Mercure Lille Marcq en Baroeul (ex. Lille Metropole)

Отель Mercure расположен в очень удачном месте, в тихом и зеленом районе, что соответствует высоким стандартам. Номер был довольно просторным, с удобными кроватями. Те, кто знаком с этой сетью и другими отелями подобного уровня, заметят отсутствие мини-холодильника, бутылок охлажденной воды на двоих и других необходимых вещей для короткого пребывания. Завтрак был довольно посредственным… как по планировке номера, так и по выбору и качеству продуктов (например, не было сыров или региональных деликатесов).
Однако барная зона превосходна, как и помещения, предназначенные для групп, что делает отель идеальным местом для проведения семинаров и свадеб.

Смело выбирайте! Отель очень удачно расположен. Просторные номера. Отличное постельное белье. Очень хороший ужин. Разумная цена. Весь персонал очень профессиональный и дружелюбный. Да здравствует Север!

Какой замечательный отель для короткого пребывания!
Здесь подают одни из лучших блюд, которые я когда-либо пробовал. Вам обязательно нужно это попробовать.
Расположение идеально подходит для путешествий: отель находится недалеко от автомагистрали, а трамвайная остановка расположена прямо у входа.
Персонал дружелюбный и приятный в общении.

Мы забронировали номер с диваном и ванной через ваш сайт. Это описание по-прежнему четко отображается на вашем сайте.
Однако по прибытии мы обнаружили, что такого типа номеров не существует. Цена, с другой стороны, осталась прежней.
Нам предложили два варианта по той же цене: либо номер с душем и диваном, либо меньший номер с ванной.
Если вы хотите продолжать работать с профессионалами, вам необходимо пересмотреть и скорректировать свою бизнес-политику.

Мы стали большими поклонниками этого совершенно уникального отеля! Общие зоны прекрасно оформлены, и хотя наш номер нуждался в обновлении, он был чистым. Мы регулярно возвращаемся сюда всей семьей. Бранч и завтрак были идеальными.

Хороший отель. Чистые номера. Отличное расположение недалеко от центра города благодаря общественному транспорту, остановка которого находится прямо у отеля, и до места назначения можно добраться за 20 минут.
Обслуживание заметно плохое. Мы четыре раза сидели за барной стойкой. Три раза, через 15 минут, нам приходилось самим идти к официанту, чтобы нас обслужили. Один раз официант в первую очередь пылесосил и болтал с коллегой и поваром за барной стойкой. Еще один раз мы вернулись в номер через полчаса, так и не дождавшись обслуживания, в то время как за соседним столиком позже сели и нас обслужили. В обоих случаях в отеле было немноголюдно и чисто.
Администратор отказалась помочь нам забронировать столик в ресторане. Она утверждала, что если мы недостаточно хорошо говорим по-французски и поэтому не можем забронировать столик по телефону, то мы не сможем там поужинать. 🤷🏼‍♀️ В итоге мы пошли в ресторан наугад, и когда оказалось, что там все занято, нам очень помогли, порекомендовав другой ресторан. И все равно мы прекрасно поужинали. Так это работает, если вы работаете в сфере гостеприимства.
Я хотела поделиться своим опытом обслуживания на кассе. Администратор говорила по-английски так же хорошо, как я по-французски. Именно поэтому мне должны были прислать опросник по электронной почте для обратной связи. Две недели спустя я его так и не получила. Поэтому я поделюсь своим опытом таким образом.

Мы приехали на корпоративное мероприятие в ресторан Marque Page в отеле и прекрасно провели вечер. Мы решили остаться на ночь, чтобы осмотреть отель. Отель очень элегантный, с отдельными номерами для тех, кто хочет работать. Номер был просторным, с удобными кроватями, тропическим душем и косметикой Nuxe… не говоря уже о прекрасном аромате, который ощущался при входе в номер. Завтрак представлял собой щедрый шведский стол с местными продуктами (фруктовый сок, сахарный пирог и т. Д. ). Отличное пребывание.

Я пришла сюда на бранч-буфет за 40 евро по случаю деловой встречи. Еда была довольно хорошей, хотя соотношение цены и качества показалось мне немного сомнительным. Был хороший выбор морепродуктов, включая морских улиток, рубленый лосось и крабовый мусс. Яйца, в том числе яичница-болтунья, яйца бенедикт (с ветчиной или копченым лососем) и вареные, можно заказать по меню за столом. Местный сыр булет д'Авесне был приятным дополнением! Также был большой выбор десертов, включая тирамису и баба эль ром. Обслуживание было в целом внимательным. Я думаю, что цена немного завышена для такого предложения, но за этот бранч заплатил кто-то другой. Так что я вернусь сюда, если будет повод!

Ресепшен и номера были вполне приемлемыми, но были и некоторые разочарования.
В обоих наших номерах возникла проблема с отоплением: из крана дул холодный воздух, что было очень неприятно в середине декабря. На ресепшене нам принесли два переносных масляных радиатора на колесах… Экстренное решение, которое совершенно не соответствовало ожидаемому уровню. Я глубоко сожалею об этом.
Мы также были очень разочарованы рестораном, который не оправдал наших ожиданий.

Я хотел бы от всей души поблагодарить всю команду отеля Mercure в Марк-ан-Барёле за безупречный сервис, комфортабельные номера, чистоту помещений и неизменно профессиональный персонал.
Мне особенно понравилась спокойная и изысканная атмосфера отеля, идеально подходящая как для деловых поездок, так и для отдыха.
Особая благодарность управляющему отелем г-ну Себастьену Успи за его внимательность, доброжелательность и преданность своему делу. Такой подход к обслуживанию действительно меняет ситуацию и вызывает желание вернуться.
От всей души рекомендую этот отель.

Отель удобно расположен недалеко от автомагистралей, но при этом очень тихий. Номер был просторным и комфортным. Небольшая проблема с отоплением была быстро решена установкой обогревателя. Завтрак был разнообразным, особенно порадовал свежевыжатый апельсиновый сок. Парковка была очень удобной. Персонал был дружелюбным.

Отличные впечатления. Персонал очень внимателен к клиентам и всегда готов помочь! В наше время это редкость, даже в отелях высокого класса.
Номер был не очень современным, но хорошо оборудован. Еда была неплохой и по хорошей цене.

Четыре звезды этому отелю? Это шутка. Некоторые двухзвёздочные отели чище. Стены в ванной были в пятнах, плинтусы грязные, возле душа валялись волосы, ковёр потёртый, а покрывало на кровати не внушало особого доверия. Несмотря на дырку в простыне, кровать была чистой и удобной. А что насчёт ресторана? Закуска была еле тёплой. Несмотря на то, что я предупредил официанта, основное блюдо подали с одной стороны горячим, а с другой — еле тёплым. Только завтрак заслуживал 10 баллов.

Очень хороший отель, персонал очень добрый и отзывчивый!
Номера просторные, кровати очень удобные.
Парковка — настоящий плюс: совершенно бесплатная и довольно большая!

Мы очень разочарованы, учитывая, что отель 4 звезды.
В номере совершенно не было звукоизоляции, из шкафа торчали шурупы, кресло было сильно повреждено и порвано, а кран в ванной протекал.
Вся сантехника и краска требуют замены.
Зато завтрак был очень вкусным и разнообразным.

Что мне нравится в этом отеле, так это возможность в полной мере насладиться пребыванием, не покидая его территорию. Персонал всегда внимателен, заботлив и всегда готов помочь.
Расположение прекрасное, есть тренажерный зал и сауна, а рядом можно пробежаться вдоль канала. Ресторан отличный, а для владельцев электромобилей очень удобный доступ к зарядным станциям.
Настоятельно рекомендую.

Я забронировал номер на две ночи, но мой рейс отменили в день отъезда. Я уведомил отель и попросил отменить бронирование первой ночи. При выезде, несмотря на то, что отель был полностью забронирован, с меня взяли полную стоимость первой ночи. Просто невероятно!