LEmpire Paris - Louvre

Отель организует трансфер из аэропорта и обратно. Гости отмечают помощь персонала в организации транспорта, в частности, упоминается случай, когда администрация предоставила сотрудника для перевозки багажа до вокзала, так как гостям не удавалось вызвать такси.

Персонал отеля характеризуется как исключительно дружелюбный, внимательный и многоязычный. Многие гости отдельно выделяют менеджера по приему Сонию за её гостеприимство и помощь, а также сотрудников Николаса, Серджио, Мишеля, Эмира и Альберта. Сотрудники оперативно решают проблемы, помогают с распечаткой билетов и бронированием такси. В некоторых случаях отель проявляет гибкость, предлагая бесплатное повышение категории номера.

В отеле предлагают завтрак в формате шведского стола, который многие гости называют вкусным и сытным. В меню входят омлеты, сосиски, колбасы, несколько видов салатов, йогурты, сыры, слабосоленая рыба, свежая выпечка, круассаны и фрукты. Также доступны свежевыжатые соки (апельсиновый и грейпфрутовый), чай и кофе. Однако один из гостей с пищевыми ограничениями счел выбор блюд недостаточным, а другой назвал завтрак не слишком разнообразным, но достаточным.

В номерах установлены кофемашины, а капсулы для кофе предоставляются без ограничений по запросу на ресепшн.

В отеле работает Wi-Fi, который, по отзывам гостей, функционирует хорошо во всех зонах.

Мнения гостей разделились: многие отмечают, что в отеле очень тихо и комфортно для сна. Однако есть жалобы на плохую звукоизоляцию дверей и окон, из-за чего слышны разговоры людей в коридоре, особенно в номерах на первом этаже.

Большинство гостей считают кровати очень удобными, отмечая качественное постельное белье. Тем не менее, встречаются отзывы о том, что матрасы слишком жесткие. Дизайн номеров описывается как современный, стильный и в «французском стиле». Мебель находится в хорошем состоянии, а сами номера по парижским меркам считаются очень просторными.

В отеле проводится ежедневная качественная уборка и смена полотенец. Большинство гостей довольны чистотой комнат, коридоров и лифтов. Однако зафиксированы единичные негативные случаи, когда гость обнаружил грязный пол с волосами при заезде и пожаловался на общую нечистоту в конкретном номере.

Один из гостей отметил, что в номерах бывает прохладно из-за отсутствия батарей.

В номерах установлены душевые кабины с хорошим напором горячей воды, в некоторых категориях номеров также есть ванна (в том числе джакузи) и две раковины. Однако один из гостей пожаловался на отсутствие мыла в ванной и плохой слив воды в ванне.

В отеле есть комфортный лифт, который удобен для перемещения с багажом. Также предусмотрена комната для хранения багажа, где вещи можно оставить до выезда или оставить их при раннем прибытии.

При отеле работает спа-центр и предлагаются услуги массажа, которые гости описывают как очень расслабляющие. Рекомендуется бронировать процедуры заранее, так как возможны ошибки в коммуникации с ресепшн относительно времени записи.

Да, отель подходит для семейного отдыха. Персонал дружелюбен к детям, а в наличии есть просторные семейные номера и соединяющие комнаты (connecting rooms), которые позволяют создать подобие двухкомнатной квартиры.