Отзыв об отеле The Originals City Complexe Ascotel Lille Métropole 3*

Сообщение от 17 февраля 2025 г.
Ответ администрации отеля: Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время ответить на мой комментарий. Однако хотелось бы уточнить несколько моментов.
Прежде всего, я не подвергаю сомнению тот факт, что во время моего приезда произошло какое-то событие, но это не оправдывает поспешного приема и невежливости. Покупателя, кем бы он ни был, необходимо встречать со вниманием, независимо от толпы.
Что касается тепла в комнате, я не нашел способа отрегулировать отопление. Если решение существовало, мне его не указали, когда я приехал. Что касается безопасности окон, то мои замечания были просто направлены на то, чтобы подчеркнуть отсутствие безопасности, а не на неуместные инсинуации.
Наконец, что касается завтрака, даже если предложение разнообразно, это не обязательно означает, что оно соответствует ожиданиям каждого. Мои чувства остаются субъективными, но искренними.
Отмечу, что мой опыт не совпадает с опытом других клиентов, но это было мое ощущение, и ваша защитная реакция не меняет того, что я испытал.
Искренне,
Сообщение от 16 февраля 2025 г. :
Я почувствовал себя некомфортно при входе в отель. Была организована вечеринка, и молодой человек (не уверен, что он по профессии) был полностью за. Никакой вежливости, на малейший вопрос, который я задавал, отвечали быстро.
Комната была в порядке, но я думаю, что она могла бы быть лучше. Дыры в двери ванной.
Ночь в коридорах отеля была беспокойной. Кроме того, у меня не было возможности отрегулировать отопление, в номере было очень жарко! Спасибо окружающей среде! Положительным моментом является то, что на окне есть ставни, но у этого окна нет безопасности. Это значит, что вы можете прыгать! Так что это средне!
Декор отеля отремонтирован, но чтобы скрыть бедность.
Уже еще средний!
И последнее: что делает магазин чипсов на парковке отеля?
Я больше не ступлю!