ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Уважаемый господин/госпожа!
Я остановился в отеле Ibis Styles Paris Jardin de la Villette и хотел бы официально выразить своё глубокое недовольство проживанием.
Я выбрал этот отель, потому что в рекламе было чётко указано, что номера оборудованы кондиционером. Однако во время моего пребывания система не работала. 29.09.2025, около 23:00, я обратился на стойку регистрации за помощью, и дежурный сотрудник отеля был крайне груб, заявив, что «не было необходимости включать кондиционер, потому что было холодно».
Должен подчеркнуть, что персонал не вправе решать, стоит ли гостю пользоваться кондиционером. В номере было душно, жарко и очень некомфортно, что серьёзно повлияло на моё пребывание.
Кроме того, хочу подчеркнуть, что в настоящее время я живу с онкологическим заболеванием и нахожусь под паллиативной помощью. Каждый день моей жизни должен быть прожит с комфортом, удовлетворением и приятными воспоминаниями. К сожалению, это пребывание принесло мне лишь стресс, дискомфорт и разочарование.
Данная ситуация представляет собой сочетание вводящей в заблуждение рекламы и неприемлемого и неуважительного обслуживания. Прошу принять соответствующие меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем и выплатить мне справедливую компенсацию за причинённые физические и моральные страдания.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением.