Les Appartements Fénelon

Я провел здесь одну ночь и мне очень понравилась атмосфера отеля. Здание очаровательное, в классическом стиле, а в номерах есть всё необходимое. Соотношение цены и качества действительно хорошее. Идеально для спокойного уикенда.

Отличный опыт.
Очень чистые, хорошо оборудованные апартаменты.
Очень приятное пребывание.
Стоит вернуться, так как были проблемы с парковкой.
Настоятельно рекомендую этот вариант аренды.

⚠️ Серьёзная опасность: риск пожара/поражения электрическим током.
Мы всей семьёй арендовали четыре квартиры, включая квартиру, расположенную над входным крыльцом. В последней наблюдается значительная протечка, из-за которой вода стекает через порог крыльца. Вода буквально просачивается сквозь пол, при этом на расстоянии всего двух метров от хаотично расположенных автоматических выключателей/оголённых кабелей, полностью выведенных наружу под крыльцом.
Предупреждённый об этой опасности во время наших разговоров, владелец никак не отреагировал на серьёзность ситуации. Хуже того, он предпочитает нападать с помощью клеветнических высказываний и открытой враждебности. Такой уровень профессионализма свидетельствует о его явной некомпетентности в управлении общественным учреждением.
Поэтому, будущие потенциальные арендаторы: не доверяйте свою жизнь этому клеветнику и негодяю, который сознательно подвергает опасности своих клиентов.

Я останавливался в студии на 3 ночи.
Уборка не была сделана к нашему приезду. (Паутина, плохо вымытый холодильник, то же самое касается и посудомоечной машины).
Отсутствие коврика в ванной.
На лестнице, ведущей в квартиру, стоял сильный запах застоявшегося табака. Очень грязно.
Матрац был очень мягким.
Очень шумно (со стороны улицы, а соседи делают ремонт, даже по выходным).
В раковине и душе плохо сливается вода. Вода переливается в ванную комнату. Снаружи эта вода стекает под потолок крыльца и на тротуар.
Рядом с местом протечки воды под крыльцом находится электрический щиток (высокий риск поражения электрическим током).
В соответствующие органы подан акт о несоблюдении требований к системе водоотведения и электросети.
Джакузи не входит в стоимость аренды. Около 20 см пены на воде…
Короче говоря, этот тип проката нужно убрать с площадок и привести в соответствие с нормами.

Очень приятные впечатления от апартаментов Fenelon.
Сихам очень добрый и отзывчивый. Готов помочь с любыми вопросами и очень отзывчив.
Очень приятно!
Карин и Майкл.

Господин Антуан,
Я прочитал ваш ответ в Google: это шутка! Я не буду отвечать, потому что оно того не стоит.
Моё неподобающее поведение? Не могли бы вы подробнее объяснить, почему я обвиняю вас в «клевете».
Я сообщил об этом Booking. Com при выезде, не требуя возврата денег или компенсации.
Ваше жильё не должно быть сдано в аренду…
И насчёт четырёх квартир, которые мы вернулись: они были чище, чем когда мы въехали.
Я сам прошёлся по каждой квартире.
Я вымыл кухонные шкафы и убрал посуду.
Я немедленно обращусь в санитарную службу по поводу протечки под крыльцом возле электрощитка, потому что, когда мои друзья принимали душ, вода текла с потолка (фотографии и видео тому подтверждение)! А что касается той, с кем я разговаривала с пасынком, то я говорила ей, что не хочу, чтобы у неё были проблемы с вами и она потеряла работу, но она явно с вами в сговоре… и наговорила вам кучу ерунды! Но я понимаю её как работодателя, который не понимает, что было бы разумнее улучшить жилищные условия этих клиентов.
Короче говоря, очевидно, что мы никогда не вернёмся к вам, и я собираюсь разместить объявление в вашем районе; вся моя семья живёт там.
Приезжайте к вам в Ле Като на несколько дней, и вы сами убедитесь, что ваши сотрудники плохо справляются со своей работой.
Хорошего дня!
Сильвиан Парментье.
Руководству апартаментов «Фенелон»
Дело для меня ещё не закрыто… и мне нечего терять. Вы нечестны и лжёте, как и ваш сотрудник, который ведёт двойную игру.

Мы посетили это место для нашей свадьбы в Le Cateau Cambrésis.
Что я могу сказать об этом опыте, кроме того, что он был ужасным.
Мы забронировали около десяти номеров, но по прибытии они не были готовы и не были готовы, потому что нам пришлось сменить номер перед важным днем ​​из-за проблем с двойным бронированием, а руководство не связалось со своими командами, чтобы подготовить жилье. Потребовался час переговоров с моими гостями и свидетелями, чтобы разрешить ситуацию.
По прибытии вечером после свадьбы одна из пар прибыла в свой номер, где простыни были мокрыми, что сделало невозможным для них спать там, и им пришлось ехать почти час обратно домой.
Уровень чистоты был ужасным, несколько номеров были грязными, не говоря уже о нашем, где мы обнаружили джакузи, полную пыли и ногтей. Хорошо, что я проверил дно, прежде чем включать воду, не говоря уже о запахе сигарет, который наполнял номера. Гости сказали мне, что у них было нашествие муравьев и признаки плесени (размещение на 6 человек).
В номерах несколько пар беспокоил внешний свет на рассвете. С жалюзи, которые не опускаются до конца окон, все быстро усложняется.
Вишенка на торте, после того как мы запросили возврат денег за проживание из-за проблем с простынями, и, вероятно, чтобы избежать возврата, владелец позвонил нам по поводу нашего номера и обвинил нас в курении в номере (мы некурящие, как жаль) и в краже ковров и букетов из номера.

Отличный семейный отдых в апартаментах Fénelon в Ле-Като-Камбрези! Апартаменты просторные, очень чистые и хорошо оборудованные — идеально подходят для семей с детьми. Спа — настоящий плюс для отдыха в конце дня, а расположение идеальное: всего в нескольких шагах от музея Матисса, магазинов и парка. Небольшое предложение: добавление нескольких детских игр или книг сделает пребывание еще более семейным. Замечательное место, которое мы настоятельно рекомендуем!

Чего следует избегать: квартира, пропитанная запахом сигарет и алкоголя, поврежденная дверь в ванной, посуда в очень плохом состоянии и в недостаточном количестве. Хозяева предложили нам другое место для проживания, но в 15 минутах езды на север, чтобы проветрить комнату или сходить за баллончиком из подвала. С того момента, как мы предложили не принимать это альтернативное решение, а найти что-то другое и что мы хотели бы получить компенсацию, они больше не отвечали по обоим номерам, несмотря на многочисленные звонки. Нечестные и лживые хозяева даже в своих ответах на отзывы. Не ходите туда, бегите, потому что, видимо, это произошло не только с нами! Мы хотим получить компенсацию.

Катастрофа! Категорически избегать: квартира, пропитанная запахом сигарет и алкоголя, поврежденная дверь в ванную… нам пришлось срочно искать отель, чтобы не ночевать в этом негостеприимном месте, особенно для нашего 4-летнего ребенка. Никакого ответа от менеджеров, которые не отвечают ни на какие звонки. Ждем возврата денег!

Я и мой спутник приятно провели время, теплое и очень чистое место, мы воспользовались джакузи, а также квартирой «Тысяча и одна ночь» с джакузи, это было действительно здорово, спасибо Джимми за его теплый прием и за присутствие.

Честно говоря, не очень, картонная стена, которая позволяет слышать соседям и детям (в 7 утра в воскресенье), номер, больше похожий на студенческую студию с тремя декорациями по теме и полностью разбитым матрасом, большая дыра посередине. Единственным положительным моментом был парень, который приветствовал нас, который был восхитителен и не нес ответственности за разочарование из-за разрыва между объявлением, фотографиями и реальностью.

Очень разочарован! Квартира была очень грязной.
Был очень сильный запах несвежего табака, что было очень неприятно.
Квартиру тоже заполонили мошки.
Столовые приборы были грязные, кровать скрипела, душ ужасно грязный!
Мы категорически не рекомендуем это место!

Трое человек, у которых я останавливался у вас, остались в восторге: чисто, тихо, комфортно. Опоздание с проблемой. Спасибо. Я без колебаний обращусь к вам снова во время будущего пребывания.

Единственная звезда присуждена за доброту и смелость администратора Алины и агента по обслуживанию.
Ветхая квартира, мутная вода в джакузи, очень сильно поврежденная дверь спальни (мы также заметили, что на одной двери работало несколько кодов разблокировки) (подтверждающие видео)
Невозможно закрыть дверь туалета.
Очень маленький номер для 4 человек.
СПА заплатили 55€ за 1 час.
В сауне торчали маленькие гвозди.
Встреча была в 16:30, а доступ к ней был у нас в 21:00!
Однако с точки зрения уборки в отеле было довольно чисто.

Разочарован, соотношение качество/сервис отсутствует. Зарезервированный люкс, расположенный на чердаке, с 2 небольшими окнами без вида. Очень грязная ванна, из которой при включении форсунок выделялось много водорослей и плесени. Душ не работает должным образом. На территории нет персонала.

Катастрофический опыт: после бронирования на 5 октября 2024 года квартиры и сауны/джакузи я позвонил в соответствии с полученными инструкциями за 4 часа до приезда, затем каждый раз звонили еще 3 автоответчика, приезда никого нет. Кроме покупателя, который уходил и говорил мне, что мы тоже рискуем долго ждать! В 15:00 из-за отсутствия связи мы обратились к другому варианту размещения! Однако мне выставили счет за мое пребывание!