Судя по нашему недавнему опыту, обслуживание в отеле Chateau Voltaire определенно не соответствовало уровню 5-звездочного отеля. Если вы можете позволить себе проживание в отеле Chateau Voltaire, я бы настоятельно рекомендовал вам рассмотреть другие действительно 5-звездочные варианты, немного увеличив свой бюджет.
Когда мы (2 человека) прибыли к входу в отель Chateau Voltaire 9 ноября 2025 года около 20:00 с 3 чемоданами и 2 ручными сумками, на стойке регистрации сидели три сотрудника отеля, болтавшие между собой, но никто не пытался помочь нам с багажом, поэтому нам пришлось самим открыть дверь и перенести все вещи в холл отеля для регистрации. После регистрации один из сотрудников провел для нас экскурсию по отелю и предложил помочь нам позже донести багаж до номера. Однако нам было неудобно оставлять вещи, так как мы заметили, что наш багаж был расположен очень близко к входной двери, и никто на ресепшене не обращал на него внимания, в то время как в это время в холле постоянно находились люди. Поэтому мы настояли на том, чтобы донести весь багаж и ручную кладь до номера самостоятельно, и, конечно же, в конце нам помогли еще два сотрудника.
Кроме того, плохо убранная ванная комната и комары в номере определенно не улучшили впечатления. Мы были глубоко разочарованы, особенно по сравнению с тем, что мы получили в отеле Bvlgari Hotel Paris несколько дней назад, перед поездкой во Флоренцию. Поэтому мы решили выехать через час и вернулись в Bvlgari на оставшуюся часть нашей поездки в Париж. Мы уважали и прекрасно понимали условие о невозврате средств, указанное в нашем бронировании. Мы выразили свое разочарование сотруднику стойки регистрации, и он сказал, что передаст наши замечания руководству отеля. Кстати, две дополнительные подставки для багажа, которые мы запрашивали при регистрации, так и не были доставлены в наш номер до нашего выезда.
Еще один момент сравнения: изначально, в апреле 2025 года, мы забронировали через Expedia три разных 5-звездочных отеля в Париже и Флоренции с намерением попробовать что-то новое, а месяц спустя, в мае, получили уведомление об изменении рейса от Air France. По сути, наш рейс в Париж был отменен и перенесен на второй день от первоначальной даты вылета, что означало, что нам пришлось связаться с каждым отелем, чтобы объяснить эту непредвиденную ситуацию и вежливо попросить разрешения перенести наше пребывание на день позже в соответствии с новым временем прибытия. Все три бронирования были сделаны на условиях невозврата и без возможности изменения, и, к счастью, мы получили одобрение от двух других отелей, кроме отеля Chateau Voltaire. У нас не было другого выбора, кроме как забронировать еще одну ночь в Chateau Voltaire.
К моему удивлению, когда я попытался оставить отзыв по ссылке из электронного письма от Expedia после поездки, я обнаружил, что оба моих бронирования в Chateau Voltaire были отменены отелем, хотя я полностью оплатил проживание. По-видимому, из-за отмены система Expedia аннулировала мое право на написание отзыва как гостя, и у меня не осталось другого выбора, кроме как оставить этот отзыв через Google.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы (2 человека) прибыли к входу в отель Chateau Voltaire 9 ноября 2025 года около 20:00 с 3 чемоданами и 2 ручными сумками, на стойке регистрации сидели три сотрудника отеля, болтавшие между собой, но никто не пытался помочь нам с багажом, поэтому нам пришлось самим открыть дверь и перенести все вещи в холл отеля для регистрации. После регистрации один из сотрудников провел для нас экскурсию по отелю и предложил помочь нам позже донести багаж до номера. Однако нам было неудобно оставлять вещи, так как мы заметили, что наш багаж был расположен очень близко к входной двери, и никто на ресепшене не обращал на него внимания, в то время как в это время в холле постоянно находились люди. Поэтому мы настояли на том, чтобы донести весь багаж и ручную кладь до номера самостоятельно, и, конечно же, в конце нам помогли еще два сотрудника.
Кроме того, плохо убранная ванная комната и комары в номере определенно не улучшили впечатления. Мы были глубоко разочарованы, особенно по сравнению с тем, что мы получили в отеле Bvlgari Hotel Paris несколько дней назад, перед поездкой во Флоренцию. Поэтому мы решили выехать через час и вернулись в Bvlgari на оставшуюся часть нашей поездки в Париж. Мы уважали и прекрасно понимали условие о невозврате средств, указанное в нашем бронировании. Мы выразили свое разочарование сотруднику стойки регистрации, и он сказал, что передаст наши замечания руководству отеля. Кстати, две дополнительные подставки для багажа, которые мы запрашивали при регистрации, так и не были доставлены в наш номер до нашего выезда.
Еще один момент сравнения: изначально, в апреле 2025 года, мы забронировали через Expedia три разных 5-звездочных отеля в Париже и Флоренции с намерением попробовать что-то новое, а месяц спустя, в мае, получили уведомление об изменении рейса от Air France. По сути, наш рейс в Париж был отменен и перенесен на второй день от первоначальной даты вылета, что означало, что нам пришлось связаться с каждым отелем, чтобы объяснить эту непредвиденную ситуацию и вежливо попросить разрешения перенести наше пребывание на день позже в соответствии с новым временем прибытия. Все три бронирования были сделаны на условиях невозврата и без возможности изменения, и, к счастью, мы получили одобрение от двух других отелей, кроме отеля Chateau Voltaire. У нас не было другого выбора, кроме как забронировать еще одну ночь в Chateau Voltaire.
К моему удивлению, когда я попытался оставить отзыв по ссылке из электронного письма от Expedia после поездки, я обнаружил, что оба моих бронирования в Chateau Voltaire были отменены отелем, хотя я полностью оплатил проживание. По-видимому, из-за отмены система Expedia аннулировала мое право на написание отзыва как гостя, и у меня не осталось другого выбора, кроме как оставить этот отзыв через Google.