Les Suites Fénelon

Просто возмутительно! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Код от сейфа с ключами был неверным, поэтому мы попытались позвонить по номеру, но, конечно же, никто не ответил.
Мы с женой и двумя детьми остались на улице.
И в довершение всего, хозяин обозвал нас идиотами, потому что, по его словам, мы не знаем, как открыть сейф с ключами!
Естественно, он отказался вернуть нам деньги, и нам пришлось искать другой номер в отеле. Нам потребовалось больше трёх часов, чтобы найти номер на четверых — настоящая катастрофа для нас с двумя детьми.
Избегайте этого отеля любой ценой! Мы никогда не вернёмся.

Просто ужасно, избегайте этого места ни при каких обстоятельствах!
Простыни не были заменены и были в пятнах крови.
В квартире явно не убирались.
Сотрудник по телефону пытался взять с нас дополнительную плату за уборку, хотя мы уже забронировали номер через Airbnb, и плата за уборку была включена.
Возмутительное поведение.
Более того, это ложная реклама, поскольку спа-салон и джакузи не включены в стоимость бронирования номера; они оплачиваются отдельно.

15 евро за комнату за уборку, постельное белье и полотенца для грязных квартир. Два маленьких полотенца на одну комнату, ни одного на другую, переполненные и невымытые мусорные ведра, приставной столик в липких пятнах и крошках. Грязная посуда, грязный тостер, сомнительно, стирали ли вообще постельное белье, сломанная кровать, плохое постельное белье. Ванная комната: раковина не сливает воду, работает только половина подсветки зеркала, нет крючка для полотенец, не говоря уже о разноцветном геле для душа. Грязная квартира. Фотографии есть.

Замечательный опыт! Мы в восторге от нашего пребывания.
Приём, номер и приятный бонус – джакузи – всё было идеально.
Рекомендуем это заведение.

После нескольких остановок в апартаментах Fénelon я могу подтвердить их превосходное качество. Очень чистые, современные и хорошо оборудованные апартаменты. Мы запросили апартаменты с видом на сад, чтобы было тишина и покой, а также открывался прекрасный вид на парк. Рекомендую.

Очень приятное впечатление от посещения этого заведения! Номер просторный и светлый, кровать очень удобная. Обслуживание профессиональное и внимательное. Отличный вариант для пар и семей, путешествующих в этот район.

Я провел здесь одну ночь и мне очень понравилась атмосфера отеля. Здание очаровательное, в классическом стиле, а в номерах есть всё необходимое. Соотношение цены и качества действительно хорошее. Идеально для спокойного уикенда.

Отличный опыт.
Очень чистые, хорошо оборудованные апартаменты.
Очень приятное пребывание.
Стоит вернуться, так как были проблемы с парковкой.
Настоятельно рекомендую этот вариант аренды.

Я останавливался в студии на 3 ночи.
Уборка не была сделана к нашему приезду. (Паутина, плохо вымытый холодильник, то же самое касается и посудомоечной машины).
Отсутствие коврика в ванной.
На лестнице, ведущей в квартиру, стоял сильный запах застоявшегося табака. Очень грязно.
Матрац был очень мягким.
Очень шумно (со стороны улицы, а соседи делают ремонт, даже по выходным).
В раковине и душе плохо сливается вода. Вода переливается в ванную комнату. Снаружи эта вода стекает под потолок крыльца и на тротуар.
Рядом с местом протечки воды под крыльцом находится электрический щиток (высокий риск поражения электрическим током).
В соответствующие органы подан акт о несоблюдении требований к системе водоотведения и электросети.
Джакузи не входит в стоимость аренды. Около 20 см пены на воде…
Короче говоря, этот тип проката нужно убрать с площадок и привести в соответствие с нормами.

Господин Антуан,
Я прочитал ваш ответ в Google: это шутка! Я не буду отвечать, потому что оно того не стоит.
Моё неподобающее поведение? Не могли бы вы подробнее объяснить, почему я обвиняю вас в «клевете».
Я сообщил об этом Booking. Com при выезде, не требуя возврата денег или компенсации.
Ваше жильё не должно быть сдано в аренду…
И насчёт четырёх квартир, которые мы вернулись: они были чище, чем когда мы въехали.
Я сам прошёлся по каждой квартире.
Я вымыл кухонные шкафы и убрал посуду.
Я немедленно обращусь в санитарную службу по поводу протечки под крыльцом возле электрощитка, потому что, когда мои друзья принимали душ, вода текла с потолка (фотографии и видео тому подтверждение)! А что касается той, с кем я разговаривала с пасынком, то я говорила ей, что не хочу, чтобы у неё были проблемы с вами и она потеряла работу, но она явно с вами в сговоре… и наговорила вам кучу ерунды! Но я понимаю её как работодателя, который не понимает, что было бы разумнее улучшить жилищные условия этих клиентов.
Короче говоря, очевидно, что мы никогда не вернёмся к вам, и я собираюсь разместить объявление в вашем районе; вся моя семья живёт там.
Приезжайте к вам в Ле Като на несколько дней, и вы сами убедитесь, что ваши сотрудники плохо справляются со своей работой.
Хорошего дня!
Сильвиан Парментье.
Руководству апартаментов «Фенелон»
Дело для меня ещё не закрыто… и мне нечего терять. Вы нечестны и лжёте, как и ваш сотрудник, который ведёт двойную игру.

Отличный семейный отдых в апартаментах Fénelon в Ле-Като-Камбрези! Апартаменты просторные, очень чистые и хорошо оборудованные — идеально подходят для семей с детьми. Спа — настоящий плюс для отдыха в конце дня, а расположение идеальное: всего в нескольких шагах от музея Матисса, магазинов и парка. Небольшое предложение: добавление нескольких детских игр или книг сделает пребывание еще более семейным. Замечательное место, которое мы настоятельно рекомендуем!

Я и мой спутник приятно провели время, теплое и очень чистое место, мы воспользовались джакузи, а также квартирой «Тысяча и одна ночь» с джакузи, это было действительно здорово, спасибо Джимми за его теплый прием и за присутствие.

Честно говоря, не очень, картонная стена, которая позволяет слышать соседям и детям (в 7 утра в воскресенье), номер, больше похожий на студенческую студию с тремя декорациями по теме и полностью разбитым матрасом, большая дыра посередине. Единственным положительным моментом был парень, который приветствовал нас, который был восхитителен и не нес ответственности за разочарование из-за разрыва между объявлением, фотографиями и реальностью.

Очень разочарован! Квартира была очень грязной.
Был очень сильный запах несвежего табака, что было очень неприятно.
Квартиру тоже заполонили мошки.
Столовые приборы были грязные, кровать скрипела, душ ужасно грязный!
Мы категорически не рекомендуем это место!

Единственная звезда присуждена за доброту и смелость администратора Алины и агента по обслуживанию.
Ветхая квартира, мутная вода в джакузи, очень сильно поврежденная дверь спальни (мы также заметили, что на одной двери работало несколько кодов разблокировки) (подтверждающие видео)
Невозможно закрыть дверь туалета.
Очень маленький номер для 4 человек.
СПА заплатили 55€ за 1 час.
В сауне торчали маленькие гвозди.
Встреча была в 16:30, а доступ к ней был у нас в 21:00!
Однако с точки зрения уборки в отеле было довольно чисто.

Разочарован, соотношение качество/сервис отсутствует. Зарезервированный люкс, расположенный на чердаке, с 2 небольшими окнами без вида. Очень грязная ванна, из которой при включении форсунок выделялось много водорослей и плесени. Душ не работает должным образом. На территории нет персонала.

Катастрофический опыт: после бронирования на 5 октября 2024 года квартиры и сауны/джакузи я позвонил в соответствии с полученными инструкциями за 4 часа до приезда, затем каждый раз звонили еще 3 автоответчика, приезда никого нет. Кроме покупателя, который уходил и говорил мне, что мы тоже рискуем долго ждать! В 15:00 из-за отсутствия связи мы обратились к другому варианту размещения! Однако мне выставили счет за мое пребывание!