Massy Appart Hotel

Мы с мамой провели в этом отеле одну ночь. Хотя нас и встретили приятно, остальной персонал, казалось, был совершенно равнодушен к гостям: ни улыбок, ни чувства сервиса.
Номер нуждался в обновлении, так как кресла были очень изношены. Завтрак стал настоящим разочарованием: столы не убирали к 8 утра, шведский стол был почти пуст, выбор был очень скудным, а шоколадные круассаны были черствыми.
В конце концов, после того как мы вернули ключ от номера, мы застряли на парковке на 20 минут, потому что никто не дал нам код от выезда.
Мы были очень разочарованы этим опытом.

Ужасная ночь, невыносимая жара, номер на первом этаже с окном, которое нельзя было открыть, потому что оно выходило прямо на пешеходную дорожку, что позволяло любому легко проникнуть внутрь.
Окно не было заперто.
Большинство телеканалов не работали. Моя вторая ночь была отменена после этой ужасной первой ночи.
Возврат денег невозможен?
Два сообщения в службу поддержки клиентов,
Ответа нет.
Крайне не рекомендую останавливаться здесь.

Фантастическое пребывание, очень рекомендую!
Встреча была невероятно тёплой, а персонал очень дружелюбным. Я провел две ночи в превосходном номере (жаловаться не на что! ), и даже без кондиционера вентилятор обеспечивал как раз нужное количество свежего воздуха. Кроме того, отель идеально расположен прямо рядом с железнодорожным вокзалом. Честно говоря, это абсолютно первоклассный отель, и соотношение цены и качества действительно исключительное!

В целом, неплохое место для одной ночи, но дольше я бы не остался.
Расположение, недалеко от вокзала, удобное, и постельное белье было чистым, что порадовало.
Однако меня разочаровало несколько моментов: ресепшен показался непрофессиональным, с очень неформальным тоном и дресс-кодом, неподходящим для отеля и профессионального мира в целом. В общих зонах, а также в номере был неприятный запах. Ковер в коридоре был грязным, а на кухне в номере пол был липким. Предоставленная губка выглядела очень изношенной, а стулья были в антисанитарном состоянии.
В душевой кабине отсутствует уплотнитель, поэтому ванная комната легко затапливается.
Улучшение технического обслуживания и уделение большего внимания обслуживанию гостей значительно улучшили бы впечатления от пребывания.

Ресепшн был закрыт большую часть дня из-за банковского праздника, это просто смешно! Администратор, работавшая 01.05.2026, была совершенно невежественной и грубой. В номере было очень жарко, и термостат не работал. Также не работала вентиляция в ванной, поэтому там стоял отвратительный запах. В остальном номер был чистым и комфортным. Это место могло бы быть очень хорошим, если бы к нему приложили немного усилий и наняли более квалифицированный персонал.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Мы забронировали номер на одну ночь с ребенком и попросили детскую кроватку. Когда мы приехали, кроватки в номере не было, и запасы тоже закончились. К счастью, администратор был очень любезен и сделал все возможное, даже сходил в отель через дорогу за кроваткой. Кроватка была сломана, поэтому мы не смогли ее собрать и пришлось чинить ее самим. Вечером мы пошли ужинать, но когда вернулись, не смогли попасть обратно в отель. Нам пришлось ждать с очень уставшим ребенком, пока кто-нибудь не откроет дверь. Завтрак тоже не был приятным. На следующее утро, после завтрака, наш ребенок спал, когда кто-то постучал и вошел в номер, разбудив его. К счастью, администратор, который работал в отеле только с полудня, был очень любезен и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно, несмотря на проблемы отеля.

Я поставил 3 за номер 318, который находится рядом с лифтом. Он очень шумный из-за механических направляющих и механизма открывания дверей, которые нужно пересмотреть. С шести утра невозможно спать. Как будто слышу собачий вой. Жаль, потому что в остальном всё хорошо: приветливый персонал, очень хороший завтрак, удобные кровати. Хотя есть небольшой минус — далековато от станции скоростных поездов.

Типичный отель среднего класса со своими недостатками.
Номера были довольно маленькими, но ванная комната довольно большой. Я плохо спал: кровать была слишком жёсткой, хотя я всегда сплю на жёстких матрасах. Кровать также смещалась, оставляя щель между довольно узкими односпальными матрасами. Из-за этого невозможно было спать посередине.
Обслуживание номеров не предоставлялось.
В номере есть небольшая мини-кухня — это всё плюсы, но минус в том, что в номере постоянно присутствуют запахи готовящейся еды, особенно по вечерам.
В целом чисто. Шторка для душа была немного заплесневелой внизу.

Возможно, здесь не очень комфортно, и завтраки здесь, конечно, не самые лучшие.
Тем не менее, здесь есть всё необходимое для приготовления пищи, уличная парковка, рестораны, кафе, супермаркеты, кинотеатр, крытая парковка и, конечно же, станция скоростных поездов TGV и RER, откуда можно добраться практически куда угодно.
Всё это по привлекательной цене круглый год.

Комфортабельный отель с превосходным обслуживанием, профессиональным и дружелюбным персоналом, расположенный недалеко от железнодорожного вокзала и с удобным транспортным сообщением!
Я дважды останавливался здесь в приятной деловой обстановке.

Лужа воды посреди комнаты, когда я приехал, – это из-за протечки в холодильнике. Термостат на 25 градусах, понизить температуру невозможно, в комнате невыносимо жарко. На завтрак только промышленные продукты, которые совсем не хочется есть, а в качестве бонуса – сублимированный кофе, один из худших, что я пил в жизни.

Отличное расположение, чистый и приятный отель. Летом кондиционер сделал бы пребывание ещё более комфортным.

Фантастическое пребывание в отеле Séjours & Affaires в Масси, но ОЧЕНЬ особого упоминания заслуживают Виктория и Лотфи, которые явно заслуживают… бонуса XXL (и почему бы не поставить статую в вестибюле, пока мы этим занимаемся? 😄).
Виктория — лучик солнца на стойке регистрации: всегда улыбающаяся, ультрапрофессиональная, отзывчивая, теплая… У нее есть редкая способность заставить вас почувствовать себя желанным гостем даже после долгого дня. Честно говоря, ей следовало бы проводить обучающие курсы по «5-звездочному гостеприимству»!
Лотфи — высший класс: сдержанный, но суперэффективный, всегда рядом, когда он вам нужен, с добротой и доступностью, которые вызывают уважение. Он ко всему относится спокойно и с искренней добротой.
Давайте проясним: без них пребывание было бы хорошим. С ними оно было превосходным. Таких людей редко встретишь в отеле. Так что если есть бюджет на «исключительный бонус для золотой команды», вы знаете, кому его отдать 😉
Спасибо вам обоим, вы сделали все возможное. Я вернусь с закрытыми глазами – и надеюсь, что к тому времени у вас будет бонус (и ваша мраморная статуя).

Я остановился в двухкомнатной квартире, в которой есть одна спальня и гостиная с кухней. Номера хорошие. Обслуживание тоже хорошее. Если кто-то планирует остаться надолго, я всегда рекомендую эти двухкомнатные апартаменты. Я также видел одноместные номера. Номер хороший, но в нем мало места для хранения багажа на время длительного пребывания. В отеле есть небольшое кафе, где подают завтрак с очень ограниченным выбором. Фрукты на завтрак не подаются. Отель находится в 200 метрах от метро и автобусных остановок.

2 дня без горячей воды, 2 холодных душа для меня и дочери со сменой комнаты, пока мы сами не поняли, что на самом деле нужно дать ей поработать 5-10 минут, чтобы вода нагрелась, что полностью затопляет ванную и абсолютно не экологично. Сотрудники знали об этом, но старались не говорить нам… Пропуск, который однажды вечером не сработал, когда мы возвращались в отель. А в день нашего отъезда завтраков не было и нам пришлось приложить все усилия, чтобы через 30 минут после заявленного времени открытия номера мы могли пообедать. Задержка по расписанию и для нашего поезда…
Некомпетентный персонал просто кричит о доброте Маэлис.
С 21:00. Это отель напротив, который является частью той же группы, которая берет на себя управление и имеет много общего с ними, которые нашли для нас решения. Я могу вам сказать, что лучше перейти улицу и взять Residhome напротив!
Однако расположение очень близко к RER — единственный положительный момент, который мы можем дать этому пребыванию.

Я забронировал номер на 2 ночи.
Первая ночь, муравьи в спальне и ванной. Никаких ставен. Недостаточно штор, поэтому очень плохая ночь, полная света. Открытый телефонный кабель, на мой взгляд, опасен.
Мне сказали, что проблема с муравьями будет решена. После рабочего дня прихожу домой… а муравьев там раз в 20 больше…
Вместо того, чтобы принять душ/отдыхать, мне пришлось сменить комнату. Во 2-м забытый источник в изножье кровати, оторванные от стены мыльницы…
Раскрошившаяся искусственная кожа кресел заслуживает того, чтобы ее накрыли чехлом.
Обслуживание оставляет желать лучшего, не думаю, что вернусь.

Отель действительно катастрофа.
Тренажерный зал работает ограниченное количество часов, и 2 из 4 тренажеров не работают. Вы не можете получить доступ к автомату по продаже воды и газированных напитков ночью. За 6 ночей пребывания в номере ни разу не убрались. Лифт не работал на протяжении всех 6 дней нашего пребывания (на 4 этаже). Персонал на стойке регистрации был грубым, некомпетентным и почти не говорил по-английски. Ужасный опыт. Никогда больше.