Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Paris Charles de Gaulle Central Airport 4*

Yosuke I

2/10
EnglishРусский
Неприемлемый опыт – Серьёзные проблемы с соблюдением этических норм в отеле Marriott.
Я останавливался в отеле Residence Inn by Marriott Paris Charles de Gaulle Central Airport в начале сентября 2025 года, используя баллы Marriott Bonvoy.
Однако после проживания я обнаружил несанкционированное списание средств с моей кредитной карты, хотя бронирование было оформлено с использованием баллов. Я уже подал официальную жалобу в службу поддержки клиентов Marriott, поскольку это вызывает серьёзные сомнения в честности и прозрачности выставления счетов в этом отеле.
Ещё более тревожным было то, что сотрудник стойки регистрации предложил «вызвать Uber», чтобы отвезти меня в ближайший торговый центр, расположенный примерно в 2 км. Когда я спросил о стоимости проезда, он сказал, что она составит «около 10 евро».
Однако подъехавшая машина оказалась не Uber, а частным такси, заказанным отелем. Когда я сел в машину, водитель потребовал 25 евро и отказался отменять поездку, сказав, что уже слишком поздно. Для сравнения, я вернулся в отель из того же места, используя приложение BOLT, и поездка стоила всего 7 евро.
Это создаёт впечатление, что стойка регистрации и сторонняя таксомоторная компания сговорились, чтобы завысить стоимость проживания для гостей.
Как участник программы Marriott Platinum Elite, я останавливался во многих отелях Marriott по всему миру и никогда не сталкивался с таким нечестным и разочаровывающим поведением. Эта ситуация совершенно неприемлема и значительно ниже стандартов, ожидаемых от бренда Marriott.
Я настоятельно призываю руководство Marriott немедленно расследовать этот инцидент, принять соответствующие дисциплинарные меры к виновным и гарантировать, что другие гости не столкнутся с подобной ситуацией.
Уважаемые попутчики: пожалуйста, будьте предельно осторожны при выставлении счетов и организации трансфера в этом отеле.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.