Мы забронировали номер с панорамным видом, но по прибытии выяснилось, что он недоступен из-за проблем с водоснабжением. Нам предоставили стандартный номер. Нам сказали, что компенсация будет оформлена позже через Booking. Com, что, по сути, означает ожидание, и на тот момент никакого немедленного решения предложено не было.
Кроме того, обслуживание было небрежным: после уборки номер всегда был подготовлен для одного человека (одно полотенце, один пакетик кофе), хотя это был явно двухместный номер. Это создавало впечатление безразличия и небрежности.
Завтрак был откровенно плохим. Вареные яйца закончились, и нам просто сказали, что больше их не будет. Единственное оставшееся яйцо было наполовину открыто и позеленело внутри — явно переваренное и несъедобное.
Что больше всего шокировало, так это поведение персонала. Властный менеджер вел себя громко и непрофессионально, постоянно раздавал приказы и создавал напряженную атмосферу в небольшом обеденном зале. Ровно в 11:00 кофемашины были выключены без предупреждения, в то время как гости еще завтракали. Когда мы попросили кофе, нам ответили коротко и недружелюбно, что уже «11 часов».
Самое неприятное: менеджер демонстративно бросил крошки со стола на пол, а затем начал наступать на них и ходить по ним. Администратор делал то же самое. Это не только неуважительное, но и откровенно антигигиеничное поведение по отношению к еде.
Из-за громкого, поспешного и неуважительного поведения персонала спокойный завтрак был невозможен. Исходя из этого опыта, мы категорически не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, обслуживание было небрежным: после уборки номер всегда был подготовлен для одного человека (одно полотенце, один пакетик кофе), хотя это был явно двухместный номер. Это создавало впечатление безразличия и небрежности.
Завтрак был откровенно плохим. Вареные яйца закончились, и нам просто сказали, что больше их не будет. Единственное оставшееся яйцо было наполовину открыто и позеленело внутри — явно переваренное и несъедобное.
Что больше всего шокировало, так это поведение персонала. Властный менеджер вел себя громко и непрофессионально, постоянно раздавал приказы и создавал напряженную атмосферу в небольшом обеденном зале. Ровно в 11:00 кофемашины были выключены без предупреждения, в то время как гости еще завтракали. Когда мы попросили кофе, нам ответили коротко и недружелюбно, что уже «11 часов».
Самое неприятное: менеджер демонстративно бросил крошки со стола на пол, а затем начал наступать на них и ходить по ним. Администратор делал то же самое. Это не только неуважительное, но и откровенно антигигиеничное поведение по отношению к еде.
Из-за громкого, поспешного и неуважительного поведения персонала спокойный завтрак был невозможен. Исходя из этого опыта, мы категорически не рекомендуем этот отель.