Отзыв об отеле Léon Hôtel

Персонал в этом отеле не заслуживает даже одной звезды. Я забронировал номер на сайте booking. Com для 2 взрослых и 2 маленьких детей. Все идет хорошо, я плачу около 1100 евро, и за день до моего приезда мне присылают сообщение с инструкциями по самостоятельной регистрации заезда. Я также плачу депозит в размере 300 евро, и вроде бы все в порядке. 17 апреля я собираюсь сесть на самолет, направляющийся в Париж, и мне звонят по телефону, в котором сотрудник сообщает, что на самом деле у них нет для нас номеров, потому что отель полон. Они обвиняют Booking и даже не удосужились помочь нам найти решение, поскольку я забронировал номер месяц назад, и у них было достаточно времени, чтобы проверить ошибку. Вместо этого они ничего не заметили, оставив нас в беде с уже понесенными большими расходами. Я считаю все это очень серьезным, потому что нельзя сообщить обо всем семье всего за полчаса до посадки на самолет. Я также уже заплатил за такси, и мне пришлось заплатить за новое, и с двумя маленькими детьми мне пришлось в очень короткие сроки найти другое жилье, а также мне пришлось столкнуться с большими дополнительными расходами за все ошибки, допущенные теми, кто работает в отеле Leon. Серьезная структура сразу замечает такую ​​серьезную ошибку, вовремя оповещая приехавшую семью, чтобы они могли ее правильно организовать. Мы пошли на большой риск, особенно потому, что мне нужно было решить все это менее чем за 1 час с момента отплытия, и я не думаю, что что-то подобное когда-либо случалось со мной в моей жизни. Я надеюсь, что это никогда ни с кем не повторится, потому что, если у вас есть маленькие дети, все это становится кошмаром.