Мы остановились в этом отеле с двумя маленькими детьми, предварительно позвонив и убедившись, что отель подходит для них, что и подтвердилось.
На самом деле все оказалось совсем иначе.
По прибытии возникло несколько серьезных проблем:
• Повсюду ковровое покрытие: в номерах и на очень узкой лестничной клетке, где нет лифта.
➡️ Совершенно непригоден для колясок и младенцев, несмотря на наш предварительный звонок.
• Постоянный запах сигарет.
Первый предоставленный номер оказался неприемлемым:
• Дыра в полу рядом с холодильником,
• Грязный холодильник с коричневыми пятнами внутри,
• В предоставленной детской кроватке была дыра,
• Неисправный смыв унитаза.
Нам пришлось сменить номер.
Во втором номере проблемы продолжились:
• Дети съели торт утром → крошки остались на полу, и комнату не пылесосили.
• Когда мы спросили, нам сказали, что пылесос не использовался каждый день по экологическим соображениям. 👉 С ковром и младенцами это недопустимо.
• В номере было двое взрослых и двое младенцев, а чистых полотенец было слишком мало, несмотря на то, что белье было сложено в корзину для грязного белья.
• Когда мы вернулись поздно вечером, окно было оставлено широко открытым (уборщица забыла). Опять же, это неприемлемо.
• Туалетный ёршик был очень грязным,
• Плинтусы были повреждены и сломаны,
• Общее состояние было очень плачевным.
Наконец, очень серьезная проблема, касающаяся наших детей:
У нас был йогурт и детская смесь, которые нужно было хранить в холодильнике.
Мы специально просили не отключать электричество, чтобы сохранить холодовую цепь.
➡️ Эта информация не была передана: электричество было отключено.
Это свидетельствует о явном отсутствии коммуникации между персоналом, что может иметь последствия для здоровья детей.
Официально этому заведению присвоен рейтинг 4 звезды, но состояние номеров, гигиена, техническое обслуживание, удобства и удобство для семейного отдыха совершенно не соответствуют этому уровню.
Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На самом деле все оказалось совсем иначе.
По прибытии возникло несколько серьезных проблем:
• Повсюду ковровое покрытие: в номерах и на очень узкой лестничной клетке, где нет лифта.
➡️ Совершенно непригоден для колясок и младенцев, несмотря на наш предварительный звонок.
• Постоянный запах сигарет.
Первый предоставленный номер оказался неприемлемым:
• Дыра в полу рядом с холодильником,
• Грязный холодильник с коричневыми пятнами внутри,
• В предоставленной детской кроватке была дыра,
• Неисправный смыв унитаза.
Нам пришлось сменить номер.
Во втором номере проблемы продолжились:
• Дети съели торт утром → крошки остались на полу, и комнату не пылесосили.
• Когда мы спросили, нам сказали, что пылесос не использовался каждый день по экологическим соображениям. 👉 С ковром и младенцами это недопустимо.
• В номере было двое взрослых и двое младенцев, а чистых полотенец было слишком мало, несмотря на то, что белье было сложено в корзину для грязного белья.
• Когда мы вернулись поздно вечером, окно было оставлено широко открытым (уборщица забыла). Опять же, это неприемлемо.
• Туалетный ёршик был очень грязным,
• Плинтусы были повреждены и сломаны,
• Общее состояние было очень плачевным.
Наконец, очень серьезная проблема, касающаяся наших детей:
У нас был йогурт и детская смесь, которые нужно было хранить в холодильнике.
Мы специально просили не отключать электричество, чтобы сохранить холодовую цепь.
➡️ Эта информация не была передана: электричество было отключено.
Это свидетельствует о явном отсутствии коммуникации между персоналом, что может иметь последствия для здоровья детей.
Официально этому заведению присвоен рейтинг 4 звезды, но состояние номеров, гигиена, техническое обслуживание, удобства и удобство для семейного отдыха совершенно не соответствуют этому уровню.
Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться здесь.