Fasthotel Lille Aéroport Lesquin

Хочу поделиться своим крайне разочаровывающим опытом проживания в этом отеле недалеко от аэропорта.
Я охотно признаю свою вину: я недостаточно внимательно отнеслась к деталям регистрации при бронировании, особенно к часам работы ресепшена и необходимости уведомить их о возможном позднем прибытии. В контексте путешествий и транзита такие детали, к сожалению, легко упустить из виду.
Однако, прибыв в отель около 1:00 ночи, я обнаружила, что ресепшен закрыт, и получить номер было невозможно. В результате мне пришлось провести ночь на скамейке в аэропорту, так как поблизости других вариантов не было.
Ситуация становится по-настоящему неприемлемой после того, как был решен этот вопрос. Когда я связалась с отелем, чтобы объяснить ситуацию и попросить хотя бы какую-то компенсацию, я столкнулась с крайне неприятным человеком. Он не слушал, не проявлял сочувствия и не пытался понять, что клиент оказался в затруднительном положении. Тон был презрительным, даже обвинительным, как будто это была «только моя вина».
В индустрии гостеприимства чувство сервиса и человечности имеют первостепенное значение. Здесь они полностью отсутствуют. Простым телефонным звонком, чтобы узнать, почему гость не явился, или попыткой найти решение, было бы минимально необходимо.
Вкратце: крайне негативный опыт, не только из-за отсутствия гибкости, но прежде всего из-за полного отсутствия профессионализма, вежливости и клиентоориентированности. Я не рекомендую это заведение.

Хороший отель, отличное расположение и, что самое важное, очень отзывчивый персонал.

Чистое место, но запах в номере оставляет желать лучшего 😢 очень сильный запах, спать в номере невозможно, к сожалению, очень низкая оценка номеру.

Мне очень понравилось пребывание в Лилле. Отель очень удачно расположен, персонал дружелюбный, а номера очень чистые. Рекомендую. 1, 8 км от аэропорта, можно дойти пешком 🙏

Наполовину трактирщик-полуфлорист!
Все негативные комментарии – правда!
Но я так смеялась над приёмом в этом невероятном месте (цветы, земля для рассады, обувь…)
Наполовину трактирщик-полуфлорист носит маску FFP2! Прямо как во время Ковида (осторожность никогда не помешает! )
Ничего страшного!
Шум! Просто мрачные комнаты!
Тускло освещённые комнаты, которым позавидовал бы первобытный человек!
Завтрак, который, на мой взгляд, не соблюдает холодовую цепь, но всё же имеет то достоинство, что он есть!
Место, конечно, заброшенное, но чистое!
Несмотря на небольшой риск обрушения на первом этаже!
Короче говоря, не рекомендую, но, эй, это всего в 2 минутах от аэропорта.

Очень хорошее соотношение цены и качества, внимательный прием, завтрак, очень чистый номер, очень приятная зеленая зона на бесплатной парковке.

Очень тёплый приём от менеджера. Обслуживание на высшем уровне. Завтрак очень щедрый, настоящее удовольствие. Соотношение цены и качества на высоте.

Когда я приехал, я сначала подумал, что ошибся местом.
Собачья миска стояла на столах в месте, которое, по-видимому, было баром, а в зоне ресепшена, которая также служила столовой, стоял невыносимый запах.
Не говоря уже о плачевном состоянии места. Я приехал слишком поздно, чтобы сменить отель, но мы без проблем добрались до одного из худших мест, которые я когда-либо посещал.

Легко добраться, номера хорошо оборудованы, завтрак щедрый, и мы отлично выспались в абсолютной тишине и покое!

Останавливались на 10 ночей, нас встретил очень дружелюбный господин О. М. Чистый и комфортабельный номер, все было на месте. Чистые мусорные мешки, регулярная смена мягких полотенец, регулярная уборка ванной комнаты и туалета, несмотря на наше ежедневное отсутствие. При том, что ему приходится в одиночку содержать все эти комнаты, очевидно, что его первоочередной задачей будет не держать кисть и банку с краской! Мы ходим туда спать, а не тусоваться! Теперь мы знаем, где остановиться в следующий раз, когда приедем на север Лилль-Лескена. Г-н о. М. Спасибо за ваше внимание и преданность нам.

Я ставлю 1 звезду, потому что не могу поставить ноль. Если вы остановились в Лилле, ночуйте где угодно, только не там. Просто гнилая, грязная, обветшалая, антисанитарная гостиница. Короче говоря, все, что захотите. Деревянный балкон, который вот-вот развалится, так много дерева и гнили, полный мусор, оставленный уборщиками посреди коридоров и забытый на весь день, парковка с горами щебня и отходов, не вывезенных на свалку, проститутка, работающая в номерах, и, наконец, нечестный начальник, который предлагает вам схемы обналичивания, чтобы не перекладывать комиссию на платформу бронирования. Короче говоря, вы поняли, что там не все хорошо, бегите.

Я ставлю 1 звезду, потому что меньше поставить невозможно. Стыдно снимать номера в таком отеле. Когда я приехал, я задавался вопросом, буду ли я делать урбекс или смогу отдохнуть.
Гостиница в ужасном состоянии, балконы обвалены, мусорные баки по всему полу… Короче говоря, я, конечно же, отменил бронь; Я не смогу спокойно провести там хотя бы одну ночь.
Это позор! Не бронируйте там.

Я не был в отеле, НО у меня забронирован номер для 6 коллег, и я хотел бы отметить, что фотографии на различных маркетинговых сайтах этого отеля вводят в заблуждение!
Учреждение в плачевном состоянии!
Мусор в коридорах, заброшенная парковка и общая визуализация 0!
НИКТО из моих 6 коллег не захотел оставаться в этом заведении, прислав мне фотографии, подтверждающие плачевное состояние этого места. Удивительно, что это можно продать.

Я очень доволен, провёл неделю в больнице. Администратор был очень дружелюбным и приветливым. Палата была чистой, рекомендую. Цены вполне приемлемые. Завтрак был очень разнообразным. Отель очень удачно расположен, рядом много мест, где можно поесть.

Небольшой, хороший отель за свою цену. Тихие 4 минуты от аэропорта Лескен. Отличный завтрак, приготовленный накануне. Хороший ресторан в 5 минутах на машине, начальство о вас позаботится.

Не позволяйте фотографиям в Интернете обмануть вас. Прачечная, полотенца и т. Д. Хранятся там, где на фотографиях показан завтрак «шведский стол». На стойке регистрации полно коробок и барахла. Балкон ветхий. Нормального постельного белья нет, только очень тонкий флис, тонкие матрасы на доске. Чтобы добраться до аэропорта, вы платите около 10 евро с помощью Uber. К сожалению, поблизости не было подходящего отеля, иначе мы бы сразу уехали.

Отель в исходном состоянии, но номера очень чистые. Приветствие менеджера также очень помогает! Он изо всех сил пытается управлять заведением в одиночку! Требуется время, чтобы ответить на запросы клиентов! Очень заметно.