La Terrasse

Номер был приятным и комфортным. Вечерняя администраторша тоже была великолепна; она была профессиональна и дружелюбна.
Однако утренний прием оказался катастрофой.
В 9:50 утра (завтрак, как было заявлено, подается до 10:00), мы просто спросили, можно ли еще заказать завтрак в номер. В ответ нам категорически отказали. Причина заключалась в том, что она была одна, уже все убрала и «у нее были другие дела».
Когда я спросил, означает ли это, что завтрака не будет, она резко ответила: «Ну, нет, сейчас 9:51 утра».
Официально обслуживание до 10:00 утра, но, видимо, 9:51 утра уже считается ересью. Тон был неприятным, полное отсутствие клиентоориентированности, и никаких попыток найти решение не было предпринято.
Жаль, что одного человека оказалось достаточно, чтобы испортить впечатление от заведения, которое в противном случае заслуживало бы гораздо лучшего отзыва.
Обновление: После инцидента с завтраком сегодня утром ситуация ухудшилась при выезде.
Выезд был запланирован на 11:30. В 11:33, когда мы заканчивали собирать вещи и собирались спуститься вниз через две минуты, администратор позвонила нам и сообщила, что выставит нам счет за поздний выезд.
Поэтому я спустился вниз, чтобы спокойно объяснить ситуацию. Разговор тут же перерос в конфликт: она повысила голос, стала агрессивной и начала кричать на стойку регистрации. Сцена развернулась на глазах у персонала по уборке номеров и другого гостя, который даже попытался вмешаться, чтобы разрядить обстановку.

Избегайте этого места любой ценой!
— Комната была в ужасном состоянии: огромная дыра в потолке, пятно от рвоты под шкафчиком в ванной, ванна, из которой не сливался вода (женщине пришлось использовать нож, чтобы слить её), шторы, которые сползали, грязь в ванной и туалете, и крайне плохая звукоизоляция.
Ни при каких обстоятельствах туда не ездите!

Мы остановились в этом отеле с двумя маленькими детьми, предварительно позвонив и убедившись, что отель подходит для них, что и подтвердилось.
На самом деле все оказалось совсем иначе.
По прибытии возникло несколько серьезных проблем:
• Повсюду ковровое покрытие: в номерах и на очень узкой лестничной клетке, где нет лифта.
➡️ Совершенно непригоден для колясок и младенцев, несмотря на наш предварительный звонок.
• Постоянный запах сигарет.
Первый предоставленный номер оказался неприемлемым:
• Дыра в полу рядом с холодильником,
• Грязный холодильник с коричневыми пятнами внутри,
• В предоставленной детской кроватке была дыра,
• Неисправный смыв унитаза.
Нам пришлось сменить номер.
Во втором номере проблемы продолжились:
• Дети съели торт утром → крошки остались на полу, и комнату не пылесосили.
• Когда мы спросили, нам сказали, что пылесос не использовался каждый день по экологическим соображениям. 👉 С ковром и младенцами это недопустимо.
• В номере было двое взрослых и двое младенцев, а чистых полотенец было слишком мало, несмотря на то, что белье было сложено в корзину для грязного белья.
• Когда мы вернулись поздно вечером, окно было оставлено широко открытым (уборщица забыла). Опять же, это неприемлемо.
• Туалетный ёршик был очень грязным,
• Плинтусы были повреждены и сломаны,
• Общее состояние было очень плачевным.
Наконец, очень серьезная проблема, касающаяся наших детей:
У нас был йогурт и детская смесь, которые нужно было хранить в холодильнике.

Отель удачно расположен, но это его единственное достоинство. Лифта нет, а номер 6 был особенно плох: потолок возле пожарной сигнализации был обрывён, шторы висели, слив в душе был сломан, кран в раковине заклинило, душевая лейка шаталась, а матрас разваливался на кровати… он не соответствует стандартам 4-звездочного отеля в наши дни. Фотографии вводят в заблуждение. Для того, что он предлагает, это дорого. Говорят, что нужно поддерживать городские центры, но крупные гостиничные сети предлагают гораздо лучшее качество, извините.

Мне довелось провести там ночь в ноябре этого года, так как погода была слишком плохой, чтобы снова ехать.
Мне очень понравился тёплый приём, отличное обслуживание и комфортабельный и очень чистый номер.
Расположенный в самом центре города, отель — идеальное место.

Я действительно удивлена ​​этим отелем, персонал очень добрый, Клелия и Амандин просто очаровательны! Завтрак не очень хорош за такую ​​цену, поэтому я бы порекомендовала завтракать в другом месте… но в целом персонал очень любезный, я обязательно вернусь сюда на отдых 😍🙂👌

Категорически не стоит идти! номер 10. Второй этаж без лифта. По прибытии мы заметили, что краска на стенах была повреждена от многочисленных ударов; на унитазе были значительные следы известкового налёта; вокруг душа было много плесени. Матрас был полностью продавлен; на матрасе было БОЛЬШОЕ ПЯТНО КРОВИ, хотя на матрасе даже не было наматрасника!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ БРАТЬСЯ! Номер на втором этаже без лифта. Крошечный и очень грязный номер. Туалет в больших пятнах известняка. Душевая кабина в плесени. Старое, провисшее постельное белье. Нет наматрасника. Большое старое пятно крови (фото). 4*? – это катастрофа!

Жаль, что этот четырёхзвёздочный отель совершенно не соответствует нашим ожиданиям по комфорту. Ужасное постельное бельё с совершенно продавленным матрасом. Пол был пуст, и я всю ночь боролся, чтобы не упасть. Никакого внимания к нашему благополучию. Никаких решений на две ночи не было. Я уезжаю с разбитой спиной.

Отель словно застрял в 90-х, не очень чисто, и с ванной комнатой большие проблемы: кран в раковине открывается очень туго, смыв работает плохо, шланг ванны держится на резинке, а смеситель тоже неудобный. В моём номере высокая температура, но нам предоставили небольшой холодильник EDF и кофеварку. К сожалению, последняя вся в накипи и грязная, что не очень понравилось. Звукоизоляция в номере тоже оставляет желать лучшего. Но персонал, похоже, дружелюбный.

Катастрофически!
В комнате пахло сигаретами. Когда я открыл маленькое окно, я увидел кофейную чашку с сигаретами!
Я забронировал большую двуспальную кровать, но вместо этого оказался с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, даже не соединенными, неудобно!
Кондиционера нет, но есть портативный вентилятор, который сломан и сильно шумит.
Вишенка на торте: 6 утра, пожарная сигнализация включена уже 45 минут.
Неприемлемо.

Постельное белье не застелено, очень мягкое.
Унитаз полон известкового налета.
Плохо установленная розетка.
Крышка ванны закреплена неправильно.
Холодильник и сейф не работают.
Я не пробовала кофеварку, может быть, проверю.
Завтрак не достоин 3-звездочного отеля.
Когда мы приехали, не было круассанов и яичницы.
Холодный бекон.
Никаких чашек для чая, только миски.
Я налила горячую воду для чая, и как раз перед тем, как я взяла шоколад для своей дочери, в воде остался шоколад, и я не могла поставить миску для голосования и взять другой, потому что больше не было шоколада.
Но я понимаю, что этот человек должен был управлять комнатой для завтраков, стойкой регистрации и мыть посуду после завтрака.
Но в остальном весь персонал, которого мы видели, был очень гостеприимным и приятным.
Жаль, что нужно сделать небольшой ремонт.

Со своей стороны, я ставлю ему 5 звезд, потому что до сих пор нам очень понравился наш номер. Стиль на наш вкус, стильный и современный, просторный номер, вид прямо на церковь, что добавляет особого шарма, и в довершение всего в номере настоящая кофемашина (которая отличается от обычного непригодного для питья растворимого кофе). Мы не пробовали завтрак, который, на наш взгляд, показался слишком дорогим.

Разочарование в номерах, окна в ванной разбиты и поэтому их невозможно открыть. Жаль, что предлагают только завтрак.
В остальном его расположение хорошее, потому что оно находится в центре. На парковочные места перед отелем советую скачать приложение, выгодные тарифы.

Я приехал туда на ночёвку. Мне пришлось ехать туда лично, потому что в моём телефонном бронировании не было никакой информации. В первую ночь я плохо спал из-за кровати. У меня сильно болела спина, и после смены номера ситуация осталась прежней: кровати представляли собой склеенные вместе матрасы, а не один. Единственным объяснением было то, что там останавливались англичане, которым нравятся такие кровати. Кофеварки в номерах были полны пыли, но персонал был дружелюбным, и это мне понравилось. Всегда можно что-то улучшить!

Я поехал в Дуэ, чтобы посмотреть турнир по петанку «Trophée des Villes» на бульодроме в Син-ле-Нобль. Я пробыл в La Terasse пять ночей и очень приятно провел время. Он расположен в мертвом центре города, но здесь было тихо и спокойно. Завтрак был хорошим, и у меня было все необходимое. Персонал был дружелюбным и очень услужливым, и я спал как ребенок в своей комнате на чердаке.

Отличный отель, расположенный на небольшой улице рядом с коллегиальной церковью Сен-Пьер. Уютная обстановка, отличное постельное белье, мы провели очень хорошие выходные. Сильной стороной является географическое расположение рядом со всеми удобствами. От вокзала около 10 минут пешком. Континентальный шведский стол достаточно богат хорошими продуктами. М жиго.