Наш последний визит в этот жилой комплекс состоялся несколько лет назад.
Расположение с видом на залив остается исключительным, всего в нескольких минутах ходьбы от центра. В комплексе есть два бассейна (один открытый и один крытый), что очень удобно в любую погоду. Рядом с бассейном нет мусорных баков.
Но как же разочаровало старение зданий (фасадов, деревянной отделки) и несоответствующая мебель в квартирах.
Мы были там во время жары: по прибытии не было холодной воды (мне сказали, что бутылки предназначены для выселения), в квартире не было вентилятора и зонтика для террасы (они сказали: «мы не хотим, чтобы их сдуло»). Половина главной ставни отсутствовала…
Всю субботу в непосредственной близости работал кран.
Мы не понимаем, почему главная дверь, ведущая к бассейну, больше недоступна (мне сказали, что ее трудно открыть), и почему терраса находится в запущенном состоянии. Отель полностью утратил свое очарование (больше нет подушек на диванах и нет доступа с ресепшена).
Отсутствие гибкости в отношении продления проживания на 30 минут после времени передачи ключей («вы поймете, если все поступят так же, как вы»).
У нас действительно сложилось впечатление, что мы отказались от того, что называется «отношением к клиентам», и мы определенно далеки от «идеального уровня отношений». «У вас проблема, у нас нет решения» — таким мог бы быть слоган ресепшена!
Мы очень разочарованы этим пребыванием: пора проводить ремонт (который, похоже, скоро начнется), и персоналу ресепшена следует по-настоящему сосредоточиться на клиенте.
В нынешнем виде статус «Премиум» не соответствует критериям стандартов Pierre & Vacances, предъявляемым к другим резиденциям, и цена не соответствует.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение с видом на залив остается исключительным, всего в нескольких минутах ходьбы от центра. В комплексе есть два бассейна (один открытый и один крытый), что очень удобно в любую погоду. Рядом с бассейном нет мусорных баков.
Но как же разочаровало старение зданий (фасадов, деревянной отделки) и несоответствующая мебель в квартирах.
Мы были там во время жары: по прибытии не было холодной воды (мне сказали, что бутылки предназначены для выселения), в квартире не было вентилятора и зонтика для террасы (они сказали: «мы не хотим, чтобы их сдуло»). Половина главной ставни отсутствовала…
Всю субботу в непосредственной близости работал кран.
Мы не понимаем, почему главная дверь, ведущая к бассейну, больше недоступна (мне сказали, что ее трудно открыть), и почему терраса находится в запущенном состоянии. Отель полностью утратил свое очарование (больше нет подушек на диванах и нет доступа с ресепшена).
Отсутствие гибкости в отношении продления проживания на 30 минут после времени передачи ключей («вы поймете, если все поступят так же, как вы»).
У нас действительно сложилось впечатление, что мы отказались от того, что называется «отношением к клиентам», и мы определенно далеки от «идеального уровня отношений». «У вас проблема, у нас нет решения» — таким мог бы быть слоган ресепшена!
Мы очень разочарованы этим пребыванием: пора проводить ремонт (который, похоже, скоро начнется), и персоналу ресепшена следует по-настоящему сосредоточиться на клиенте.
В нынешнем виде статус «Премиум» не соответствует критериям стандартов Pierre & Vacances, предъявляемым к другим резиденциям, и цена не соответствует.