Отзыв об отеле Hôtel Le Vivier WISSANT - Vue Mer - Côte dOpale - Baie de Wissant - 2CAPS

Бронирование было сделано в январе. 110 евро за ночь в низкий сезон + 15 евро за собаку. Континентальный завтрак включен. Мы ожидали приятных впечатлений. Какая нелепость! За два дня до приезда нам позвонили и сообщили, что отель недоступен, без каких-либо дополнительных объяснений. Затем нам предложили размещение в пляжном отеле, который принадлежит той же группе. Для нас это не было проблемой, и никакой дополнительной платы. Однако… зимой нет ресторанного обслуживания! Жаль, что об этом не было указано в Booking! В день приезда мы наконец получили сообщение от гостиничной группы, подтверждающее наше бронирование и прибытие в Le Vivier. Инструкции: пройти через гараж, подняться на лифте, пройти в номер ××, ключи лежат на кровати. Мы приехали. Пройдя через действительно мрачный гараж, мы добрались до номера. Нет отопления. Нет горячей воды. Устаревший номер, радиатор висит на стене… 😱 В конце концов мы смирились с ситуацией и отправились осматривать город. 19:30: довольно недружелюбный звонок из пляжного отеля с вопросом, где мы! Мы объяснили, что находимся в отеле Le Vivier, как было указано в полученном нами в тот день сообщении. Человек на другом конце провода выглядел удивленным и сказал нам, как будто это было очевидно: «Но это автоматическое сообщение, вам не стоило обращать на него внимание». В итоге она сказала: «Если вы остановились там, можете просто остаться там, но этот отель закрыт. Вам придется позавтракать в пляжном отеле в центре города…» Эта женщина даже возмутилась, когда посмотрела на данные нашего бронирования: «Но вы же не заплатили за собаку! » И тут, сюрприз! Она объявила: «Все улажено»: наши банковские реквизиты были сохранены с момента бронирования в январе, и у этой женщины не возникло проблем со снятием денег с нашего счета! Короче говоря… почему мы не сбежали? Мы до сих пор задаемся этим вопросом! Холодная ночь в пустом отеле, совершенно без радушный прием. Нам пришлось ютиться в стенах печально известного гаража, чтобы добраться до номера, потому что тем временем там припарковался грузовик… А как насчет скудного завтрака с явно черствым хлебом, маленькими горшочками компота и круассанами, которые едва ли можно было назвать круассанами? Ужасный опыт. Мы почти рады видеть, что у других тоже был такой опыт! Сначала мы подумали, что это шутка или просто невезение, но, видимо, так бывает не всегда. Избегайте этого места любой ценой!