Zenia Hotel & Spa

Мы прекрасно провели время с друзьями в этом отеле. После смены владельцев качество и уровень обслуживания заметно улучшились. Спа-центр был чистым и очень приятным. Номера просторные. Общая зона светлая и уютная. Я очень рекомендую этот отель!

Не судите книгу по обложке. Отель расположен в торговом районе (преимущество: тихо ночью и много парковочных мест).
Нас тепло встретили, и Адриен отлично о нас позаботился. Спа-зона очень приятная (открыта с 8:30 до 20:30) : оба джакузи работают. Чтобы включить хаммам и сауну, нужно попросить (ожидание полчаса). Мне кажется разумным, что они не работают, если ими никто не пользуется.
Завтрак был обильным и хорошо укомплектованным.
Полотенца в номере были мягкими.
Удобные кровати.
Приятный бонус: возможность массажа на территории отеля (от Себастьяна). Мой первый опыт массажа с мужчиной прошел успешно. Он был уважителен, и мы чувствовали себя совершенно комфортно.
Стоит открыть для себя.

Очень разочаровывающий опыт.
Мы выбрали этот отель специально для того, чтобы насладиться спа-центром. Однако по прибытии нас уведомили, что он закрыт уже более месяца. Нас не уведомили об этом заранее (ни по электронной почте, ни по телефону), что очень прискорбно, поскольку этот фактор явно повлиял на наше бронирование. С такой информацией мы, скорее всего, выбрали бы другой отель.
Номер был грязным (плесень в душе, пятна и т. Д. ).
Наконец, ситуация не улучшилась. Сотрудник на ресепшене был неприятным и довольно высокомерным, совершенно не заботясь о нашем разочаровании.
Это очень жаль, потому что при большей прозрачности и внимании к гостям, впечатления могли бы быть другими. Надеюсь, руководство учтет этот отзыв и исправит ситуацию.
Я уже останавливался здесь раньше, в 2024 году, и все прошло очень хорошо, поэтому я вернулся, и, к сожалению, это будет последний раз.

Мы оказались в этом отеле после проблем с нашим номером типа "постель и завтрак", который соединен с отелем "Зенита". Номер был просторным, но не очень чистым: на матрасе были пятна.
Был предложен завтрак, но он был не очень хорошим, особенно для тех, кто не ест сладкое на завтрак. Кофемашина выдала лишь небольшое количество кофе, когда я заказала кофе с фундуком.
Дверной замок был в ужасном состоянии.

У нас был замечательный отдых. Персонал очень приветливый, а зона отдыха действительно приятная.
К нам относились как к гостям в пятизвездочном отеле, и мы настоятельно рекомендуем это заведение.
Это отель, где вы действительно можете отключиться от всего: нет телефона, нет Netflix, только основные каналы… и так приятно вернуться к истокам.
Персонал по уборке номеров просто замечательный, как и администратор на ресепшене.
Мы обязательно вернемся!
Кроме того, отель относительно очень чистый, что является настоящим плюсом.

Мы с женой останавливались в этом отеле в конце декабря. Мы остались очень довольны обслуживанием. Персонал был очень внимательным, номер просторный, а постельное белье отличное. Единственный небольшой недостаток, и даже он незначителен, — это расположение в торговом районе, хотя для шопинга это идеальное место. Мы обязательно вернемся!
Доми 06

Незабываемые впечатления от прибытия до выезда.
Мы прекрасно провели выходные, наслаждаясь первоклассными удобствами.
Бассейн был захватывающим дух.
Еда была превосходной, от завтрака до ужина.
Номер был просторным, а постельное белье достойным 5-звездочного отеля.
Продолжайте в том же духе, мы скоро вернемся.

Здравствуйте, я забронировал номер для своей жены на Новый год.
Что тут сказать… Ужас.
Главный вход ледяной; внутри, должно быть, 14 или 15 градусов Цельсия.
Персонал был дружелюбным и приветливым, никаких нареканий.
В номере не работал фен и три лампочки.
На нижней стороне матраса было большое желтое пятно.
В оздоровительной зоне: бассейн закрыт на техническое обслуживание уже более двух месяцев. Конечно, нам об этом сообщили по прибытии, но не на сайте, где, как предполагается, у нас есть доступ ко всему 😡
Работал только один из двух джакузи.
Сауна тоже не работала. Почему? Хороший вопрос.
В парной было так жарко, что дышать было невозможно. Халатов не было, поэтому нам пришлось готовиться в раздевалке, которая не закрывалась, как и душ 😡😡😡
Велнес-зона должна была быть открыта до 20:30, но все закрылось в 19:15 😡😡😡😡
В отеле не было ресторана; шеф-повар был в отпуске, о чем мы узнали только по прибытии, хотя на сайте было указано, что ресторан есть.
Отель расположен в глуши, в отдаленном коммерческом районе.
Я больше сюда не вернусь. Я почувствовал себя обманутым.
Я бы никому не рекомендовал это заведение.

Будучи постоянными клиентами в течение 5 лет, мы вернулись после разочаровывающих выходных. С приходом нового руководства все превратилось в катастрофу. Постоянные клиенты ощущают последствия: больше нет внимания и заботы. В номере не было полотенец, было пыльно и т. Д. Мы заплатили за номер класса люкс, и это было позорно. С Соней такого бы никогда не случилось. Бассейн не работает уже давно; раньше работала только одна из трех джакузи, теперь только две. Сауна неисправна, и мы узнали, что ресторан закрывается. Какая трата времени! Фред, шеф-повар, — мастер местной кухни, он готовит превосходные и щедрые порции, как и делал это годами. Люси, администратор, официантка и т. Д. Внимательна и энергична. Услышав эти новости, мы, к сожалению, больше сюда не вернемся. Им следует ставить благополучие своих клиентов выше собственных интересов.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Номера чистые, комфортабельные и ухоженные. Отдельно хочу отметить Клею на ресепшене, которая была невероятно приветлива, профессиональна и всегда улыбалась. Она ответила на все наши вопросы и сделала наше пребывание еще более приятным. Персонал внимательный, и в целом атмосфера очень приятная. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Неприемлемо…
В номерах было холодно. Кондиционер включили в конце сентября. Неприятный запах во всем отеле.
Бассейн сломан, 1 из 2 джакузи, и всё ещё единственное доступное джакузи было с мутной и ледяной водой. Отель заброшен.
Завтрак: чёрствый, сухой хлеб, отсутствие апельсинового сока, горячий шоколад, разбавленный водой, без шоколадной пасты…
Единственный плюс — кровать, которая просто огромная. Всё остальное лучше вообще не брать!
Жалоба в Weekendesk, ответ: скидка 10 евро на следующее бронирование. Какая шутка!

Мы забронировали оздоровительный отдых в последнюю минуту через Weekenddesk. Процесс бронирования прошел очень гладко, и, казалось, всё было идеально согласовано с отелем. К сожалению, Zenia Hotel & Spa в Камбре полностью не оправдал наших ожиданий.
Номера были просторными и чистыми, но явно нуждались в ремонте. «Фитнес-зона» состояла из четырёх старых, нестабильных и непригодных для использования тренажёров. Из трёх заявленных джакузи, на самом деле были только два, и только один работал. Вода была грязной, жирной и вонючей. Сауна была выключена, а в хаммаме использовалась та же грязная вода, что и в джакузи. Вода в бассейне также была слишком холодной для комфортного использования. Короче говоря: никакого фитнес-центра и никакого расслабляющего спа.
Завтрак был огромным разочарованием. В первый день выбор ещё был, но на второй день он сократился вдвое. Не всё было свежим, и нам даже пришлось просить хлеб. Остался только плохой кофе и старая мини-булочка – определённо не приличный завтрак.
Этот отель скорее можно отнести к категории бюджетного транзитного отеля, а не оздоровительного. Однозначно не рекомендую, если вы ищете расслабленный и комфортный отдых.

Персонал не был должным образом обучен или контролировался руководством и часто отсутствовал. Руководство отсутствовало.
Доступ к бассейну был затруднен для людей с ограниченной подвижностью.
Гидромассажные ванны были слишком горячими и к ним было трудно добраться.
Завтрак был неполным (например, не было фруктового сока, кофе, яиц и т. Д. ), а подаваемые блюда хранились негигиенично (например, сыр, молоко и другие молочные продукты не были помещены в холодильник). Столы не были убраны, что иногда затрудняло поиск свободного места.
Ресторан был закрыт, но официально об этом не сообщалось. В воскресенье сообщили, что он закрыт в связи с воскресеньем, но он был закрыт и в понедельник, несмотря на то, что был заявлен как открытый.

Трёхзвёздочный отель и спа-ресторан, расположенный в коммерческой зоне.
На мой взгляд, он заслуживает всего двух звёзд.
Мы забронировали номер на выходные через Weekendesk за 146 евро с 23 по 24 августа 2025 года на одну ночь с ужином и завтраком.
Когда мы приехали на ресепшен, то узнали, что ужин в отеле не будет подаваться из-за двухнедельного отпуска шеф-повара. Я спросил, будет ли шеф-повар заменен другим, пока он будет ждать своего возвращения, и мне ответили «нет! ».
Я спросил, как мы собираемся провести вечер. Мне сказали, что либо вернут деньги, либо мы сможем поужинать в японском ресторане Wok рядом с отелем.
Мы согласились поужинать в Wok и просто заплатили за напитки согласно пакету, забронированному в отеле.
Мы очень хорошо пообедали в этом ресторане, который я очень рекомендую. Номер неплохой, но мог бы быть лучше из-за порванной шторы, отсутствия полотенец и неработающего пульта управления.
В чайнике был только растворимый кофе.
Давайте поговорим о спа:
ОБЩЕЕ ОТСУТСТВИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ.
Бассейн ледяной.
Одно из двух джакузи работало, но вода была холодной, но в основном грязной.
В оба дня сауна не работала один раз, а на второй день не работала паровая баня.
Завтрак был неплох.
Столько неиспользованного потенциала, какая жалость.
Ах да, ночью возникла проблема: телефон звонил без умолку, а на другом конце провода никого не было, поэтому мне пришлось его полностью отключить.
Предоставлю вам самим составить мнение об этом отеле.

Мы провели неделю в этом отеле, который полностью соответствовал описанию.
Кровать была фантастической, я отлично выспался, номер был средним, никаких претензий. Завтрак был таким же обычным.
Спа был в хорошем состоянии, джакузи было 37°C, сауна и парная были безупречны, бассейн тоже, разве что немного прохладный 😆.
Огромное спасибо, особенно за приём; администраторы очень любезны и внимательны. Ещё раз спасибо 😁

Разочарован спа. Джакузи были недостаточно горячими (оба по 32°C), сауна и парная не работали, а в последней стоял неприятный запах. Бассейн был ледяной.
Номер был приличный, с большой кроватью, но из душевой лейки пахло по всей ванной комнате.
Единственными плюсами были кровать, завтрак «шведский стол» и приветливый администратор.

Разочарованы! Иначе и не скажешь.
Мы забронировали номер на две ночи через Weekendesk и съехали сразу по прибытии (почти три часа езды, ведь мы из Парижа).
Прежде всего, расположение… прямо в торговом районе, между ресторанами и магазинами.
Затем номер… после подтверждения бронирования на ресепшене хозяйка дала нам ключ. Когда мы вошли в номер, то с удивлением обнаружили, что он не заперт, а запасной ключ всё ещё в двери. А потом – нечто невероятное: номер не убирали (фото прилагается), под кроватью лежало мёртвое насекомое и пластиковый пакет, занавеска была порвана, кровать выглядела так, будто её «застелили» наспех, не меняя постельное бельё с пятнами, в чайнике был налёт, а в душе – накипь. Когда мы сказали об этом хозяйке, она ответила, что горничная сделала всё возможное. Мы запросили возврат средств на платформе, где бронировали номер, и ушли. Не рекомендую.