ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















UPD Thank you for your quick answer) ) )
Please find the hotel voucher in the attached file.
Добрый день.
Должны были отдыхать в этом отеле с 25.04 по 29.04 т к жена хотела в Париже отметить памятную дату.
Надеялись что проблема как то разрешится но-Нет.
Мы-турагенты и отель бронировали на профессиональном агрегаторе.
Вечером 24.05 мы получили письмо от авиакомпании RyanAir что рейсы во Францию отменены из за забастовки.
Авиакомпания бесплатно поменяла нам билеты на другое направление.
И мы обратились к партнерам с просьбой решить вопрос с отелем т к это не наша вина.
Мы попросили рассмотреть следующие варианты.
1 перенести наше бронирование на другие даты.
2 отель ставит ноу шоу и пускает номер в продажу.
Если номер продается то отель возвращает часть денег.
3 отель дает промокод на следующее бронирование.
Очень долго наши партнеры решали этот вопрос с отелем но отель не вернул ничего и ничего не предложил хотя мы видели что номера были выставлены на новую продажу и были проданы повторно.
У нас была один раз подобная ситуация и нам пошли на встречу.
Все документы к обращению были приложены!
Если отель так ведет себя по отношению к коллегам то как он ведет себя по отношению к туристам?
Кроме того есть негативное отношение в целом и к стране.
Надо ездить туда где туристов рады видеть.
Никому не рекомендуем!