Kyriad Prestige Amiens Poulainville - Hotel and Spa Kyriad Prestige Amiens Poulainville - Hotel

В целом, приятное пребывание в отеле Ibis Spa. При заезде четырехзвездочный рейтинг не сразу бросается в глаза, и первое впечатление довольно простое. Однако, войдя внутрь, все улучшается: интерьер становится более уютным, а атмосфера — более изысканной.
Номер был достаточно комфортным, с действительно отличным постельным бельем, обеспечивающим очень хороший ночной сон. Чистота в целом на хорошем уровне. Однако есть один небольшой недостаток: несколько видимых пятен на краске в номере, создающих слегка недоработанное впечатление. Ничего критического, конечно, и это, безусловно, не помешало хорошему сну.
Настоящей изюминкой отеля, несомненно, является спа-центр, который очень приятен и удобен после напряженного дня. Это услуга, которая действительно повышает ценность пребывания.

Мы с мужем провели выходные в этом отеле.
Этот отель Kyriad, якобы 4-звездочный престижный бренд, — всего лишь фасад!
Он не заслуживает ни своего названия, ни своих 4 звезд!
Персонал был не очень приветлив.
Номер был не очень чистым.
На мебели была пыль, а в душе — известковый налет!
Матрас был слишком жестким.
Аварийный свет в номере раздражал!
Завтрак был разнообразным, но слишком холодным.
Приходится немного уменьшать температуру в холодильнике, чтобы еда не замерзла!
В некоторых 3-звездочных отелях даже предлагают на завтрак сырые овощи! Учитывая стоимость номеров и завтрака, это ужасно!
Я категорически не рекомендую этот отель! На ужин мы ели в ресторане по соседству. Еда была очень вкусной, комплексные меню — разнообразными, а цены — разумными.
Через дорогу также находится отличный садовый центр.
Некоторые отели всего с 2 или 3 звездами заслуживают гораздо большего!
Они чище,
Лучше содержатся,
И обслуживание лучше.
Даже отели Inn (Dury) и Première Classe намного лучше!

Отель и обслуживание были очень хорошими.
Постельное белье было превосходным, а номер — просторным и с приятным декором.
Туалет был отделен от ванной комнаты. Душ был просторным, но стекло было немного маленьким; ванную комнату легко можно превратить в бассейн…
Несколько стен нуждались в подкраске. Сейф не работал; батарейки были разряжены.
Обслуживание было дружелюбным и внимательным.
Завтрак был очень хорошим; шведский стол был хорошо укомплектован и соответствовал стандартам отеля этой категории, но ничего исключительного.
Оздоровительная зона была превосходной и по очень разумной цене: 30 евро за час частного доступа. Вы можете насладиться спа-процедурами, душем, соляной стеной, сауной и хаммамом. Доступны услуги массажа. Также есть процедурный кабинет.
Вы почти чувствуете себя как на отдыхе! 😅 Что касается питания, в самом отеле ничего нет, но в 20 метрах находится ресторан. Однако он очень обычный.

Очень разочаровывающее пребывание в отеле, рекламируемом как 4-звездочный.
Отель расположен на главной дороге с постоянным движением транспорта, что явно нарушает тишину и покой, ожидаемые от отеля такого уровня сервиса.
Персонал на ресепшене был вежлив и учтив; однако нам не предоставили никакой информации о работе отеля: часы и порядок завтрака, доступ к спа-центру и т. Д. Это довольно удивительно.
По прибытии в номер нам предоставили только одно банное полотенце на двоих. Более того, оно было испачкано (желтыми пятнами) и полностью изношено. После сообщения об этом полотенца заменили, но они остались испачканными (желтыми пятнами, зубной пастой и волосами).
Когда мы попытались открыть окно, у нас в руке открутился винт, что явно вызывает вопросы о состоянии сантехники. Общее состояние номера было посредственным, с многочисленными пятнами на стенах, не говоря уже о пыли на полках. Наконец, телевизор не работал, что вынудило нас сменить номер… после полуночи, что совершенно неприемлемо.
Однако, из положительных моментов стоит отметить приятный, разнообразный и качественный завтрак.
В целом, уровень обслуживания значительно ниже стандартов, ожидаемых от 4-звездочного отеля. Это досадно, поскольку потенциал, казалось бы, есть, но отсутствие должного ухода и внимания к деталям очевидно.

Моя жена была в командировке, поэтому я воспользовался возможностью попробовать этот отель и его ресторан.
Отель очень приличный, с удобными кроватями и теплым приемом.
Что касается ресторана, я думаю, что официантки и шеф-повар относятся к клиентам как к грязи.
Я заказал стейк рибай БЕЗ СОУСА. Официантка вернулась через 5 минут с тарелкой, полной соуса, а под ней лежал маленький стейк рибай. Когда я указал ей на ошибку, она забрала тарелку обратно, но через минуту вернулась со стейком рибай, с которого уже смыли соус. Я думаю, что первый поданный стейк был просто промыт водой и был едва съедобен, особенно с пережаренной картошкой фри.
Ваше обслуживание клиентов не заслуживает похвалы.
Если вы хотите проводить семинары, вам придется улучшить свои кулинарные навыки.
Честно говоря, разочарован.

Прекрасный прием. Дружелюбный и профессиональный персонал. Комната была просторной и приятной, но, к сожалению, температуру нельзя было регулировать, поэтому было холодно.
Что касается спа-салона, доступность очень ограничена из-за системы бронирования. Количество людей, разрешенных на часовой сеанс, слишком мало, а сам сеанс слишком длинный. Он открывается в 10:00, что оставляет очень мало вариантов.
Прекрасный прием. Дружелюбный и профессиональный персонал. Комната была просторной и приятной, но, к сожалению, температуру нельзя было регулировать. Поэтому было холодно.
Что касается спа-салона, доступность очень ограничена из-за системы бронирования. Количество людей, разрешенных на часовой сеанс, слишком мало, а сам сеанс слишком длинный. Он открывается в 10:00, что оставляет очень мало вариантов.

Неплохой отель.
Очень хороший завтрак: яйца, бекон, хлеб, круассаны, начинки, фрукты, йогурт… местные продукты.
Чистый номер.
Хорошее обслуживание.
Минусы: Платный спа-центр и джакузи не работают.
Плюсы: Бесплатная парковка, закрывающаяся на ночь.

Всё прошло очень хорошо.
Приятный и квалифицированный персонал.
Очень комфортный и удобный номер. Оригинальный, очень современный интерьер. Идеальное постельное белье; я отлично выспался.
Так как отель находится на обочине дороги, шум транспорта меня не беспокоил.
Отличное соотношение цены и качества.
Расположен за пределами отеля, но легко добраться через съезд Амьен-Норд.
Очень полный, обильный и разнообразный завтрак: яйца, бекон, сосиски, мясное ассорти, сыры и свежие фрукты.
Соседний ресторан очень хороший; блюда превосходные и сбалансированные, ингредиенты свежие, а салат свежий и хрустящий. Поздравляю персонал!
Wi-Fi неплохой, но с некоторыми недостатками.
Очень доволен своим двухдневным пребыванием; очень спокойно.

Мы забронировали номер в этом отеле, в названии которого есть слово «престиж». Сразу по прибытии мы задались вопросом, где же этот престиж. Он больше похож на отель в промышленной зоне на окраине города.
Внутри у нас было то же самое чувство. Вход красивый, но где престиж? Коридоры к номерам выглядят устаревшими, да и сами номера просто красивые, ничего особенного, как и следует из названия отеля.
Спа за 50 евро с человека в час — это настоящий скандал. Тем более, что информация об этом не выделена на странице бронирования. Мне пришлось зайти в раздел вопросов гостей и вернуться к 2021 году, чтобы получить эту информацию.
Завтрак почти за 18 евро — тоже скандал. Выбор очень скудный для шведского стола, очень промышленный. Единственными местными продуктами были йогурты и мёд.
В номере нет нормального шкафа. Отделка ужасная. Душевой поддон был полон известкового налёта, как только мы вошли в номер. Кондиционер очень шумный и застрял в централизованном режиме. Отопление включить невозможно, его можно только выключить. Нет возможности транслировать видео на телевизор или пользоваться видеоприложениями, такими как Netflix или Prime. Слив в туалете был неисправен; пришлось разобрать его, чтобы перекрыть воду и поспать. Ночью из садового центра через дорогу доносится чудесный запах.
Этот отель не заслуживает своего престижного названия, не говоря уже о четырёх звёздах. За более чем 140 евро за ночь можно было бы ожидать большего.

Жаль, что в отеле такого уровня кондиционер не работает.
Вентилятор шумный, но не холодный.
Персонал очень приветливый, а парковка большая.
Номера чистые, за исключением пружины двери в ванную, которую приходится открывать почти двумя руками, а если отпустить дверь, она сильно хлопает.

Мы забронировали здесь номер только по пути домой. На день рождения сына мы планировали воспользоваться джакузи. Она не работала.
С некоторым разочарованием мы продолжили.
На следующее утро был завтрак. Ассортимент был ужасным. Горячие блюда были холодными. Не было ни тарелок, ни столовых приборов, в основном потому, что столы были завалены использованной грязной посудой.
Никто не торопился нас разместить или ещё нескольких человек. На ресепшене не было никого, кто мог бы нас попросить. Похоже, тот, кто был на ресепшене, также был занят завтраком.
Наконец появилась женщина и сказала нам взять запасную тарелку с пары уже накрытых столов, но они были накрыты лишь наполовину, и тарелок и столовых приборов всё равно не хватало.
Думаю, два их главных преимущества были слабыми и совершенно не стоили своей цены.
Это был последний отель из нескольких наших путешествий по континенту. Этот был худшим.

Номер был более чем приличным, постельное белье хорошим, кондиционер шумноват, но работает, а вода горячая!
Однако завтрак лучше не брать!
20 минут ожидания замороженной яичницы-болтуньи, пять ломтиков бекона в полном номере, ни тарелок, ни чашек, ни столовых приборов, я был голоден и у меня болел живот.
Официанты бегали, перегруженные работой.
И избегайте соседнего ресторана!

Приветливый персонал и просторный номер с хорошими постельными принадлежностями. Однако этот отель не может назвать престижным, не говоря уже о четырёх звёздах… спа, где мы могли посетить сауну и хаммам, а всё остальное отсутствует, почему? Что касается шума, помощи… мы же приехали расслабиться, отдохнуть и пообщаться. Мы уехали напряжённые и уставшие, какой престиж! Хлопающие двери, разговоры персонала в коридорах, машины за окном, оставляющие двигатель включенным на 10 минут в 7 утра, короче говоря, нет, честно говоря, престиж не стоит преувеличивать.

4 звезды — это показатель уровня оснащения, а не безупречная репутация.
Прожив несколько недель, я успел протестировать добрых десять номеров.
В большинстве из них были проблемы с чистотой пола, отвратительным напором воды из душа, помехами во многих телевизионных каналах… В коридорах и на лестницах тоже хотелось бы, чтобы пылесосили чаще.
Конечно, постельное белье хорошее, обстановка красивая, звукоизоляция хорошая, а менеджер делает все возможное, чтобы решить ваши проблемы.
Но за почти 140 евро за ночь видеть столько проблем — это ненормально.
Я не собираюсь платить из своего кармана.

Совсем не то, что ожидалось:
Принять душ невозможно из-за слабого напора воды (судя по всему, все гости жалуются, но решения проблемы не нашлось).
Завышенные цены на завтраки для более чем промышленного шведского стола (фруктовые соки, нет даже свежевыжатого апельсинового сока, бриоши хуже, чем Pasquier, полуфабрикатный хлеб, выпеченный на месте, достойный Lidl…).
В 9 утра шведский стол не пополнили, даже посуду. Другим гостям пришлось отдать нам свои ножи, а нас попросили взять тарелки с уже накрытого стола… И не было чистых чашек для второго кофе.
Мы забронировали два номера, и нам не компенсировали отсутствие душа…
Этот отель не заслуживает ни престижа, ни 4 звезд.

Чисто и безупречно. Номера просторные, есть чайник, кофе и чай. К сожалению, во время моего пребывания сауна не работала. В целом, очень рекомендую!

Я хотел бы выразить свое разочарование полученным нами обслуживанием. Из трех запланированных услуг только одна была фактически оказана: одна не работала, а другая была слишком горячей, чтобы даже войти в нее! Этого явно недостаточно, особенно с учетом того, что взимаемая плата абсолютно не отражает качество или количество предоставленной услуги.
Мы считаем это неприемлемым, учитывая уплаченную цену. Мы ожидали полного обслуживания, которое соответствовало бы тому, что было согласовано. Этот опыт поднимает серьезные вопросы о профессионализме и выполнении взятых на себя обязательств.
Мы надеемся на жест доброй воли или частичное возмещение, соразмерное понесенному ущербу.