Howard sur Seine - Asnieres Paris La Defense

Очень неприятный опыт.
Мы забронировали номер в отеле на выходные в Париже, чтобы сопровождать нашу дочь на концерт. В процессе бронирования, при изменении некоторых настроек, даты, к сожалению, изменились без нашего ведома. Это была наша ошибка, которую мы сразу же признали.
Вскоре после бронирования мы позвонили в отель, чтобы попытаться найти решение. Сначала нам ничем не помогли: нам просто сказали, что бронирование не подлежит изменению и возврату. Поскольку мы спешили и совершенно не могли приехать на следующие выходные, нам пришлось в последнюю минуту забронировать другой отель, чтобы не испортить запланированные выходные для нашей дочери.
Позже отель наконец предложил нам изменить даты, но было уже поздно, так как нам уже пришлось искать альтернативные варианты после их первоначального отказа. Затем мы объяснили, что вернемся в Париж в следующем месяце, и попросили о какой-либо компенсации или исключительной отсрочке, но и в этом нам отказали.
Мы понимаем ценовые условия, но для отеля этой категории нас очень удивляет отсутствие гибкости и, прежде всего, непонимание, когда об ошибке сообщалось незамедлительно.
К сожалению, уровень обслуживания клиентов далек от ожидаемого.

Отличный отель, сотрудники которого очень любезно отнеслись к отмене нашего рейса.
Спасибо лысому парню в очках на ресепшене, который подарил мне свою личную зубную пасту 😊

У меня был совершенно исключительный опыт пребывания в этом отеле, и я очень хотела поделиться им, потому что он был настолько позитивным. С момента моего прибытия меня встретили с невероятной добротой и профессионализмом. Персонал просто невероятный: всегда улыбается, внимателен и готов помочь в любое время. Чувствуется их искреннее желание угодить и сделать ваше пребывание незабываемым.
Сам отель великолепен, оформлен со вкусом и содержится в безупречном состоянии. Каждая деталь тщательно продумана, создавая атмосферу, которая одновременно элегантна и гостеприимна. Вы сразу чувствуете себя как дома.
Это, без сомнения, одно из лучших заведений, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться. Я от всей души рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова. Огромное спасибо всей команде за этот прекрасный опыт!

Мы останавливались на 3 ночи и в целом остались очень довольны. Очень хороший персонал, вежливый при заселении. Просторный и очень чистый номер, прекрасная ванная комната, уборка по запросу. Тихий отель в приятном районе Аньер-сюр-Сен. Мы не завтракали в отеле, поэтому не можем ничего сказать о еде.
Обязательно остановимся в отеле Howard снова, когда будем в этом районе.

Фантастический отель, очень удачное расположение, красивые, очень чистые номера, прекрасные ванные комнаты и отличное качество постельного белья. Команда на ресепшене также великолепна, очень профессиональна и, прежде всего, очень внимательна к своим гостям: Амината и Фи делают все, чтобы вы чувствовали себя как дома; они невероятно заботливы и добры. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель, где владельцы невероятно внимательны. Заведение, предлагающее отличное соотношение цены и качества, а также высокий уровень обслуживания, которое я настоятельно рекомендую в Асньере. Большое спасибо за исключительное обслуживание.

Имейте в виду, что за уборку номера с вас возьмут дополнительную плату.
Персонал был груб без всякой причины, руководство тоже, я очень разочарована, к сожалению.
Редактирование:
Это не проблема! Вы совершенно преувеличили! Какое пятно требовало глубокой очистки? Я не пью и не курю, и макияж я всегда наношу в ванной, просто скажите, что вы жадные. Потому что за всю свою жизнь я никогда не сталкивалась с таким отношением к уборке номера. Что мой бронь должна покрывать это. Какая жалость.

Делюсь с вами своим лучшим опытом проживания в Париже: Howard Hotel sur Seine. Персонал молодой, мотивированный, дружелюбный и всегда внимательный. Номера чистые, а Wi-Fi работает на хорошей скорости. Честно говоря, мне не на что жаловаться. Завтрак разнообразный и свежий каждый день.
Спасибо за всё, молодцы! 🙏🏽

Я прекрасно провёл время в отеле, и персонал был замечательным. Особенно Мария, она была просто восхитительна и очень отзывчива. Рекомендую остановиться здесь.

Прекрасный отель с видом на Сену и хорошим расположением. Просторный номер с общей ванной комнатой, приветливый и внимательный персонал, качественный завтрак. Близко к центру. Рекомендую.

Чистый, современный отель с просторными номерами. Расположен немного в стороне от центра Парижа, но нам, на самом деле, было удобнее остановиться в тихом районе, а поездка на поезде была очень удобной. Отличное место для проживания во время знакомства с Парижем!

Превосходный отель с видом на Сену. Нам повезло, что нам повысили категорию номера, и номер оказался невероятно чистым, с хорошей звукоизоляцией. Идеальное оборудование, безупречное постельное белье, отличный душ. Мы провели одну ночь и остались очень довольны 😌. Рекомендую и без колебаний вернёмся в будущем.

Отель, который стоит избегать, некомпетентный сервис. Мы забронировали люкс, но нам дали стандартный номер. Мы были там на свадьбе и объяснили, что у нас произошёл несчастный случай, поэтому мы выехали поздно. Они считали, что имеют право на свои вещи. Мы приехали до того, как они вынесли наши вещи из номера, но нам не разрешили их проверить. Они вели себя неуважительно и смотрели на нас свысока.

Спасибо персоналу за внимательность.
Спасибо за вашу доброту, отзывчивость и профессионализм.
Спасибо менеджеру, она тоже милая.
Рекомендую этот отель, он фантастический.
Отправляйтесь туда с закрытыми глазами.

Великолепный отель, очаровательный персонал, очень чистый и просторный номер. Качественный завтрак! Не на что жаловаться!

Очень чистый и очень приятный отель. Персонал всегда внимателен. Особое спасибо Аминате ❤️, она сделала наше пребывание идеальным. Вернусь с удовольствием 😊

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою искреннюю благодарность за теплый прием и безупречное обслуживание, которые я получил во время своего пребывания.
Лучший комфорт и чистота! Спасибо Байе, Фаруку и всей команде! Браво и удачи.