Расположение: Расположение было хорошим.
Номер: Мансардный номер совершенно не подходит для размещения гостей. Он больше похож на склад или комнату для прислуги в старые времена. Он слишком маленький. Думаю, это моя ошибка, что я не обратил должного внимания на детали номера при бронировании.
Обслуживание: Это было самым неприятным моментом. Администратор и носильщик в первый день были вежливы, и администратор предоставил много полезной информации. Однако на следующий день все пошло наперекосяк. Когда мы попросили повысить категорию номера до большего, проверка наличия мест заняла невероятно много времени. Завтрак был полным провалом. Это был не шведский стол, что, в принципе, нормально, но обслуживание было крайне непоследовательным. В первый день нам сказали, что мы можем заказать что угодно из меню. На второй день, без предварительного уведомления, с нас взяли дополнительные 5 евро за блины. В меню не было указания цены, и нас не предупредили устно. Позже, когда я попыталась наполнить свой кувшин соком на центральном столике, мне резко сказали, что гостям не разрешается его трогать. На третье утро другая официантка упомянула еще более скрытые правила о дополнительных сборах, что нас совершенно сбило с толку. Почему мы все еще узнаем о новых правилах на третий день? Их следовало разъяснить с самого начала. Хуже того, когда мы задали вопрос по этому поводу, женщина сказала нам: «Возможно, вы просто не поняли». Это совершенно неприемлемо и грубо. Недоразумения случаются, но я точно знаю, что мне сказали, а что нет.
Еда: Ужасная. Я совершенно не понимаю, как этому отелю удалось получить 5 звезд.
В целом: Это определенно не 5-звездочный отель. Он заслуживает максимум 4 звезды, не больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер: Мансардный номер совершенно не подходит для размещения гостей. Он больше похож на склад или комнату для прислуги в старые времена. Он слишком маленький. Думаю, это моя ошибка, что я не обратил должного внимания на детали номера при бронировании.
Обслуживание: Это было самым неприятным моментом. Администратор и носильщик в первый день были вежливы, и администратор предоставил много полезной информации. Однако на следующий день все пошло наперекосяк. Когда мы попросили повысить категорию номера до большего, проверка наличия мест заняла невероятно много времени. Завтрак был полным провалом. Это был не шведский стол, что, в принципе, нормально, но обслуживание было крайне непоследовательным. В первый день нам сказали, что мы можем заказать что угодно из меню. На второй день, без предварительного уведомления, с нас взяли дополнительные 5 евро за блины. В меню не было указания цены, и нас не предупредили устно. Позже, когда я попыталась наполнить свой кувшин соком на центральном столике, мне резко сказали, что гостям не разрешается его трогать. На третье утро другая официантка упомянула еще более скрытые правила о дополнительных сборах, что нас совершенно сбило с толку. Почему мы все еще узнаем о новых правилах на третий день? Их следовало разъяснить с самого начала. Хуже того, когда мы задали вопрос по этому поводу, женщина сказала нам: «Возможно, вы просто не поняли». Это совершенно неприемлемо и грубо. Недоразумения случаются, но я точно знаю, что мне сказали, а что нет.
Еда: Ужасная. Я совершенно не понимаю, как этому отелю удалось получить 5 звезд.
В целом: Это определенно не 5-звездочный отель. Он заслуживает максимум 4 звезды, не больше.