Недавно я остановился в отеле Fougère в Сен-Жермене и должен сказать, что мои впечатления были просто разочаровывающими. Этот отзыв служит предупреждением для других, рассматривающих этот отель для проживания.
Во время моего неоднократного пребывания в этом отеле я оба раза сталкивался с кражей. Невероятно обидно, когда из вашего номера украли личные вещи, и еще хуже, когда отель не проявляет никакого беспокойства или желания помочь. Во время моего последнего визита из моей комнаты загадочным образом исчезла ценная куртка Moncler. Когда я сообщил об инциденте персоналу отеля, они ответили шокирующе бессердечно: «Мы не несем ответственности за ваши вещи». Такое отсутствие ответственности и сочувствия неприемлемо и глубоко неудовлетворительно.
Вдобавок к травме персонал отеля Fougère, казалось, больше интересовался собственными чаевыми, чем обеспечением удовлетворительного опыта. Если чаевые им не нравились, они заметно обижались и проявляли невежливое отношение к гостям. Что еще хуже, они делали неуместные комментарии по поводу наших сумок для покупок, демонстрируя полное отсутствие профессионализма и уважения.
Несмотря на обещания сотрудников отеля разобраться в ситуации и расследовать кражи, они так и не выполнили свои обязательства. Руководство заверило нас, что поговорит со своими сотрудниками и просмотрит записи с камер наблюдения, но с тех пор воцарилось полное радиомолчание. Отсутствие какого-либо общения или усилий по исправлению ситуации еще раз иллюстрирует их безразличие и небрежность.
Учитывая мой ужасный опыт в отеле Fougère, я никогда не подумаю о том, чтобы остаться там снова. Пренебрежение безопасностью гостей и апатичная реакция персонала являются явными признаками их непрофессионализма и заботы. Я настоятельно советую другим искать альтернативное жилье в Сен-Жермене, поскольку в этом отеле не ставятся во главу угла удовлетворение гостей или безопасность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего неоднократного пребывания в этом отеле я оба раза сталкивался с кражей. Невероятно обидно, когда из вашего номера украли личные вещи, и еще хуже, когда отель не проявляет никакого беспокойства или желания помочь. Во время моего последнего визита из моей комнаты загадочным образом исчезла ценная куртка Moncler. Когда я сообщил об инциденте персоналу отеля, они ответили шокирующе бессердечно: «Мы не несем ответственности за ваши вещи». Такое отсутствие ответственности и сочувствия неприемлемо и глубоко неудовлетворительно.
Вдобавок к травме персонал отеля Fougère, казалось, больше интересовался собственными чаевыми, чем обеспечением удовлетворительного опыта. Если чаевые им не нравились, они заметно обижались и проявляли невежливое отношение к гостям. Что еще хуже, они делали неуместные комментарии по поводу наших сумок для покупок, демонстрируя полное отсутствие профессионализма и уважения.
Несмотря на обещания сотрудников отеля разобраться в ситуации и расследовать кражи, они так и не выполнили свои обязательства. Руководство заверило нас, что поговорит со своими сотрудниками и просмотрит записи с камер наблюдения, но с тех пор воцарилось полное радиомолчание. Отсутствие какого-либо общения или усилий по исправлению ситуации еще раз иллюстрирует их безразличие и небрежность.
Учитывая мой ужасный опыт в отеле Fougère, я никогда не подумаю о том, чтобы остаться там снова. Пренебрежение безопасностью гостей и апатичная реакция персонала являются явными признаками их непрофессионализма и заботы. Я настоятельно советую другим искать альтернативное жилье в Сен-Жермене, поскольку в этом отеле не ставятся во главу угла удовлетворение гостей или безопасность.