Отзыв об отеле Transparent Marais

Gabe B.

2/10
EnglishРусский
УЖАСНЫЙ! ПОДРЯДНЫЙ! ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! ПОСТЕЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
Мы зарегистрировались в квартире на нижнем этаже Прозрачного Марэ на прошлой неделе марта 2024 года. Прежде всего, фотографии квартиры, изображенные в Интернете, были сделаны, когда квартира была впервые отремонтирована несколько лет назад. Место, мягко говоря, отвратительное. Фотографии, которые владелец разместил в Интернете, вводят в заблуждение. Когда мы выдвинули диван-кровать, чтобы подготовиться ко сну, мы увидели Клопов, ползающих по простыням в верхней части матраса! Мы еще даже не расстегнули молнию на нашем багаже. Мы немедленно выставили весь наш багаж и вещи на улицу и связались с владельцем недвижимости. Он совершенно не извинялся за клопов и сказал, что мы, должно быть, принесли клопов в его отделение. БУЛ$%Т*! Мы даже не расстегнули молнию на багаже, потому что место было настолько грязным, что пробыли там всего 3 часа! 2, 9 из этих часов мы выходили из квартиры, ужинали и исследовали окрестности. Мы запросили у Владельца полный возврат средств, и он заявил, что нам пришлось обратиться через крупную компанию по онлайн-бронированию, которую мы использовали, чтобы зарезервировать место. Я считаю, что его диван-кровать редко используется, и, судя по внешнему виду его дома, он выглядит как убежище для множества насекомых. Когда мы увидели жуков, мы немедленно собрали свои вещи и целый час стояли возле его отделения, пытаясь найти отель, в котором можно было бы сразу разместиться на следующие 4 ночи. К счастью, нам удалось это сделать, но не без сильного стресса, раздражения и беспокойства о том, что мы сами можем стать жертвами ошибок. Когда на следующий день мы связались с компанией онлайн-бронирования, они заявили, что владелец номера уже связался с ними и сказал, что мы «не явились»! ЧТО!? Чтобы вернуть наши деньги, нам пришлось предоставить квитанции о поездке на автомобиле, подтверждающие наше прибытие в объект размещения, снимки экрана текстовых сообщений владельцу и фотографии постельных клопов. Я потрясен и возмущен тем, как владелец недвижимости ведет свой бизнес, и компания онлайн-бронирования, похоже, определенно отдает предпочтение владельцам недвижимости. Вам придется преодолеть трудности, чтобы добиться чего-то чрезвычайно простого. Мы продолжим распространять нашу историю о том, что с нами произошло, на всех уровнях. Я не неразумный человек. Владелец мог бы сделать это намного проще, просто извинившись перед нами, а не солгав компании онлайн-бронирования. Он мог бы легко исправить ситуацию вежливо и профессионально. Я бы никогда никому не рекомендовал оставаться в Прозрачном Марэ! УЖАСНЫЙ ОПЫТ!

Цена номера от 18 400 ₽

Выбрать номер в Transparent Marais
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.