Campanile NATURE - Sannois Ermont

Мы забронировали две комнаты (одну с двуспальной кроватью и две с односпальными) на ночь с детьми. Придя в детскую комнату, мы обнаружили открытое окно, предположительно, чтобы избавиться от сильного запаха сигарет, и включенный свет. Не говоря уже о муравьях, ползающих по столу, и двух картофелинах фри, которые мы нашли на полу. Я сообщила об этом на ресепшен. Сотрудник сказал мне, что уборка была проведена плохо, и предложил переселить моих детей в другую комнату на другом этаже. Мы отказались, предпочтя, чтобы они остались рядом с нашей комнатой.
Когда мы вернулись вечером, на полу было еще больше муравьев, даже в ванной.
На следующий день дети присоединились к нам в комнате со своими вещами. Когда мы вернулись в их комнату, чтобы проверить, не забыли ли они что-нибудь, кто-то уже убирал, хотя время выезда уже давно прошло, и мы еще не вернули ключи. Поэтому я снова упомянула об этом, когда возвращала ключи на ресепшен. Он сказал мне передать мои жалобы руководству…
Также стоит отметить в нашем номере: кондиционер работал очень плохо, а полотенцесушитель был наполовину оторван от стены.

Хороший отель с чистыми ваннами и кондиционером. Мы приехали с туристической группой, и неподалеку есть рынок. Отличное соотношение цены и качества. На завтрак мы выбрали круассаны и кофе. Фруктовый йогурт тоже был бы кстати.

Очень приятное пребывание, относительно недалеко от Парижа, идеально подходит для того, чтобы избежать высоких цен в столице. Наличие зарядных станций для электромобилей — существенный плюс, хотя во время нашего пребывания они были неисправны/находились на реконструкции. Если нам придется вернуться в Париж, мы обязательно вернемся.

Честно говоря, отель очень хороший, но персонал, особенно мужчина из Северной Африки, очень высокомерный и неуважительный. Он использует неформальное обращение «ты» и разговаривает с гостями фамильярно, потому что считает, что принадлежность к одной общине или происхождение не имеют значения. Это не оправдывает его неприятное и совершенно неуважительное поведение, и он даже дошёл до того, что солгал и составил обо мне отчёт. Я получил электронное письмо. Но я не собираюсь оставлять это без внимания; я связался с головным офисом компании Louvre Hotels. Так это не закончится. С уважением.

Нас очень тепло встретили, и персонал был очень внимательным. Номер был идеальным, с очень удобной кроватью и приятным, просторным ощущением. Ванная комната была чистой и достаточно большой, с большим количеством места для хранения вещей. Завтрак был превосходным, разнообразным и обильным, а обеденная зона была приятной. Единственным небольшим недостатком была близость к дорогам и некоторый шум от движения транспорта, но это не помешало нам хорошо выспаться.

Очень приятное пребывание в отеле Campanile Nature в Саннуа. Номера чистые, комфортабельные и хорошо звукоизолированы, с качественным постельным бельем, обеспечивающим по-настоящему спокойный сон. Интерьер современный, атмосфера спокойная. В ресторане предлагается разнообразное меню, красиво оформленное и очень вкусное, по хорошей цене. Завтрак обильный и свежий. Персонал приветливый, дружелюбный и всегда готов помочь. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы очень приятно провели время в отеле. Персонал действительно добрый и приветливый. Хотели бы особо отметить профессионализм сотрудника ресторана, работавшего сегодня вечером: он был очень дружелюбен и услужлив, несмотря на то, что ему приходилось также обслуживать посетителей на ресепшене. Спасибо за отличное обслуживание.

Превосходное постельное белье, очень чистая ванная комната. Современный декор. Отличное отопление и кондиционирование воздуха. Безупречно чистые простыни, очень чистая затирка в ванной. Удобный матрас. Охраняемая парковка. Очень легкий и прямой доступ из Парижа по трассе A15. Настоятельно рекомендую.

Я был очень приятно удивлен размерами номера и ванной комнаты: все было очень просторно, удобно и, самое главное, очень чисто.
Я приехал в 14:00: мой номер уже был готов.
Я настоятельно рекомендую это заведение.

Я жил один в стандартном номере (1 двуспальная кровать + 1 двухъярусная кровать). Ширина номера подходит для одного человека, но, похоже, недостаточно для двоих или троих. Кровать и подушки были удобными. Ванная комната была достаточно большой. Горячая вода была круглосуточно.
Самое странное в этом номере — это дверь, через которую можно попасть в соседнюю комнату. И её нельзя запереть. К счастью, там остановился мой друг, иначе я бы не чувствовал себя комфортно.
Завтрак начинается в 6:30 по будням и в 7:00 по выходным.
В ванной комнате и номерах нужно улучшить звукоизоляцию, особенно в тех, что рядом с парковкой.

Никакого обслуживания клиентов, испорченное пребывание – настоятельно не рекомендую.
Я останавливался в этом отеле с 5 по 7 июля 2025 года, и впечатления были разочаровывающими во всех отношениях.
Уборка не производилась по субботам без каких-либо объяснений.
Горничная стучала в дверь каждое утро, что недопустимо в отеле.
В номере не было подушки.
А сотрудники стойки регистрации попросили меня покинуть номер, хотя я продлил проживание, забронировав номер повторно, как и было рекомендовано отелем. Полное отсутствие внутренней коммуникации вызывает беспокойство.
После отъезда я обратился в службу поддержки клиентов, чтобы запросить частичный возврат средств в размере 107 евро, что вполне разумно, учитывая возникшие неполадки.
Сначала мне предложили ваучер на 60 евро, от которого я, естественно, отказался, затем предложили недостаточную частичную компенсацию… а затем и вовсе перестали отвечать на мои электронные письма без объяснения причин.
Тем не менее, я несколько раз обращался в письменной форме, приводя чёткие и обоснованные аргументы и напоминая о законе.
Буквально вчера мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, чтобы сообщить об их молчании, но до сих пор я не получил ответа.
☞ Отвратительное отношение к жалобам, пренебрежительное отношение к клиентам и вопиющий непрофессионализм.
Честно говоря, продолжайте в том же духе.

Мы с девушкой останавливались в этом отеле на три дня, приехав специально с юга, и остались в восторге от нашего опыта.
Отель тихий, чистый и идеально подходит для отдыха. Персонал сдержанный, профессиональный и очень гостеприимный.
10/10

Я настоятельно рекомендую этот отель. Мы приехали на торговую выставку и были разочарованы плохим качеством размещения за 3-звездочные цены, которые были выше обычных. Обслуживание, конечно, не улучшается. Отель находится на реконструкции, расположен на краю шоссе в небольшом, замкнутом пространстве, которое, вероятно, было спроектировано кем-то в 90-х. Он устарел, с черно-белыми обоями в душе. Шум вездесущ. Поблизости нет магазинов или ресторанов, за исключением халяльной пиццерии, от которой нам стало плохо.

В настоящее время этот отель находится на реконструкции, поэтому во время моего пребывания было довольно шумно. Приветствие теплое, персонал услужливый. Когда работа будет закончена, это будет превосходное заведение. Я все равно хорошо провел время.

Ставить одну звезду это все равно перебор.
Мало того, что отель находится в стадии строительства.
Воду в ваших номерах отключают без предупреждения.
Количество завтраков и ужинов ограничено, в любую погоду подносы должны забирать клиенты на стойке регистрации.
Отель очень неудачно расположен, рядом с полосой движения невозможно отдохнуть.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО отменил.
ДЕЛАТЬ.

Хорошо. Мы взяли его, потому что были на мероприятии в спортивном зале по соседству. В противном случае я бы не стал бронировать его снова! Грязно, много чего сломано! Фотографии говорят больше, чем слова. Единственное, что нужно сказать: это.
Улучшение, кажется, не за горами, весь отель представляет собой стройку. Но зачем платить высокую цену за ремонт во время ремонта? Лично я не считаю, что почти 100 евро за номер в сутки оправданы.

Постоянный член группы и крайне разочарован этим заведением… Холодный прием, запасов в ресторане 0, продуктов больше нет, и мы вам ответим, и да, но я попросил, чтобы мы разместили заказы…. Время завтрака 6:30 утра надо было уточнить в 6:30 начинаем монтаж…. Ветхая комната в плохом состоянии, сломанный туалет. Когда вы вернетесь к пределу приема, вы требуете. Электронное письмо в штаб-квартиру… их ответ: ну да, извините, мы сообщим им об этом…. Что ж, тогда в следующий раз я поеду в Accord Hôtel!