Отзыв об отеле Les chambres du Waterzooi

Несмотря на привлекательное расположение отеля для посещения центра города, мой опыт, к сожалению, оказался очень разочаровывающим. Во-первых, в непосредственной близости от отеля проходило музыкальное мероприятие с использованием звукоусиливающей аппаратуры, которое создавало исключительно громкий шум в течение многих часов (начиная с 16:00 и продолжаясь до 1:00 ночи). Кроме того, около 3:00 утра группа молодых людей села под нашим окном, хотя стулья из ресторана отеля доступны круглосуточно на тротуаре. Поэтому было невозможно спокойно отдохнуть или насладиться номером. Ситуацию усугубляло то, что в номере, расположенном на верхнем этаже, не было кондиционера. Летом это не было бы проблемой, если бы мы могли открыть окно, чтобы впустить свежий воздух. Из-за жары под крышей и шума снаружи у нас не было никакой возможности проветрить или охладить номер. Не говоря уже о кофемашине, которая вышла из строя и протекла значительное количество воды на небольшой столик, на котором стояла. Этот прибор действительно нуждается в проверке или замене. Несмотря на эти неудобства, я не получил ни извинений, ни каких-либо признаков понимания, ни каких-либо жестов доброй воли. Хотя отель, вероятно, не несет ответственности за мероприятие, проходившее неподалеку, профессионал в сфере гостеприимства обязан проявить сочувствие к своим гостям, когда их пребывание настолько серьезно нарушено. Поэтому у меня осталось ощущение, что я заплатил за услугу, которая не была предоставлена ​​в нормальных условиях комфорта и отдыха.