У нас было ужасное впечатление с Relais de la Malmaison.
Мы должны были отменить наше бронирование в последнюю минуту (из-за контакта Covid). По-видимому, это не сработало, так как мы были списаны. Сначала мы связались с отелем по электронной почте, но так как диалог не был успешным, мы позвонили. В начале, дама сказала нам, что она попросит своего начальника и перезвонить нам, что она не сделала. Поэтому мы перез звонили несколько раз, она, наконец, сказала нам, что ничего нельзя сделать, чтобы компенсировать неудобства. Тем не менее, мы предложили получить кредит-ноту и быть привержены купить другие услуги. Это предложение было бы хорошо для нас обоих, так как мы, возможно, смогли все еще наслаждаться отдыхом в отеле, и для них это, возможно, было бы поводом получить поддержку в те трудные времена, поскольку мы потратили бы больше денег, как планировалось.
Но этот человек не хотел ничего слышать, поэтому мы попросили поговорить с руководством отеля. Они не были доступны в то время, поэтому они предложили перезвонить нам. Опять же, нарушенных обещаний … Таким образом, мы перезвехнули и, наконец, преуспели в том, чтобы иметь менеджмент отеля.
Леди была настолько грубой и неприятной, что она повесила трубку на нас, говоря, что она не может сделать что-нибудь для нас, и если мы не были счастливы, это было то же самое для них, они абсолютно не заботились! Какое хорошее состояние души для отеля 4 "…!
Подводя итог, после многих звонков и писем, они не предлагают никаких решений, их отношение не было профессиональным и нечестным : слишком плохо для нас, хорошо для них, они могут держать деньги за услугу, которую они не выполнили!
Учитывая тот факт, что они грубы со своими клиентами, и, очевидно, заинтересованы только в их деньгах, мы даже не можем себе представить, как другие услуги были бы… Таким образом, мы хотим предупредить вас об этом отеле, если вы хотите избежать такого ужасного впечатления!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы должны были отменить наше бронирование в последнюю минуту (из-за контакта Covid). По-видимому, это не сработало, так как мы были списаны. Сначала мы связались с отелем по электронной почте, но так как диалог не был успешным, мы позвонили. В начале, дама сказала нам, что она попросит своего начальника и перезвонить нам, что она не сделала. Поэтому мы перез звонили несколько раз, она, наконец, сказала нам, что ничего нельзя сделать, чтобы компенсировать неудобства. Тем не менее, мы предложили получить кредит-ноту и быть привержены купить другие услуги. Это предложение было бы хорошо для нас обоих, так как мы, возможно, смогли все еще наслаждаться отдыхом в отеле, и для них это, возможно, было бы поводом получить поддержку в те трудные времена, поскольку мы потратили бы больше денег, как планировалось.
Но этот человек не хотел ничего слышать, поэтому мы попросили поговорить с руководством отеля. Они не были доступны в то время, поэтому они предложили перезвонить нам. Опять же, нарушенных обещаний … Таким образом, мы перезвехнули и, наконец, преуспели в том, чтобы иметь менеджмент отеля.
Леди была настолько грубой и неприятной, что она повесила трубку на нас, говоря, что она не может сделать что-нибудь для нас, и если мы не были счастливы, это было то же самое для них, они абсолютно не заботились! Какое хорошее состояние души для отеля 4 "…!
Подводя итог, после многих звонков и писем, они не предлагают никаких решений, их отношение не было профессиональным и нечестным : слишком плохо для нас, хорошо для них, они могут держать деньги за услугу, которую они не выполнили!
Учитывая тот факт, что они грубы со своими клиентами, и, очевидно, заинтересованы только в их деньгах, мы даже не можем себе представить, как другие услуги были бы… Таким образом, мы хотим предупредить вас об этом отеле, если вы хотите избежать такого ужасного впечатления!