Забронируйте Отель Le Relais de La Malmaison, a member of Radisson Individuals 4* — 23 отзыва в Рюэй-Мальмезоне, Аньер-сюр-Сен!
Удобные и недорогие номера в Le Relais de La Malmaison, a member of Radisson Individuals с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Le Relais de La Malmaison, a member of Radisson Individuals российскими картами МИР!
Наше впечатление от эстафеты Мальмезона было крайне неприятным.
Мы должны были отменить наше бронирование в последний момент (контактный случай COVID), но отмена не работала, и с нас все равно взимались. Сначала мы сделали наш запрос по электронной почте, но видя, что обмен не был успешным, мы позвонили в отель, чтобы найти расположение. Сначала, человек должен был спросить и перезвонить, то, что они не сделали, поэтому мы должны были перезвонить. Она сказала нам, что ничего не было возможно, но мы предложили, чтобы они сделали нас бонусом и что мы обязуемся заказать дополнительные услуги. Это позволило бы нам не потерять выгоду и в то же время помочь им в это трудное время, поскольку мы могли бы потратить больше, чем первоначально планировалось.
Этот человек ничего не хотел слышать. Поэтому мы попросили поговорить с руководством, сказав нам, что они, вероятно, будут более понимающими и заинтересованными в удовлетворении своих клиентов.
Нам предложили перезвонить, потому что менеджмент не был доступен в то время. Опять же, это не было сделано, поэтому мы должны были перезвонить снова. Наконец, у нас было направление, которое было настолько неприятным, что они повесили на нас и сказали нам, что они ничего не могли сделать, потому что он уже прошел в счета, которые являются пограничными, проведя больше месяца игнорируя нас и лгать.
Они даже добавили, что если бы мы не были счастливы, это ничего не изменило бы для них! Какое прекрасное состояние души для отеля, который хочет быть 4o!
После 7 звонков и нескольких обменов по электронной почте, они не предложили никакого решения, их отношение абсолютно не профессионально, даже нечестно: слишком плохо для нас тем лучше для них, кто получает наши деньги без данной услуги и без какого-либо желания обслуживать клиента.
Учитывая наш опыт, кажется, что они больше заинтересованы в деньгах, чем в удовлетворенности клиентов. Несмотря на все большие обещания отеля, мы советуем вам быть хорошо информированными, чтобы не пострадать от того же ущерба, что и мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы должны были отменить наше бронирование в последний момент (контактный случай COVID), но отмена не работала, и с нас все равно взимались. Сначала мы сделали наш запрос по электронной почте, но видя, что обмен не был успешным, мы позвонили в отель, чтобы найти расположение. Сначала, человек должен был спросить и перезвонить, то, что они не сделали, поэтому мы должны были перезвонить. Она сказала нам, что ничего не было возможно, но мы предложили, чтобы они сделали нас бонусом и что мы обязуемся заказать дополнительные услуги. Это позволило бы нам не потерять выгоду и в то же время помочь им в это трудное время, поскольку мы могли бы потратить больше, чем первоначально планировалось.
Этот человек ничего не хотел слышать. Поэтому мы попросили поговорить с руководством, сказав нам, что они, вероятно, будут более понимающими и заинтересованными в удовлетворении своих клиентов.
Нам предложили перезвонить, потому что менеджмент не был доступен в то время. Опять же, это не было сделано, поэтому мы должны были перезвонить снова. Наконец, у нас было направление, которое было настолько неприятным, что они повесили на нас и сказали нам, что они ничего не могли сделать, потому что он уже прошел в счета, которые являются пограничными, проведя больше месяца игнорируя нас и лгать.
Они даже добавили, что если бы мы не были счастливы, это ничего не изменило бы для них! Какое прекрасное состояние души для отеля, который хочет быть 4o!
После 7 звонков и нескольких обменов по электронной почте, они не предложили никакого решения, их отношение абсолютно не профессионально, даже нечестно: слишком плохо для нас тем лучше для них, кто получает наши деньги без данной услуги и без какого-либо желания обслуживать клиента.
Учитывая наш опыт, кажется, что они больше заинтересованы в деньгах, чем в удовлетворенности клиентов. Несмотря на все большие обещания отеля, мы советуем вам быть хорошо информированными, чтобы не пострадать от того же ущерба, что и мы.