такой уровень обслуживания — особенно учитывая, что моя семья всегда останавливалась в отелях Mandarin по всему миру, включая Прагу, Сингапур и Лондон.
Этот опыт был не просто ниже вашего стандарта — это был полный провал гостеприимства.