WS Louvre - Richelieu

Мы забронировали проживание в Париже через турагентство. Для нас самым главным было то, чтобы поездка была приятной для всей семьи, так как мы не привыкли к путешествиям. Этот отель не подходит для семей! Здесь очень шумно. Кондиционер шумный и неотключаемый. Из столовых приборов были 1 нож и 5 вилок. Места на двоих (наша семья из 4 человек). Здесь очень пыльно. В ванной комнате есть следы сырости (возможно, плесень). Наш номер выглядел совсем не так, как на фотографиях. Номера в отеле? Не думаю, что здесь что-то есть. Наше турагентство связалось с отелем, но в отеле только и смогли, что пожаловаться на то, что номер не соответствует нашим стандартам. Мне очень жаль, что так получилось. Находиться здесь было НЕприятно. Единственный плюс — расположение в самом центре.

Крайне неприятный опыт! Мы остановились в этом отеле после утомительного дня и обнаружили, что кухонная утварь была покрыта масляными пятнами и отпечатками пальцев, а вентилятор не работал при выключенном свете (то есть, чтобы включить вентилятор, нужно было либо оставлять свет включенным, что сильно сказывалось на качестве сна). Хуже всего то, что, просто лёгши, вы обнаружили пятна крови на простыне и одеяле, а это элементарная гигиена. Этот отель даже на это не способен. Пожалуйста, не останавливайтесь в нём. Я тоже был обманут фотографиями на сайте. За такие цены можно выбрать гораздо более достойные отели, но этот отель — просто катастрофа.

Отвратительное обслуживание клиентов: когда мы запросили дополнительное полотенце, хотя в апартаментах было только одно, оно так и не пришло, и нам пришлось использовать полотенце для рук! Апартаменты, которые нам дали, были рассчитаны только на одного гостя, поэтому для двоих они были смехотворно малы. Выбор апартаментов — дело случая, но это может как улучшить, так и испортить ваше пребывание. Поскольку стойки регистрации нет, очень сложно получить даже полотенце! Больше не вернёмся.

WS Louvre Casanova — НОМЕРА WS:
Неприемлемый опыт — Нашествие постельных клопов.
Мы провели одну ночь в этом отеле в июне 2025 года, и впечатления были совершенно неприятными. На следующий день мы с партнёром обнаружили множественные укусы постельных клопов.
Мы немедленно связались с отелем, который подтвердил наличие проблемы по телефону и пообещал компенсацию. С тех пор, несмотря на многочисленные обращения по электронной почте и телефону, мы не получили никакого конкретного решения.
Прошло больше месяца, и всё, что мы получаем, — это расплывчатые ответы о «ожидании одобрения менеджера», без учёта серьёзных неудобств, которые мы испытали: зуд, стресс, бессонные ночи и страх заразить наш дом и имущество.
Booking. Com был уведомлён, но также не предложил решения.
Настоятельно не рекомендую бронировать это место. Это демонстрирует полное отсутствие ответственности и заботы о гостях, даже при наличии серьёзных проблем со здоровьем.
P. S. : Вентилятор на крыше совсем не охлаждает. С другой стороны, он разносит пыль по всему помещению.

Все было отлично. Номера чистые, кухонное оборудование вполне достаточное. Подходит даже для 3-4-дневного пребывания. Персонал дружелюбный и с ним легко общаться.

Фотографии совершенно не соответствуют описанию жилья. Очень простые и очень маленькие кровати.
Кроме того, я оставил в апартаментах дорогую вещь, и служба поддержки клиентов отвратительно отнеслась к её возвращению. Я останавливался здесь четыре недели назад, но до сих пор не смог её вернуть. Однозначно буду избегать этого места.

Все идет не так!
Мы только что приехали к вам. Номер не был готов, нам сказали вернуться через 1, 5 часа. Очевидно, я что-то сказал, что не собираюсь идти гулять со своим багажом, они предложили мне одного из своих партнеров оставить наш багаж. И сюрприз, это за наш счет!
Служба поддержки клиентов, которая смотрит на нас свысока… которая даже не пытается сделать ни одного жеста.
И к нашему великому удивлению, завтрак оставляют у двери в 8 утра, так что мы даже не можем поспать и выбрать время обеда!
Настоящее мошенничество.

Комната очень хорошая, единственное, что пол и в комнате, и в коридоре издает такой сильный шум, что кажется, что люди в коридоре находятся внутри комнаты, в остальном очень хорошо, намного лучше, чем я ожидал, очень тихий район и довольно много ресторанов вокруг.

Мы заплатили более высокую ставку, чтобы гарантировать бесплатную отмену бронирования в январе 2025 года. Я запросил отмену в соответствии с этими правилами, поскольку у члена семьи, который должен был путешествовать с нами, произошло неожиданное медицинское событие. Джозайя из квартиры WS отказался по электронной почте, потому что.
«К сожалению, это больше невозможно, поскольку бронирование уже сделано, а квартира заблокирована для вашего проживания».
Я буду следить за своей кредитной картой, но хочу предупредить других.

Бронировали через букинг, когда увидела отзывы в гугле, испугалась. Ничто не может быть дальше от истины! Квартиры крошечные (мы это сразу поняли), но чистые и расположены в отличном месте, как отправная точка для посещения многих достопримечательностей Парижа! Зависит от того, что кто-то ищет… Для нас это место, где можно поспать, а не провести время ;) и оно идеально подходит для 6 человек ;)

Они отменили уже подтвержденную и оплаченную бронь без каких-либо объяснений. Когда я запросил более подробную информацию о том, почему они отменили бронирование, они просто предложили мне напрямую разобраться с приложением Booking, что, к счастью, оказалось полезным.

Описание номера не соответствовало реальному номеру, который мы получили. На фотографиях он кажется гораздо больше, чем есть на самом деле.
Когда я спросил о проблемах с тем, что, по моему мнению, я получаю, по сравнению с тем, что я получил, они были недовольны и в конце концов просто перестали отвечать. Они сказали, что менеджер свяжется со мной, но после 6-дневного пребывания ни один менеджер нам не ответил. Они предложили скидку 15% на следующее пребывание у них, чего я никогда не сделаю. Они ложно размещают рекламу в Интернете, но в номере нет того, что заявлено. Расположение — единственный положительный момент.

Очень хорошие постельные принадлежности и удобства, я вернусь сюда из-за хорошей цены и прекрасного расположения рядом с Пале-Рояль и улицей Сент-Анн. Есть много ресторанов и баров. Нам очень понравился завтрак и очень любезное обслуживание клиентов,  рекомендую.

Очень приятный отдых, очень хорошо оформленный номер, чувствуешь себя там хорошо. И, прежде всего, недалеко от метро и, следовательно, до памятников, которые стоит посетить. Лучшее! Я рекомендую это жилье. Мы пробыли там 3 ночи.

Очень хорошо, супер чисто, я не понимаю других комментариев. Очень хорошо спланирована, маленькая, но это нормально, это квартира в Париже для сна, не ожидаешь 50м2. Плохо указано для дверных кодов, но по телефону они реагируют.

Бронирование через букинг, где отзывы были весьма положительные!
НЕЗАКОННАЯ ПРАКТИКА!
Как напоминание :
В Гражданском кодексе четко указано, что «запрещается отказывать потребителю в продаже товара или оказании услуги, кроме как на законных основаниях»*, а такие законные причины встречаются редко.
В моем случае мне было отказано в бронировании после оплаты и заполнения формы, потому что «мой профиль не соответствовал их типу клиентуры», каковы ваши критерии выбора?
Это дискриминация, и, пожалуйста, поймите, что я не намерен останавливаться на достигнутом.
Спасибо компании BOOKING за удаление этого заведения из списка прекрасных отелей. Это будет честнее со стороны платформы бронирования.
БУДУЩИЙ КЛИЕНТ: НИКОГДА не бронируйте номер в этом отеле.
Всесторонне развитый человек.
Приятного закрытия!

Абсолютно ужасное место. Мы гостили здесь неделю, за это время у нас ни разу не было уборки. Мы просили об этом, регулярно писали в поддержку, но никто не реагировал на просьбы. Они мило обещали, что все сделают, но ничего не делали. Перед нашим приездом уборщица даже не помыла пол после предыдущих жильцов, она просто его пропылесосила. В дальнейшем за 7 дней нам один раз принесли ОДНО чистое маленькое полотенце! Одно! Хотя нас было двое. Сами полотенца и постельное белье в неотстирывающихся желтых пятнах. Номер крошечный, фото вообще не передают реальность. Пол скрипит ужасно! Стены картонные, каждый жест/движение в соседних апартаментах отдается у нас. Постоянно было ощущение, что кто-то заходит к нам в комнату из-за нереальной слышимость действий из коридора. Окна старые, деревянные. Кондиционера нет, только какой-то вентилятор, который работал только когда горел свет в комнате.
Нас ввели в заблуждение хорошие отзывы на той самой известной платформе, где мы бронировали жилье. Сейчас я поняла, почему здесь много реальных негативных отзывов, а на том сервисе — только хорошие. Потому что они предлагают за 150€ удалить негативный комментарий с их платформы!
Никому никогда не советую здесь «отдыхать».