Mandarin Oriental Lutetia, Paris

Действительно исключительное обслуживание! Отель прекрасно оборудован. Общественные зоны на гостевых этажах впечатляют благодаря зеркальным и отражающим потолкам, которые отлично маскируют низкие потолки. Мы приехали отпраздновать большой день рождения. Сотрудники, казалось, знали об этом и поздравили меня. Персонал службы поддержки гостей оставил личную поздравительную записку, специальную подушку с надписью «С днем ​​рождения», воздушные шары, фрукты и воду. Ванная комната была большой, с двойной раковиной, ванной и отдельной просторной душевой кабиной. Наличие биде в туалете было очень кстати. Кровать была жесткой, как нам нравится, и нам очень понравилось, что мы могли «заказать» жесткие подушки по своему вкусу. Консьерж сделал все возможное, чтобы найти нам ресторан с кассуле, открытый во вторник вечером. Завтрак был хорошим, но завтрак в номер (наше последнее утро) был просто великолепным. Тренажерный зал относительно большой и хорошо оборудован, а бассейн подходит для плавания. Поздно вечером мы пришли в бар после закрытия кухни. Официант организовал для нас заказ еды в номер, так что еда была готова сразу после того, как мы допили напитки и вернулись в номер. Просто чудесное и восхитительное пребывание. Я бы обязательно вернулась туда снова.

Уважаемый господин/госпожа,
Во время нашего второго пребывания в отеле Lutetia с моим мужем мы снова были совершенно очарованы.
Доброта, простота и качество обслуживания всего персонала заслуживают восхищения, независимо от отдела: уборка номеров, бар, завтрак, ресепшн, парковка с услугами парковщика, носильщики… Все демонстрируют высокий профессионализм, проявляя искреннюю и сердечную внимательность.
Мы хотели бы выразить особую благодарность и поздравления Лу, которая встретила нас с образцовым профессионализмом, элегантностью и большой добротой. Ее прием был особенно запоминающимся и прекрасно отражает дух отеля.
Чувствуешь себя желанным гостем с большой элегантностью, но без излишней помпезности. Именно эта простота в сочетании с превосходством и создает все это.
Огромное спасибо всей команде.

Прошло целая вечность с тех пор, как я не останавливалась в Lutetia, задолго до ремонта. И я была действительно приятно удивлена.
Конечно, расположение фантастическое, намного лучше, чем у всех дворцов на правом берегу.
Кроме того, номера действительно красивые, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Представьте, что на этот раз я приехала на машине (электромобиле), и они смогли зарядить ее в своем гараже, так как машина была слишком высокой. Они отвезли машину в другой дом в 8-м округе (не рядом) и вернули ее полностью заряженной утром. Вот это я называю «превзойти все ожидания»!
В баре царила отличная атмосфера, вечером играла небольшая группа, исполняющая джаз. Завтрак был необыкновенным!
Без сомнения, я буду останавливаться здесь снова каждый раз, когда буду приезжать в Париж.
Спасибо всем.

Во время моего визита в St Germain меня встретила Сабрина, чей профессионализм и внимание действительно улучшили впечатление. Её мастерство обслуживания, внимание к деталям и природная доброта создают атмосферу доверия и комфорта.
Всегда улыбчивая, открытая и безупречно внимательная, она предугадывает желания с удивительной элегантностью и точностью. Благодаря ей каждый момент, проведённый за столом, становится безупречным, приятным и идеально организованным.
Огромное спасибо Сабрине за исключительный уровень обслуживания. Она олицетворяет собой превосходство этого заведения.

Очень красивый отель. Дизайн и архитектура просто потрясающие. Мебель, постельное белье, туалетные принадлежности – всё высшего качества и тщательно подобрано. Снаружи очень парижский, внутри современный, но с французским оттенком. Номера немного тесноваты, но очень стильные, а ванные комнаты очень просторные, светлые и хорошо оформленные. Расположение тише, чем в отелях на правом берегу.
Ресторан для завтраков тоже красиво оформлен. Обслуживание в ресторане могло бы быть и лучше. Я попросил кофе, но его так и не принесли. Через 20 минут я подумал, что им будет проще принести чай. Прождал ещё 20 минут и снова пришлось напомнить.
Уборка очень хорошая.
С оплатой был небольшой беспорядок, и мне выставили счёт за завтрак, который был включён в стоимость номера.
При раннем выезде предлагался завтрак на вынос, но не было возможности взять кофе, чай или сок на вынос. Практически нет выбора закусок и хлеба, только несколько сладких закусок.
Я бы сказал, что это великолепный отель для одноразового пребывания, где можно ощутить прекрасное сочетание истории, дизайна, изысканности и современности.

Обстановка бара Joséphine в отеле Lutetia просто великолепна — элегантная, уютная атмосфера, идеально подходящая для приятного вечера.
Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Официантка забрала наши напитки, прежде чем мы их допили, и пролила оливки на стол, не извинившись. Очень жаль, ведь это место заслуживает обслуживания, соответствующего его престижу.

Мое первое пребывание в Lutetia.
Приехал в Париж по делам и для отдыха с 13 по 20 октября 2025 г.
Забронировал люкс Lutetia. Мой рейс прибыл в 8 утра, а в отель я прибыл в 9:30. Обычное время заезда — 15:00. Мне повезло, что я участник программы Pearl, поэтому мое время заезда было в 12:00. Меня это вполне устроило, и я планировал позавтракать и прогуляться — Мириам зарегистрировала меня и сообщила, что мой номер уже подготовлен. Она зарегистрировала меня в моем номере с невероятной оперативностью — она упомянула, что меня могут переселить в номер побольше, но он еще не был готов. Я путешествовал один, поэтому поблагодарил ее и сказал: «Нет, я доволен тем, где я сейчас, и очень благодарен, что мой номер уже готов». Специалист по работе с гостями предоставил восхитительный ассортимент выпечки, кофе и апельсинового сока. В номере были балконы с видом на улицы Rue Du Sevres и Rue Raspail. Как и ожидалось, люкс Lutetia невероятно великолепен и оснащен самыми современными технологиями. У них даже была наволочка с вышитыми моими инициалами. Во время моего пребывания несколько человек из отдела по работе с гостями любезно проверяли, всё ли у меня есть (спасибо, Тимоти, Карла и Элбен). Батист каждый день проверял еду и менял мне тарелку с фруктами (спасибо, Батист). В разные вечера сотрудники отдела по работе с гостями приносили лимонный кекс и различную выпечку – всё невероятно вкусно. Выезд с Пьером был таким же быстрым, как и заезд.

Мы провели 3 дня в Париже (25, 26 и 27 июля), прежде чем сесть на наш речной теплоход, курсирующий по Сене. Мы остановились в отеле Mandarin Oriental Lutetia, и это было просто потрясающе. Все сотрудники, включая управляющего отелем, были очень внимательны к обслуживанию клиентов. По прибытии нас встретил управляющий и сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Отдельно хочется отметить работу консьержей. Мы никогда не встречали такого превосходного обслуживания со стороны персонала отеля. Отдельно хочется отметить Шайенн Ренар – она была просто замечательная и сделала наше пребывание максимально приятным. Когда мы вернёмся в Париж, мы обязательно остановимся в отеле Lutetia и будем рекомендовать его всем.

Итак, наше пребывание в Mandarin Oriental Lutetia в Париже было, честно говоря, просто феноменальным – просто феноменальным. Как только мы вошли, нас поразила тёплая, гостеприимная атмосфера, исходившая от персонала. Персонал каким-то образом запомнил наши имена и даже расспросил о том, как прошёл наш день, словно им было действительно не всё равно. Регистрация заезда и отъезда была похожа на встречу с друзьями.
Еда? Просто неземная. Завтрак каждое утро был настоящим праздником, а наш официант, Элизе, заслуживает отдельного упоминания. Он встретил нас с самой широкой улыбкой, заставил нас почувствовать себя особенными и превзошёл все ожидания – это был настоящий класс. Каждое блюдо, которое мы заказали, от завтрака до ужина, было просто восхитительным, словно в каждый кусочек вкладывалась любовь.
Теперь о номерах – великолепных и уютных, но вот чем они нас покорили. Однажды вечером соседи очень шумели, и когда мы об этом упомянули, персонал не стеснялся. Они предложили переехать в новый номер и, представьте себе, украсили его для моей дочери украшениями в виде котят (её любимых! ), воздушными шарами её любимых цветов и даже милыми маленькими подарками. Она была на седьмом небе от счастья, а я была поражена их заботой.
Сам отель потрясающий — каждый уголок словно сошёл со страниц дизайнерского журнала, а удобства на высшем уровне. Это то место, где чувствуешь себя роскошно просто находясь там. Честно говоря, если бы я могла поставить Lutetia шесть звёзд, я бы поставила.

Хороший отель в центре. В шаговой доступности куча ресторанов и огромный торговый комплекс. Шикарный вид из окон на закат и эйфелеву башню.
Единственный минус, это скудные, по моим меркам, завтраки.

Lutetia — великолепный отель, который излучает класс и французскую изысканность. Персонал отеля гостеприимный, внимательный, дружелюбный и очень услужливый. Внимание отеля к деталям очень впечатляет. Очень роскошно. Они уделили внимание мельчайшим деталям👏🏾. Отличный завтрак! Впечатляющий тренажерный зал с паровой баней и сауной. Незабываемое пребывание во время рабочей поездки.
Merci beaucoup!

Это пятизвездочный отель в красивом районе Парижа. Рядом с магазинами, ресторанами и достопримечательностями. Район кажется гораздо менее туристически ориентированным и более местным в хорошем смысле. Вестибюль и общественные зоны чистые и элегантные, а персонал дружелюбный и профессиональный. Номера немного тесноваты, а полулюкс — это просто немного большая комната с маленьким диваном и столом, неловко застрявшим посередине комнаты. Тумбочки крошечные, и не так много места, чтобы положить вещи, кроме этого дивана или пола. Шкафы были просторными, но в комнате не было большого количества ящиков и комода. Мраморная ванна элегантна, но вода плещется повсюду. Уборка была некачественной. Нижнее белье предыдущего гостя было оставлено в шкафу, а в душе было несколько длинных темных волос предыдущего гостя. Еда из обслуживания номеров и завтрак в ресторане были хорошими. Не открывайте балконные двери вечером, иначе вы пригласите рой мошек, привлеченных огнями фасада здания.

Мы останавливались здесь, чтобы отпраздновать 65-летие моей жены. Это не разочаровало. Расположение было идеальным. Нам понравилось находиться на этой стороне реки. Здание было красивым, и наш номер люкс был действительно роскошным. Кровать была чрезвычайно удобной, а ванная комната была очень просторной. Мы наслаждались нашими завтраками и оба раза получали превосходное обслуживание. Нашим первым официантом была молодая женщина из Великобритании, а на второй день у нас был Азеддин, который был не менее замечательным. Однажды у нас был поздний обед на улице, и моя жена полностью наслаждалась своим салатом из краба и авокадо, как и я своим салатом «Цезарь». Консьерж был очень любезен. Уборка была безупречной. Кроме того, мы оба очень оценили угощения в номере и подушку с надписью «С днем ​​рождения», оставленную персоналом. Мы с нетерпением ждем нашего следующего пребывания.

Обслуживание во всех зонах отеля было на 10. В день нашего отъезда была забастовка таксистов, и носильщик фактически проводил наш багаж (7 единиц) 5 кварталов до места, где мы встретили нашу поездку в аэропорт. Отель очень чистый и комфортабельный. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, была с нашей ванной… персонал пытался ее починить, но это было то, о чем им придется позаботиться после нашего отъезда. (Они предложили поменять нам номер). Зоны столовой/бара замечательные. Район, где расположен отель, гораздо тише, чем правый берег, но со всеми магазинами и ресторанами, которые вы могли бы пожелать. Мы настоятельно рекомендуем этот идеально расположенный отель.

Фантастическое пребывание! Великолепный прием от Этьена. Номер с видом на Эйфелеву башню стал уникальным опытом. Обязательно посетите спа-салон, чтобы расслабиться и отдохнуть.
Завтрак из продуктов высочайшего качества и очень внимательный персонал.
Спасибо командам!

Я действительно никогда не сталкивался с таким разочаровывающим обслуживанием.
Дорогие друзья — особенно те, для кого спокойный ночной сон не подлежит обсуждению — пожалуйста, я настоятельно прошу вас: не бронируйте этот отель. Прямо под ним проходит линия метро, ​​поезда проходят каждые две минуты, создавая грохот, похожий на стук сердца студента, сдающего самый важный экзамен в своей жизни.
Особенно удручающей эту ситуацию сделало то, что отель отказался переселить нас на более высокий этаж, заявив, что нам нужно будет доплатить 5000 или 7000 евро (честно говоря, я не могу вспомнить точную сумму) — просто потому, что категория номера была больше.
Заметьте, мы забронировали номер всего на одну ночь с ранним выездом. Это была не просьба о роскоши — это была мольба о нескольких часах отдыха. Однако отель отказался удовлетворить эту вполне разумную просьбу только потому, что этот конкретный номер не соответствовал нашей категории бронирования.
Можно было бы подумать, что для уважаемого пятизвездочного отеля позволить уставшим гостям спокойно поспать одну ночь — особенно когда есть свободные номера наверху — было бы простым жестом доброй воли. Для справки, на верхних этажах вибрация действительно значительно меньше, хотя она все еще немного заметна.
Мы приняли решение переехать в другой отель в тот же день — Le Meurice — который я всем сердцем и искренне рекомендую. Я приложу фотографии завтрака и отеля ниже, чтобы вы могли убедиться сами.

Lutetia — теперь известная как Mandarin Oriental Lutetia — по-прежнему остается королевой роскошных отелей в Париже. Хотя мы останавливались в редком и прекрасном George V в прошлом, элемент, добавленный здесь, в отличие от там, прост: доброта. Искренняя доброта. Честь и хвала всему персоналу бара Josephine, а также руководству за заботу о нас и наших кузенах, которые останавливались там вместе с нами. Действительно заслуживает пятизвездочного качества и признания. Я надеюсь, что Mandarin не испортит все. Ха-ха. Скоро снова там буду.