Шокирующие проблемы с гигиеной, насекомые в номере и полное отсутствие реакции со стороны руководства — худший опыт проживания в отеле в Париже.
Мой опыт в отеле Radisson Blu Paris Boulogne был настолько неприемлемым, а полное отсутствие реакции со стороны руководства настолько тревожным, что я чувствую себя обязанным предупредить других путешественников.
1. Подушка со следами крови при заселении.
Мое пребывание началось с подушки, испачканной кровью, когда я впервые вошла в номер. Гель для душа тоже не пополнили. Это элементарные стандарты гигиены, и тот факт, что я обнаружила это сразу по прибытии, говорит обо всем, что касается качества уборки в этом отеле.
2. Множество насекомых в номере — и я проснулась с укусами.
Это была самая тревожная часть моего пребывания. Я обнаружила множество насекомых, ползающих по номеру, и меня укусили ночью. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие это.
Для отеля под брендом Radisson Blu это просто неприемлемо.
3. Небезопасная и плохо спроектированная ванная комната.
Ванная комната была не только устаревшей, но и опасно спроектированной.
Ванна была необычно высокой и чрезвычайно скользкой, что делало вход/выход опасным.
Зеркало для бритья было расположено в неудобном, практически непригодном для использования положении.
4. Администрация не ответила — ни разу.
Я отправил подробную жалобу через их официальный опрос для гостей.
Ответа не последовало.
Затем я отправил электронное письмо непосредственно в отель с фотографиями и полной документацией.
Ответа не последовало.
Expedia также пыталась связаться с отелем — они сказали мне, что отель тоже не ответил на их попытки.
Для якобы «4-звездочного» отеля под управлением Radisson Blu такой уровень халатности и молчания шокирует.
5. Этот отзыв — моя последняя надежда.
Я дал отелю все возможности ответить в частном порядке и решить этот вопрос профессионально. После почти месяца молчания и с доказательствами:
Проблем с гигиеной.
Насекомых и укусов.
Небезопасного дизайна номера.
Никакого обслуживания клиентов после выезда.
…У меня нет другого выбора, кроме как опубликовать этот отзыв, чтобы будущие гости были в курсе.
Я по-прежнему требую от отеля надлежащего ответа и справедливой компенсации за проживание, которое абсолютно не соответствовало стандартам Radisson Blu. Я обновлю этот отзыв, если руководство наконец-то решит этот вопрос.
*ОБНОВЛЕНИЕ 28.11.2025*
После двух недель переписки с отелем мне начислили 225 000 баллов. Я считаю эту сумму справедливой, но следует отметить, что я испытал огромные неудобства с 12 октября по 28 ноября, и этому отелю необходимо серьезно пересмотреть свою политику обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой опыт в отеле Radisson Blu Paris Boulogne был настолько неприемлемым, а полное отсутствие реакции со стороны руководства настолько тревожным, что я чувствую себя обязанным предупредить других путешественников.
1. Подушка со следами крови при заселении.
Мое пребывание началось с подушки, испачканной кровью, когда я впервые вошла в номер. Гель для душа тоже не пополнили. Это элементарные стандарты гигиены, и тот факт, что я обнаружила это сразу по прибытии, говорит обо всем, что касается качества уборки в этом отеле.
2. Множество насекомых в номере — и я проснулась с укусами.
Это была самая тревожная часть моего пребывания. Я обнаружила множество насекомых, ползающих по номеру, и меня укусили ночью. У меня есть фотографии и видео, подтверждающие это.
Для отеля под брендом Radisson Blu это просто неприемлемо.
3. Небезопасная и плохо спроектированная ванная комната.
Ванная комната была не только устаревшей, но и опасно спроектированной.
Ванна была необычно высокой и чрезвычайно скользкой, что делало вход/выход опасным.
Зеркало для бритья было расположено в неудобном, практически непригодном для использования положении.
4. Администрация не ответила — ни разу.
Я отправил подробную жалобу через их официальный опрос для гостей.
Ответа не последовало.
Затем я отправил электронное письмо непосредственно в отель с фотографиями и полной документацией.
Ответа не последовало.
Expedia также пыталась связаться с отелем — они сказали мне, что отель тоже не ответил на их попытки.
Для якобы «4-звездочного» отеля под управлением Radisson Blu такой уровень халатности и молчания шокирует.
5. Этот отзыв — моя последняя надежда.
Я дал отелю все возможности ответить в частном порядке и решить этот вопрос профессионально. После почти месяца молчания и с доказательствами:
Проблем с гигиеной.
Насекомых и укусов.
Небезопасного дизайна номера.
Никакого обслуживания клиентов после выезда.
…У меня нет другого выбора, кроме как опубликовать этот отзыв, чтобы будущие гости были в курсе.
Я по-прежнему требую от отеля надлежащего ответа и справедливой компенсации за проживание, которое абсолютно не соответствовало стандартам Radisson Blu. Я обновлю этот отзыв, если руководство наконец-то решит этот вопрос.
*ОБНОВЛЕНИЕ 28.11.2025*
После двух недель переписки с отелем мне начислили 225 000 баллов. Я считаю эту сумму справедливой, но следует отметить, что я испытал огромные неудобства с 12 октября по 28 ноября, и этому отелю необходимо серьезно пересмотреть свою политику обслуживания клиентов.