Ibis Budget - Lille Villeneuve DAscq

По прибытии в отель за стойкой регистрации никого не было. Через 5 минут подошла женщина, чтобы заселить нас. У нас был номер 100, прямо в начале коридора на первом этаже. Ранее я отправила электронное письмо в этот отель с вопросом, можно ли нам остановиться в номере в конце коридора, так как я путешествую с детьми и хочу минимизировать шум от других гостей. К сожалению, ответа от отеля я не получила. Кроме того, я указала, что нас будет трое: один взрослый и двое детей. Двуспальная кровать была заправлена, но двухъярусная кровать — нет. Когда я попыталась спросить об этом на ресепшене, женщина, стоявшая в офисе, даже не потрудилась уйти и заявила, что мне нужно самой заправить двухъярусную кровать. Это оказалось ужасной работой, особенно после долгой поездки и сильной усталости.
Когда я внимательнее осмотрела номер, оказалось, что он очень обветшалый. В стене была дыра, а на двери ванной комнаты облупилась краска. К душевому поддону была прикреплена отвалившаяся доска.
Это действительно очень жаль, потому что я останавливался в нескольких отелях сети Ibis Budget и всегда оставался доволен, но в этот отель я больше не вернусь.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала!
1) Комнаты крошечные; троим невозможно прожить там несколько дней (ванная комната тоже очень маленькая, а коридор крайне узкий).
2) Звукоизоляция очень плохая; слышно все, что происходит в соседних комнатах.
3) По прибытии в коридоре чувствовался неприятный запах канализации, о чем я сообщила; никаких мер во время моего пребывания принято не было.
4) Недостаточно розеток и освещения.

Как постоянный клиент Accor, я не понимаю резкости некоторых негативных отзывов об этом отеле.
Это бюджетный отель сети ibis, расположенный в коммерческом районе, явно ориентированный на деловых путешественников. В этом смысле предложение соответствует позиционированию бренда.
Менеджер демонстрирует высокий профессионализм: он присутствует, внимателен и отзывчив, быстро решает возникающие проблемы, что далеко не является нормой в других местах.
Завтрак адекватный и соответствует стандартам категории, а номера содержатся в хорошем состоянии. Преданный своему делу и компетентный персонал по уборке номеров вносит значительный вклад в качество пребывания.
Для отеля этой категории, в первую очередь предназначенного для деловых поездок, обслуживание хорошо организовано и удовлетворительно. Поэтому чрезмерно резкие комментарии кажутся неоправданными и не отражают реального опыта.

В первую ночь у нас был ужасный номер. Полное отсутствие звукоизоляции, и он находился прямо рядом с парковкой, из-за чего всю ночь в комнату проникал шум и холод; мы не сомкнули глаз. Маленькие ночники, которые горели всю ночь, тоже не помогали, как и подушки, которые были слишком большими и толстыми. К счастью, на следующий день, после разговора с администратором, она поняла нас, учла наши неудобства и поменяла нам номер. Больше проблем не было. Место не идеальное, но персонал компетентный и понимающий.

Несколько раз останавливались.
Очень приятный и отзывчивый персонал на стойке регистрации, даже ночью.
Номера стоят своих денег.
Один небольшой недостаток — слив в душе; сливной фильтр иногда плохо работает или даже засоряется. Недавно на двоих человек использовали только одно полотенце.
Тихие номера, есть номера для людей с ограниченными возможностями и номера на первом этаже, что удобно для людей с ограниченной подвижностью.
Телевизор в номере.
Много розеток.
Небольшие вентиляционные окна с предохранительными цепями, некоторые из которых откидываются.
Разрешено проживание с домашними животными.
Небольшой, хорошо расположенный и удобный отель, не требующий больших затрат.

Джульетта очень тепло нас приняла. Она была отзывчива и профессиональна.
Мы остались очень довольны приёмом и нашли место очень функциональным. Цены очень демократичные.
Джульетта встретила нас очень тепло. Она была приветлива и профессиональна. Мы остались довольны приёмом и считаем, что расположение удобное. Цены очень разумные.
Мы обязательно вернёмся.

Этот отель не входит в программу лояльности Accor. Здание и его окрестности находятся в плохом состоянии и устарели. Номер был очень маленьким, завтрак был скудным и не пополнялся, и вдобавок ко всему, уборка номеров производилась только по запросу без предварительного уведомления!

Номер был трёхместным, детской кроватки не было, поэтому пришлось положить двухъярусный матрас на пол, что не очень удобно для семей с маленькими детьми. Кондиционера не было, в номере было ужасно жарко, подушки были очень неудобными. Тарелок с завтраком не было! Только поднос, чтобы есть. Но персонал был приветливым, парковка очень удобная, прямо у входа, и её легко найти. Вы получаете то, за что платите.

Спасибо очень дружелюбному и отзывчивому ночному сторожу! Автомат с напитками и закусками у входа, очень удобно для перекусов поздно ночью. Есть зарядные станции. В остальном, очень просто, здание на закате срока службы, довольно обветшалое. Но бюджетное, подходит для тихого вечера.

Одна ночь в этом отеле, но не две!
Гигиена просто отвратительная! Ковёр в коридоре, ведущем к номерам, невероятно грязный! Номер выглядел чистым, но третья кровать не была заправлена. Очень удобно застилать кровать повыше, не наступая на нижнюю! На двери ванной были какие-то подозрительные следы, и даже ёршика для унитаза не было!

Мы забронировали трехместный номер. Когда мы приехали, была заправлена ​​только одна кровать; нам пришлось застилать вторую! Всего два полотенца на троих… в ванной пахло мочой. Что касается завтрака, то вы скоро получите полную картину.
Маленький номер на троих без места для хранения вещей… неплохо было бы сделать хороший ремонт…
Единственный положительный момент — дружелюбный персонал.

Номер на 3 человека, но застелена только двуспальная кровать! Для третьего человека придется довольствоваться! В номере на троих всего два полотенца для душа, на двоих всего одно полотенце. Горячая вода поступает долго и непостоянно. Вы чувствуете, что беспокоите администратора, когда просите больше.
Несмотря на то, что номер меньше, чем кажется, и поврежденная штора пропускает свет, постельное белье не так уж и плохо.
В номере есть телевизор, но нет пульта дистанционного управления, чтобы его включить!
Комната для завтрака (холл) не может вместить всех. Завтрак не очень хорошего качества. Утренний персонал был более приятным.

Всё ок, бюджетно, чисто, бесплатная парковка, достаточный завтрак, мгновенное заселение.

Убегать!
Мне не понравилась моя комната с двуспальной кроватью, она была слишком маленькой. Там было трудно передвигаться. То же самое касается ванной/туалета, который тоже был слишком тесным. Я видел более просторные больничные туалеты. Наконец, эстетически комната меня тоже разочаровала. Оранжевая стена, типичная для 70-х годов, придавала комнате очень старомодную атмосферу. Мой опыт работы с клиентами был плохим.
Короче говоря, это был мой последний раз в Ibis Budget!
К сожалению, я не подумал фотографировать.

Трое из нас провели одну ночь в этом отеле, и впечатления не оправдали наших ожиданий. Как только мы приехали, был сюрприз: верхняя кровать даже не была заправлена. Нам объяснили, что это должны сделать мы… Не совсем то, чего ожидаешь от отеля.
По чистоте очень средне: сколы под матрасами, подозрительные следы на стенах и даже красные пятна на подушках. Достаточно сказать, что гигиена оставляет желать лучшего.
Единственный положительный момент: завтрак простой, но правильный.
Короче говоря, если вы ищете чистое и ухоженное место, идите своим путем!
Не говоря уже об уборщице, которая входит в номера без спроса в 9 утра. Хотя мы имеем право уйти до 12 часов дня…

Практичный, приятный и дружелюбный. На самом деле мы всегда довольны…
Сейчас так позитивно, а не 5 дней назад… потому что по пути туда я также забронировал ночь в отеле Ibis Budget Grigny. По ошибке, частично из-за системы онлайн-бронирования и из-за того, что мы не проверили ее должным образом, даты были изменены. Так случайно забронировали не тот день.
Мы отправили электронное письмо об этом в отель с просьбой, возможно, изменить дату на хорошую дату на 2 дня раньше… поэтому мы обратились к снисходительности… никогда ничего об этом не слышали… ответа не было. Заплатил дважды, так что…

1 звезда, а рейтинг все еще хороший…
Мы остановились там на одну ночь, и это было уже слишком!
Мы жили в номере 112. Когда мы приехали, отопление было 7 градусов, хотя накануне было морозно. Мы можем наблюдать дыры в стене и сломанный душ. Что касается телевидения… невозможно понять, как оно работает.
Уровень чистоты: ГРЯЗНЫЙ. Нет горничной? Надо подумать о том, чтобы перевернуть телевизор и почистить душ, в котором все еще полно волос… У меня аллергия на пыль и вывод: приступ аллергии. Я даже не говорю о пятнах на подушке.
Будьте осторожны, если вы любите поспать, не ходите туда. Всю ночь нас беспокоил храп соседа в соседней комнате, а о кровати я даже не говорю.
Завтрак в 8, 90 евро остается дорогим. Я бы не возражал, если бы завтрак был качественным: хлеб, булочки и вчерашние круассаны…
Одно можно сказать наверняка: мы больше туда не вернемся!