Я останавливалась в отеле Esté в Париже на 3 ночи и, честно говоря, осталась довольно разочарована, учитывая цену (почти 700 фунтов стерлингов).
Сам отель новый и визуально современный, а номер поначалу выглядел неплохо. Однако было несколько серьезных проблем, которые полностью испортили впечатление.
Во-первых, персонал был совершенно неприветлив. Сотрудники на ресепшене были холодны и не особенно услужливы, и та же атмосфера сохранялась и во время завтрака. Общение также было затруднено, так как несколько сотрудников с трудом говорили по-французски, что было довольно удивительно для отеля в Париже.
Самой большой проблемой была влажность в номере. Повсюду ощущалось очень сильное сыроедение. В номере пахло влагой, а простыни были буквально мокрыми на ощупь. Я понимаю, что на улице было жарко и кондиционер работал постоянно, но это было намного выше обычного уровня комфорта. Спать на мокрых простынях просто недопустимо для отеля по такой цене.
Еще один момент, который меня удивил: я путешествовала одна, и мне дали две сдвинутые вместе односпальные кровати вместо полноценной двуспальной. Я очень высокий (более 1, 90 м) и постоянно проваливался между матрасами по ночам. Я не заказывал две односпальные кровати.
Завтрак был в лучшем случае средним, ничего запоминающегося или стоящего упоминания, учитывая репутацию и цены отеля.
Тренажерный зал очень маленький, а посещение спа-салона, честно говоря, не имеет смысла. Бассейн крошечный, но при этом им пользуются несколько других гостей одновременно, несмотря на то, что он стоит 49 евро. В моем случае отель предложил мне ваучер на посещение спа-салона в качестве компенсации, потому что я не получил номер той категории, которую изначально хотел. Однако, когда я просто спросил, могу ли я привести с собой кого-нибудь, чтобы не быть одному, они попытались взять дополнительную плату вместо того, чтобы разобраться в ситуации с здравым смыслом и хорошим обслуживанием клиентов. В тот момент дело даже не касалось денег, после того как я заплатил почти 700 фунтов за 3 ночи, споры из-за дополнительных 20 евро за сопровождающего показались невероятно мелочными и плохо организованными. Все общение было грубым и плохо объясненным.
Наконец, расположение отеля, честно говоря, неприятное. Расположение отеля прямо рядом с вокзалом Гар де л’Эст делает окрестности довольно неблагополучными и неуютными, особенно ночью. Даже при росте 1, 90 м я не чувствовал себя комфортно, гуляя в одиночестве поблизости. Париж компактный город, поэтому в конце концов можно дойти пешком до более приятных районов, но непосредственное окружение отеля действительно не доставляет удовольствия.
В целом, отель выглядит лучше в интернете, чем на самом деле. Одного современного дизайна недостаточно, когда отсутствуют комфорт, гостеприимство и атмосфера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель новый и визуально современный, а номер поначалу выглядел неплохо. Однако было несколько серьезных проблем, которые полностью испортили впечатление.
Во-первых, персонал был совершенно неприветлив. Сотрудники на ресепшене были холодны и не особенно услужливы, и та же атмосфера сохранялась и во время завтрака. Общение также было затруднено, так как несколько сотрудников с трудом говорили по-французски, что было довольно удивительно для отеля в Париже.
Самой большой проблемой была влажность в номере. Повсюду ощущалось очень сильное сыроедение. В номере пахло влагой, а простыни были буквально мокрыми на ощупь. Я понимаю, что на улице было жарко и кондиционер работал постоянно, но это было намного выше обычного уровня комфорта. Спать на мокрых простынях просто недопустимо для отеля по такой цене.
Еще один момент, который меня удивил: я путешествовала одна, и мне дали две сдвинутые вместе односпальные кровати вместо полноценной двуспальной. Я очень высокий (более 1, 90 м) и постоянно проваливался между матрасами по ночам. Я не заказывал две односпальные кровати.
Завтрак был в лучшем случае средним, ничего запоминающегося или стоящего упоминания, учитывая репутацию и цены отеля.
Тренажерный зал очень маленький, а посещение спа-салона, честно говоря, не имеет смысла. Бассейн крошечный, но при этом им пользуются несколько других гостей одновременно, несмотря на то, что он стоит 49 евро. В моем случае отель предложил мне ваучер на посещение спа-салона в качестве компенсации, потому что я не получил номер той категории, которую изначально хотел. Однако, когда я просто спросил, могу ли я привести с собой кого-нибудь, чтобы не быть одному, они попытались взять дополнительную плату вместо того, чтобы разобраться в ситуации с здравым смыслом и хорошим обслуживанием клиентов. В тот момент дело даже не касалось денег, после того как я заплатил почти 700 фунтов за 3 ночи, споры из-за дополнительных 20 евро за сопровождающего показались невероятно мелочными и плохо организованными. Все общение было грубым и плохо объясненным.
Наконец, расположение отеля, честно говоря, неприятное. Расположение отеля прямо рядом с вокзалом Гар де л’Эст делает окрестности довольно неблагополучными и неуютными, особенно ночью. Даже при росте 1, 90 м я не чувствовал себя комфортно, гуляя в одиночестве поблизости. Париж компактный город, поэтому в конце концов можно дойти пешком до более приятных районов, но непосредственное окружение отеля действительно не доставляет удовольствия.
В целом, отель выглядит лучше в интернете, чем на самом деле. Одного современного дизайна недостаточно, когда отсутствуют комфорт, гостеприимство и атмосфера.