Мы забронировали этот отель на две ночи во время нашего отпуска, специально выбрав номер, рекламируемый как доступный для людей с ограниченной подвижностью, так как я пользуюсь инвалидной коляской.
По прибытии мы столкнулись с проблемой доступности: доступный вход в отель осуществляется через ресторан, так как к главному входу ведут ступеньки. Когда ресторан закрыт, необходимо присутствие человека без инвалидности, так как дверной звонок для связи с ресепшеном расположен наверху лестницы и, следовательно, недоступен для инвалидных колясок.
По прибытии на ресепшене никого не было, так как персонал был занят обслуживанием в ресторане. Нас попросили сесть и сказали, что ключи нам выдадут после еды. Хотя еда была хорошего качества, обслуживание было исключительно медленным: в общей сложности нам пришлось ждать около полутора часов.
Только в 22:30, после ужина, мы наконец получили ключи от номера. После долгого ожидания мы с нетерпением ждали возможности заселиться, но разочарование было немедленным. Номер, рекламируемый как «доступный», оказался слишком маленьким и совершенно непригодным: в нём было невозможно нормально передвигаться на инвалидной коляске, а также пользоваться туалетом, душем и даже раковиной.
Что особенно удивляет, так это то, что отель явно рекламирует номера как «доступные», особенно на фасаде. Эта информация вводит в заблуждение путешественников с ограниченными возможностями, которые имеют право ожидать минимального уровня доступности, соответствующего заявленной информации.
Другие негативные моменты: отсутствие кондиционера делает номера особенно душными в жаркую погоду. Кроме того, окна можно открыть только в поворотном положении, что сильно ограничивает вентиляцию. Постоянный шум от вентиляции также мешал нашему сну.
Наконец, заявленный вид на город оказался видом на гаражи и здания, что значительно менее приятно, чем обещалось.
Столкнувшись со всеми этими неудобствами, мы в конечном итоге были вынуждены сократить наше пребывание и покинуть отель после всего одной ночи, хотя бронировали две.
Крайне разочаровывающий опыт. Настоятельно не рекомендую это заведение людям с ограниченной подвижностью и их сопровождающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы столкнулись с проблемой доступности: доступный вход в отель осуществляется через ресторан, так как к главному входу ведут ступеньки. Когда ресторан закрыт, необходимо присутствие человека без инвалидности, так как дверной звонок для связи с ресепшеном расположен наверху лестницы и, следовательно, недоступен для инвалидных колясок.
По прибытии на ресепшене никого не было, так как персонал был занят обслуживанием в ресторане. Нас попросили сесть и сказали, что ключи нам выдадут после еды. Хотя еда была хорошего качества, обслуживание было исключительно медленным: в общей сложности нам пришлось ждать около полутора часов.
Только в 22:30, после ужина, мы наконец получили ключи от номера. После долгого ожидания мы с нетерпением ждали возможности заселиться, но разочарование было немедленным. Номер, рекламируемый как «доступный», оказался слишком маленьким и совершенно непригодным: в нём было невозможно нормально передвигаться на инвалидной коляске, а также пользоваться туалетом, душем и даже раковиной.
Что особенно удивляет, так это то, что отель явно рекламирует номера как «доступные», особенно на фасаде. Эта информация вводит в заблуждение путешественников с ограниченными возможностями, которые имеют право ожидать минимального уровня доступности, соответствующего заявленной информации.
Другие негативные моменты: отсутствие кондиционера делает номера особенно душными в жаркую погоду. Кроме того, окна можно открыть только в поворотном положении, что сильно ограничивает вентиляцию. Постоянный шум от вентиляции также мешал нашему сну.
Наконец, заявленный вид на город оказался видом на гаражи и здания, что значительно менее приятно, чем обещалось.
Столкнувшись со всеми этими неудобствами, мы в конечном итоге были вынуждены сократить наше пребывание и покинуть отель после всего одной ночи, хотя бронировали две.
Крайне разочаровывающий опыт. Настоятельно не рекомендую это заведение людям с ограниченной подвижностью и их сопровождающим.