Le Napoleon

Ресторан идеально расположен практически напротив железнодорожного вокзала Лилль-Фландр. Открыт вечером 24 декабря, все места забронированы. Находится рядом с таверной «Фламан». Приятный небольшой ужин в канун Рождества с приветливым и внимательным персоналом.

Здравствуйте,
Я останавливался в отеле «Наполеон» в Лилле на время нескольких небольших концертов, которые я давал как певец-любитель. К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим.
С самого начала обслуживание оставляло желать лучшего: я ждал 35 минут только кофе, что едва ли приемлемо для отеля такого уровня.
Уровень шума, несомненно, является худшим моментом. Звукоизоляция катастрофическая:
Слышно абсолютно всё, что происходит в соседних номерах. Разговоры, ссоры пар, крики, плач… даже самые раздражающие звуки. До такой степени, что я даже не слышал свой телефон. Само собой разумеется, отдохнуть невозможно, особенно когда нужно быть в хорошей форме для концерта.
Это действительно очень жаль, потому что отель красивый снаружи и мог бы иметь потенциал.
Что касается ресепшена, он был адекватным: сотрудник был довольно дружелюбным, хотя и несколько холодным и с уклончивым взглядом. Ничего агрессивного, однако.
Короче говоря, постоянный шум и крайне медленное обслуживание сделали этот опыт для меня катастрофическим.
Поэтому я вынужден поставить одну звезду, за неимением лучшего варианта.

Ставлю 4 звезды вместо 5, потому что обслуживание постоянно слишком медленное для простого кофе (даже когда бар почти пуст), но впечатление улучшила официантка Кассандра, которая меня сегодня обслуживала. Очень профессиональная, дружелюбная, и время ожидания было вполне приемлемым! Спасибо, Кассандра!

Мы с девушкой забронировали апартаменты в отеле. По прибытии всё показалось нам прекрасным: приятный интерьер, современный интерьер, и на одну ночь этого было более чем достаточно, особенно учитывая, что мы забронировали апартаменты в тот же день. Потом мы поняли, что это не так уж и здорово. Из трёх люминесцентных ламп в гостиной работала только одна. Чайник был в таком состоянии, что его невозможно было использовать, а душ, кажется, протекал, потому что сегодня утром пол в ванной был мокрым. Вода из-под крана была непригодна для питья и очень жёсткая. Маленький телевизор в номере не работал, вероятно, из-за проблем с антенной. К счастью, цена за одну ночь была невысокой. Мы были разочарованы. Единственным положительным моментом был персонал, который был очень отзывчивым по любым вопросам. В остальном, расположение хорошее, апартаменты легко найти, а район оживлённый.

Мы ужинали там 22 ноября. Нам очень понравилось: яйца, запеканка, луковый гратен, омлет и крок-мадам, а также бутылка воды Vittel за 41 евро, что очень разумно. Официантка была очень приветлива.
А картофель фри был домашнего приготовления!
В общем, мы чудесно провели время.

Должен выразить своё крайнее разочарование недавним пребыванием. Проблемы стали очевидны с того момента, как я вошёл.
Прежде всего, санитарные условия и качество воздуха были неприемлемыми. Запах в номере, особенно из туалета/ванной, был ужасным и просто невыносимым. Эта проблема сделала всё пребывание крайне неприятным и явно указывает на серьёзный упущение в обслуживании.
Кроме того, уровень комфорта был серьёзно подорван системой отопления. Отопление было невероятно слабым, практически отсутствовало, что стало очевидно сразу же, как только я переступил порог отеля. Учитывая температуру, в номере было неприятно холодно на протяжении всего моего пребывания.
И наконец, я столкнулся с серьёзной проблемой ценообразования. Окончательный счёт, представленный мне, разительно отличался и значительно превышал стоимость, изначально заявленную на сайте бронирования. Это нечестно и неприемлемо, и похоже на накрутку цен. Подводя итог, можно сказать, что сочетание ужасных запахов, неработающего отопления и нечестных цен заставляет меня настоятельно не рекомендовать бронировать этот отель.

Ужасное обслуживание клиентов.
В их баре организованы игровые вечера. В течение 6 дней два игровых вечера были отмечены как активные на Meetup, но на самом деле там никого не было. Меня дважды бронировали ни за что. Менеджер бара ни разу не следил за происходящим в баре.
Вечером, в четверг, 20 сентября 2025 года, 20-летняя сотрудница в очках, грубая, наглая и невыносимая, возразила мне без причины, когда я сказал, что игровой вечер, отмеченный на Meetup, действительно состоится вечером 10 сентября 2025 года. Она возразила, что это ошибка и что сеанс перенесен на следующую неделю, хотя в расписании у мероприятия значились две даты: 10 сентября 2025 года и 16 октября 2025 года. Хуже того, она трусливо тихо говорит, пока я сохранял спокойствие и собирался уходить: «Это не наша вина». Наглость и незрелость этой безмозглой сотрудницы. Она даже не удосужилась встать и поговорить со мной, оставаясь сидеть перед экраном. Лучше всего уйти и больше никогда не появляться в баре «Ле Наполеон» из-за неуважения и слишком вольного языка этого некомпетентного и наглого сотрудника. В итоге, дважды за шесть дней я наблюдал неуважение и невнимание со стороны клиентов. Жаль, что вместо «извините, информация не была обновлена. Извините».

Теплый прием, адаптация к пожеланиям клиентов. Приятные, внимательные и дружелюбные официанты. Отдельно хочется отметить шоколадный мусс – он был великолепен. Спасибо.

Как только дверь номера открылась, в воздухе послышался неприятный запах канализации. Ночью спать было невозможно из-за криков и драк, доносившихся с улицы: звукоизоляция практически никакая.
Утром так называемый «шведский стол» оказался настоящим разочарованием: выбор был очень скудным, а за 11 евро это была просто жалкая покупка.
По-настоящему ужасный опыт; категорически не рекомендую этот отель.

Тёплый и дружелюбный приём, несмотря на полную террасу, и быстрое обслуживание.
Особая благодарность Кассандре за её спокойствие, пока какой-то идиот-клиент орал в зале.
Ваши сотрудники заслуживают похвалы, учитывая, что сталкиваются с такими неприятными людьми.
С удовольствием вернусь.

Я зашёл выпить, пока ждал свой поезд (его отменили… спасибо SNCF), и я им благодарен. Я прекрасно провёл время. Обслуживание было отличным, очень приветливым, а выбор — просто потрясающим.
Рекомендую без колебаний, ждёте ли вы поезд, проезжаете мимо вокзала или с друзьями. Вы не разочаруетесь. Обязательно вернусь.

Несмотря на расположение напротив вокзала Лилль-Фландрия, здесь тихая терраса и безупречное обслуживание.
Имейте в виду, что в туалете только мужской.
Замок не работает! И. Я хотел туда пойти, но, открыв дверь, увидел картину с изображением писающего пениса.
Я считаю, что это очень посредственно для такого заведения.
С уважением, Грег!

Прекрасно провели время в «Наполеоне»! Быстрое и дружелюбное обслуживание, официант был улыбчивым, приветливым и очень внимательным к просьбам клиентов. Даже просто выпивая, чувствуешь себя комфортно, а атмосфера приятная. Идеальное место в Лилле, чтобы расслабиться и насладиться моментом отдыха.

Что сказать…
Мы довольно долго ждали, пока нам подадут четыре напитка (я бы сказал, минут 15), хотя на террасе было немноголюдно.
Стаканы были не очень чистыми, что нас очень расстроило.
Но цена была разумной.
Вам действительно нужно освежить свои знания или сменить сферу деятельности.

Мне довелось пообедать в этом ресторане, который может похвастаться отличным расположением напротив железнодорожного вокзала Лилль-Фландрия. Конечно, это так, но расположение — не главное… Еда посредственная и неизобретательная, а обслуживание скорее парижское, чем лилльское, что делает соотношение цены и качества невыгодным. Закуски довольно вкусные, но десерты слишком сладкие.

Неоднозначные впечатления от посещения Napoleon. Обслуживание было особенно медленным, как при приёме заказов, так и при подаче коктейлей. Встреча была не слишком тёплой, что не способствовало нашему ощущению комфорта. Очень жаль, ведь у заведения есть потенциал. Надеюсь, эти моменты будут исправлены в будущем.

Терраса усеяна окурками. Я был возмущен, услышав, как официант сказал клиенту, попросившему пепельницу: «У нас нет, бросайте на пол». В общем, обстановка красивая, но место грязное, и персонал, похоже, не обращает на это внимания…