Отель «Манор» очаровывает с первого взгляда. Интерьер элегантный, атмосфера приятная. Некоторые зоны особенно хорошо продуманы: лаунж-бар с бильярдным столом – действительно приятное место для отдыха, а завтрак заслуживает похвалы за качество продуктов, разнообразие хлеба и прекрасный акцент на местных продуктах.
Наш номер (номер 2) тоже был очень приятным: красивое, хорошо обставленное пространство с исключительно удобными постельными принадлежностями. В этом отношении впечатления соответствовали ожиданиям от заведения такого уровня.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания полностью изменила наше впечатление.
Унитаз в номере почти не работал: не было напора воды, не смывал. После того, как я сообщил об этом на ресепшен вечером, никакого конкретного решения предложено не было. В конце концов, мне пришлось самому попросить ведро, чтобы решить проблему.
На следующее утро, в 6:15 утра в воскресенье, нас разбудил кто-то, пылесосивший коридоры. Довольно неожиданное пробуждение для выходных, которые должны были быть расслабляющими.
Уплотнение двери также далеко не идеально: отсутствие порога пропускает шум из коридора и, что более важно, свет, льющийся прямо в комнату. В старинном особняке можно понять некоторые структурные недостатки, но подобные детали всё равно очень неприятны для комфорта гостей.
Это пребывание должно было стать коротким отдыхом, чтобы восстановить силы и расслабиться: наши первые романтические выходные без детей за более чем год. Излишне говорить, что цель была полностью упущена.
При отъезде никто не поинтересовался, как прошло наше пребывание, хотя об инциденте было сообщено накануне.
Желая сохранить конструктивный подход, мы нашли время, чтобы отправить подробное электронное письмо руководству после нашего возвращения. Мы получили ответ, в котором говорилось, что мы свяжемся с ними в течение следующей недели.
С тех пор — ничего.
Напоминаем, что это пребывание состоялось с 21 по 22 февраля.
Проблемы в гостиничном бизнесе случаются. Разница заключается в том, как они решаются.
Здесь бросается в глаза не сама проблема.
Это тишина.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер (номер 2) тоже был очень приятным: красивое, хорошо обставленное пространство с исключительно удобными постельными принадлежностями. В этом отношении впечатления соответствовали ожиданиям от заведения такого уровня.
К сожалению, остальная часть нашего пребывания полностью изменила наше впечатление.
Унитаз в номере почти не работал: не было напора воды, не смывал. После того, как я сообщил об этом на ресепшен вечером, никакого конкретного решения предложено не было. В конце концов, мне пришлось самому попросить ведро, чтобы решить проблему.
На следующее утро, в 6:15 утра в воскресенье, нас разбудил кто-то, пылесосивший коридоры. Довольно неожиданное пробуждение для выходных, которые должны были быть расслабляющими.
Уплотнение двери также далеко не идеально: отсутствие порога пропускает шум из коридора и, что более важно, свет, льющийся прямо в комнату. В старинном особняке можно понять некоторые структурные недостатки, но подобные детали всё равно очень неприятны для комфорта гостей.
Это пребывание должно было стать коротким отдыхом, чтобы восстановить силы и расслабиться: наши первые романтические выходные без детей за более чем год. Излишне говорить, что цель была полностью упущена.
При отъезде никто не поинтересовался, как прошло наше пребывание, хотя об инциденте было сообщено накануне.
Желая сохранить конструктивный подход, мы нашли время, чтобы отправить подробное электронное письмо руководству после нашего возвращения. Мы получили ответ, в котором говорилось, что мы свяжемся с ними в течение следующей недели.
С тех пор — ничего.
Напоминаем, что это пребывание состоялось с 21 по 22 февраля.
Проблемы в гостиничном бизнесе случаются. Разница заключается в том, как они решаются.
Здесь бросается в глаза не сама проблема.
Это тишина.