Я останавливался в этом отеле более десяти раз и всегда был доволен соотношением цены и качества и расположением отеля. Однако, к сожалению, мой последний, одиннадцатый визит оказался весьма неудачным. Я столкнулась с грубостью и предвзятым отношением со стороны старшего менеджера отеля.
Заплатив за номер заранее, как обычно, электронной кредитной картой, я не смог получить доступ к оплаченному номеру, поскольку не смог предъявить физическую карту. Все мои объяснения о том, что оплата была произведена в электронном виде и что я могу показать ее на телефоне вместе с квитанцией об оплате, были проигнорированы. Меня смогли заселить только после внесения залога, который не был указан на сайте отеля, в описании правил заселения на платформе бронирования, и за все мои предыдущие визиты с меня никто не просил залога.
Менеджер, который обслуживал меня, проявлял предвзятое поведение, подчеркивая, что он является владельцем заведения, а я бесправный клиент, которому, если он захочет, может быть отказано в регистрации даже при наличии предоплаченного номера, оставив меня тратить деньги. Ночь на улице с маленьким ребенком. В конце концов, после еще и внесения залога, равного стоимости другого номера, меня публично внесли в черный список как демонстрацию моей полной бесправности в этом отеле.
Хотя отель удачно расположен и располагает приличными номерами, грубость и предвзятое отношение менеджеров могут существенно испортить впечатление о нем. И даже если вы оплатили номер заранее, это не значит, что, столкнувшись с плохим настроением со стороны менеджеров отеля, вы сможете воспользоваться оплаченными услугами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заплатив за номер заранее, как обычно, электронной кредитной картой, я не смог получить доступ к оплаченному номеру, поскольку не смог предъявить физическую карту. Все мои объяснения о том, что оплата была произведена в электронном виде и что я могу показать ее на телефоне вместе с квитанцией об оплате, были проигнорированы. Меня смогли заселить только после внесения залога, который не был указан на сайте отеля, в описании правил заселения на платформе бронирования, и за все мои предыдущие визиты с меня никто не просил залога.
Менеджер, который обслуживал меня, проявлял предвзятое поведение, подчеркивая, что он является владельцем заведения, а я бесправный клиент, которому, если он захочет, может быть отказано в регистрации даже при наличии предоплаченного номера, оставив меня тратить деньги. Ночь на улице с маленьким ребенком. В конце концов, после еще и внесения залога, равного стоимости другого номера, меня публично внесли в черный список как демонстрацию моей полной бесправности в этом отеле.
Хотя отель удачно расположен и располагает приличными номерами, грубость и предвзятое отношение менеджеров могут существенно испортить впечатление о нем. И даже если вы оплатили номер заранее, это не значит, что, столкнувшись с плохим настроением со стороны менеджеров отеля, вы сможете воспользоваться оплаченными услугами.