Le Katorze Hôtel

Четырехзвездочный отель, который их не заслуживает. Мы провели 2 ночи в номере 25. Возмутительно! Очень маленький двухместный номер, в котором может быть только кровать шириной 140 см. Мини-холодильник, который не охлаждает даже две маленькие бутылки воды. Фен, который каждые 30 секунд переходит в аварийный режим. В 22:30 я обратился на стойку регистрации, чтобы попросить фен из-за неисправности нашего. Она сказала, что достанет его и что он скоро прибудет. Спустя 45 минут ответа не последовало, и когда я перезвонил ей, оказалось, что она не знает, где они, так что мне очень жаль. На следующий день на стойке регистрации сказали, что проблема будет устранена в течение дня, но вечером фен все еще не работал. Кроме того, постельное белье не меняли, уборка не производилась между нашими двумя ночами. Неприемлемо для четырехзвездочного отеля. Обед за 15 евро на человека — недостаточно щедрый, нет выбора хлеба, нет горячего молока, яйца приходится просить. Избегайте!

То, что должно было стать приятной поездкой в ​​Париж, превратилось в кошмар. С первой же минуты персонал оказался не просто недружелюбным, а откровенно грубым и неуважительным. Вместо того, чтобы радушно принять нас, они вели себя свысока и создавали ощущение дискомфорта.
Самое ужасное – из номера исчезли мои солнцезащитные очки Chanel. Я знаю себя и свои вещи, я никогда их не теряла. Здесь же я даже не могла позволить себе оставить свои вещи в номере. Их украли, и это совершенно неприемлемо.
Когда я сообщила об этом на ресепшен, персонал отнесся к этому пренебрежительно и безразлично. Ни извинений, ни попыток помочь, никакого профессионализма. Создавалось впечатление, что им совершенно безразлична безопасность и комфорт гостей.
Вдобавок ко всему, номер был крошечным, в плохом состоянии и совсем не соответствовал фотографиям, которые они рекламируют в интернете. То, что они продают на своем сайте, далеко от реальности.
⚠️ Мой совет: держитесь подальше от этого отеля. Он небезопасен, непрофессионален и является пустой тратой денег. Если вы цените свои вещи, комфорт и душевное спокойствие, не бронируйте это место.

Я приехал в Париж по работе и думал, что этот отель станет хорошим и безопасным местом, чтобы остановиться на 3 дня. К сожалению, это оказалось одним из худших впечатлений в моей жизни. С самого начала персонал был грубым, недружелюбным и нахальным. Вместо того, чтобы радушно встретить гостей, они заставили меня почувствовать себя некомфортно и нежеланно.
Самое ужасное – это то, что из моего номера пропал мой золотой браслет. Я знаю себя, знаю, куда кладу свои вещи, и мои вещи никогда не «исчезают просто так». Я очень осторожен, но здесь я даже не мог позволить себе оставить свои вещи в собственном номере. Их украли, и это просто недопустимо.
Когда я обратился на ресепшен за помощью, персонал проявил нулевой профессионализм. Они были холодны, неуважительны и совершенно не хотели ничего делать. Ни поддержки, ни извинений, ни решения проблемы. Создавалось впечатление, что им совершенно всё равно, что случилось со мной как с гостем.
Этот отель небезопасен, непрофессионален и является чистой воды мошенничеством. Никогда не думала, что буду бояться оставлять личные вещи в номере отеля, но это место вызвало у меня именно такие чувства.
Сами номера – ещё одно разочарование: крошечные, неудобные и совсем не похожие на фотографии в интернете. На фотографиях продают мечту, но на деле это кошмар.
⚠️ Настоятельно предупреждаю всех, кто думает забронировать этот отель: не делайте этого. Не рискуйте своими деньгами, безопасностью и спокойствием. Это место даже нельзя назвать отелем.

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле (с 4 по 8 октября).
Прежде всего, номер выглядел совсем не так, как на фотографиях. Это был просто обман – очень маленький, без единого места для одежды или багажа.
Ещё хуже: пока в моём номере работала уборщица, она украла мой золотой браслет, который не только стоил очень дорого, но и был очень важен для меня лично. Когда я пошла на ресепшен, чтобы сообщить об этом, персонал был крайне груб и не оказал никакой помощи. Они сказали, что ничего не могут с этим поделать, не проявили ни уважения, ни профессионализма.
Это, безусловно, худший сервис в отеле, который я когда-либо встречала. Персонал на ресепшене был самым грубым из всех, кого я встречала, а общее отношение было неприемлемым.
⚠️ Я категорически не рекомендую этот отель никому. Избегайте его, если не хотите быть обманутыми, опозоренными и рисковать кражей своих вещей.

Очень разочаровывающее пребывание в этом 4-звёздочном отеле. Номер, в котором мы остановились на несколько часов, по возвращении оказался грязным: в душе было полно волос, почерневшие швы, мебель в пятнах. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что он занят. На следующее утро горничная (кстати, очень дружелюбная) сообщила нам, что свободные номера ещё есть. На ресепшене, когда нам это сказали, администратор объяснил, что они предпочитают оставить номера «на всякий случай», если кто-то зайдёт ночью… Даже если кто-то из гостей, уже проживающих в отеле, сообщит о реальной проблеме. И, по его словам, мне практически пришлось провести инвентаризацию по прибытии. Серьёзно? Если вы ожидаете хотя бы минимального уважения и чистоты, избегайте этого. Большое спасибо горничной – единственному компетентному и честному человеку, которого мы встретили в этом отеле.

Отель, где гостям фактически приходится самим проводить инвентаризацию.
Опыт, явно недостойный 4-звездочного отеля. Мы забронировали номер на день, намереваясь отдохнуть и принять душ. Когда мы вернулись ночью, мы были удивлены: грязная ванная комната (волосы, волосы на теле, сомнительная затирка, грязная раковина).
Я попросил другой номер: администратор ответил: «Нет свободных номеров». На следующий день? Экономка — гораздо более профессиональная — подтвердила, что свободные номера еще есть.
Когда мы указали на это администратору, он объяснил, что им пришлось «оставить их для гостей, которые останутся на ночь». Так что в общем:
👉 Я, уже здесь гость, не в счет?
👉 И мне решать, делать ли инвентаризацию по прибытии?
Отдельное спасибо экономке, которая, по крайней мере, проявила честность и внимательность, которых я ожидал от заведения такого уровня.
Честно говоря, за такую ​​цену это решительное «нет». Избегайте этого.

Регистрация заняла целую вечность. Человеку на ресепшене было наплевать, что мы ждали. В остальном стандартный парижский отель. В номерах нет шампуня, только очищающий гель для тела.

Мы забронировали выходные на 7 человек в отеле Le Katorze в Париже. Как показывают многие другие отзывы, этот отель определенно не заслуживает 4 звезд. Читая другие отзывы, мы заметили, что у некоторых гостей возникли проблемы с кредитной картой во время бронирования, и это было в нашем случае. Мы посчитали это странным, но не обратили на это внимания.
Отель расположен на чистой, по-видимому, тихой улице. По прибытии нас любезно встретил мужчина на стойке регистрации. Когда мы назвали свое имя для бронирования, он сказал, что мы забронировали четыре номера, хотя на самом деле мы забронировали только три номера (два двухместных и один трехместный, для двух взрослых и несовершеннолетнего). Оказалось, что трехместных номеров у них не было. В качестве решения нам предоставили дополнительный номер, который был соединен с другими номерами. Это было практичным решением, но мы не получили никаких дополнительных объяснений о номерах. Нам пришлось самим разбираться, как добраться до номеров (по лестнице или на лифте? ). К счастью, лифт был прямо рядом со стойкой регистрации.
Когда мы посмотрели на номера, мы заметили, что они были довольно маленькими. Кроме того, в некоторых номерах была кровать всего 1 м 40 м, что на самом деле слишком мало для номера в отеле. Мы забронировали один классический номер с душем, один улучшенный номер с душем и трехместный номер. Однако при сравнении номеров не было четкой разницы между улучшенным и классическим номером.

Если вы ищете частный, безопасный отель, чтобы исследовать потрясающие сауны поблизости, такие как «Амфибия», это отличный отель. Персонал уважает вашу конфиденциальность и позволяет вам наслаждаться.

Так далеко от центра.
Персонал совсем неприветливый. Ночью кто-то спит в зоне для завтрака (вход), что создает ужасный запах.
У них есть только одно мыло для тела и волос.
Они начали звонить мне, чтобы я выехал за 30 минут до установленного времени.
Не рекомендую.

Хорошо расположенный отель в нескольких минутах ходьбы от двух станций метро. Хоть сотрудники на ресепшене и не очень разговорчивы, но корректны и помогают, если что-то спросить. С другой стороны, дама за завтраком очень дружелюбна и услужлива. Сам по себе завтрак нормальный, но от 4-звездочного отеля в Париже ожидаешь немного большего, чем запеченные круассаны. Если на завтрак приходят одновременно в несколько комнат, комната будет маловата, и все быстро израсходуется. Номера маленькие, но чистые. Встроенный шкаф в нашей комнате оказался удобным и не занял много места.

Мы остановились в этом отеле группой из 8 человек на 2 ночи.
К сожалению, наше пребывание было довольно разочаровывающим.
По прибытии в отель нас встретили на стойке регистрации очень холодно — без единого слова объяснения нам просто выдали карточки от нашего номера. Когда вас радушно встречают в отеле 4*, вы, по крайней мере, ожидаете, что вам сообщат, где находится ваш номер, как туда добраться и где и когда подается завтрак. Когда вечером сменился персонал, нам повезло увидеть очень дружелюбного администратора. Я все еще вижу негативные отзывы о персонале, жаль, что некоторые негодяи портят общее впечатление.
Номера маленькие. Мы остановились в номере только на ночь, так что в целом все было нормально, но сама кровать немного тесновата, и вокруг нее очень мало места, чтобы ходить. Об этом следует лучше сообщить на веб-сайте. Мы были там с родителями (70+), для которых такая маленькая кровать была неидеальна и из-за этого у многих из них возникли проблемы с ночным сном.
В остальном номер был чистым, не идеальным, но приемлемым. Душ был в порядке, а наличие в номере дополнительного кофе и воды было полезным. Кондиционер не работал ни в одном из наших 4 номеров (в номерах и так было довольно тепло, несмотря на зиму, так что, к счастью, мы не останавливались здесь весной или летом). Расположение хорошее, близко к станции метро и тихой улице, где не было ночного шума (улица, ведущая к метро, ​​была очень оживленной вечером с множеством баров).

Жаль этот очаровательный отель, оформленный с большим вкусом, но не соответствующий стандартам 4 звезд!
После того, как 14 октября в 19:33 я отправил менеджеру электронное письмо с просьбой выразить свое недовольство во время моего первого визита, ответа не последовало!
Холодильник все еще сломан, засоренные краны все еще не отремонтированы (застряли на определенной температуре) … в первое утро я не мог принять душ (слишком жарко), чайник протекал, телефон в номере не работал в течение 3 дней (сотрудник на ресепшене решил проверить и убедиться, что нужны батарейки), но больше всего беспокоит систематическое отключение ОТОПЛЕНИЯ, и мне приходилось звонить несколько раз за время моего пребывания, чтобы снова включить его… (да, это дело ресепшена). С другой стороны, за исключением мужчины из будних дней (очевидно, я его раздражала), было много доброты со стороны персонала… Спасибо им!

Ужасное отношение персонала. Ночью меня не заселили в предоплаченный номер, объяснив, что они не видят моих денег, но сумма была списана с моей карты. Они попросили меня заплатить второй раз. Я не смогла и осталась с ребенком на улице. Не рекомендую, если не хотите такого равнодушного отношения к себе. Отель не тянет на четыре звезды и своих денег не стоит.

Холодный и непрофессиональный прием. Улыбка может изменить ситуацию. Разочарован различными положительными отзывами, которые поначалу меня убедили.
Однако приличный номер на тихой улице и хорошо оборудованный с точки зрения ванной комнаты. Поскольку именно сервис имеет значение, я не вернусь.

Очень хороший отель в прекрасном месте. Множество вариантов еды, супермаркеты на близком расстоянии, а также остановки в метрах. Очень любезный персонал, ежедневная уборка номера и смена полотенец, в номере предоставили кофемашину, капсулы обновляются ежедневно. Я очень рекомендую это.